naBOSo komunikace

Rychle vyzvednutí na prodejně příjemný personál

Rychlost, informovanost

Kvalita, komunikace, rychlost

milá komunikace, rychlost dodání

Máte široký výběr zboží, pěkné modely bot pro žena, veselé barvy a různé typy obuvi. Nabídka je výborná! Pomoc v obchodě byla také velmi milá a přátelská.

Komplikované vracení zboží, kdy nelze přímo odkliknout objednané (dodané) zboří v historii objednávek a z toho hned udělat vrátku (musí se překopírovat číslo objednávky a hledat jinde, kudy se dostanu na formulář vrácení). Sice píšete, že vrátíte peníze na účet, kterým bylo zboží koupeno, přesto je potřeba číslo účtu znova zadat do formuláře na vrácení. Číslo účtu (IBAN) z cizí banky, než české (Revolut, účet v Litvě), nelze zadat (nepustilo mě to dál, hlásilo špatné číslo účtu, tudíž nesedí číslo účtu platby a číslu účtu pro vrácení - zatím se řeší, jsem zvědavá, kam se peníze vrátí). Také při zadání vrácení na pobočce se sice vygeneruje číslo na vrácení (což je ok), ale i zároveň pokyny pro zabalení zboží (proč, když na pobočce si to kontrolují) a adresa, kam zboží zaslat (očividně platné pouze pri zadání zaslání zpět). Taková informace by se už neměla objevovat, pokud se zadá, že se vrací zboží na pobočce, je to velmi matoucí. Zboží bylo rozděleno do 3 balíčků, což nebylo úplně žádoucí, protože byly doručeny v různé dny. Také datum dodání (slibeno do druhého dne) nebylo dodrženo, zpozdění až 3 dny.

Perfektní zákaznický servis, rychlé doručení, doprava byla zdarma, široký sortiment bot.

Pristup a ochotu personalu,krasny a bohate vybaveny obchod.

Vse, ferove jednani

Podpora v obchodě nulová.

velmi vstřícný a ochotný přístup pracovnic k zákazníkům

rychlost, komunikace, milí lidé

Dobrá komunikace s emailovou podporou.

Termín doručení neodpovídal, opozdilo se odeslání a zboží přišlo o den později. Takže stoprocentně nespoléhat, že dojdou do daného dne třeba před dovolenou s objednávkou na poslední chvili, že ne vždy to vyjde.

Rychlé dodání, komunikace v pořádku.

Zatím mi, kromě emailu o odeslání, nic nepřišlo tak nemám co hodnotit. Jsou to už 4 dny. Email.dotaz o stavu objednávky je bez reakce.

komunikace, rychlost

platba za dopravu při vracení zboží, pokud zboží neodpovídá zadání, cena by měla být hrazena e-shopem

Okamzite vraceni penez po stornu objednavky

Neplatne info o zbozi skladem az po 3 dnech sem urgovala stav objednavky a bylo mi sdeleno, ze dane zbozi ve skladu nenasli. Jak dlouho by to trvalo-pokud bych se neozvala-kdo vi.

Rychlost, kvalita, komunikace

Široký výběr bot pro všechny příležitosti, dobré ceny, rychlé a bezproblémové dodání a jednání.

Poměrně velký výběr i za rozumné ceny, příjemný a ochotný personál na prodejně.

rychlost dodání, přátelskou komunikaci a vstřícnost při reklamaci