Mountfield komunikace

Obsluhu, hlavně pana Gottfrieda vždy mě dobře poradí.

Servis zákazníkům

Jednání a rychlost

Ochota zaměstnanců

AI na telefonicke lince. Nedivím se vůbec nic. Celou dobu mě odkazuje na internetove stránky. Potřeboval jsem se dovolat na konkretni pobocku, bez šance.

Kvalita a odbornost prodavače

Snahu pezonalu

Dostal jsem nabijecku, presne podle specifikace, ale koncovku do luxu nelze zasunout. Existuji dva typy, starsi kulata, nova placata. Na vysavci je placata zasuvka, ale ta dodana je sice placata, ale nejde zasunout. Udajne jina neexistuje, mam se domluvit v servisu. Dalsi cesta do Tabora?

Zboží

Neustále se měnící personál

Komunikaci, rychlost a pohodu.

ochota pracovníků

Ještě v den objednání jsem chtěl objednávku zrušit. Nenašel jsem však na vašich stránkách jinou možnost, než odstoupit od smlouvy. Po odeslání vyplněného formuláře jste přesto zboží odeslali i po písemném i telefonickém kontaktu s vámi. Doteď zboží leží někde u přepravce. Čekám na vrácení peněz.

někdy obsluhu

špatně fungující e-shop

Dotaz na podmínky akce, které nikde nebyly uvedeny, byl zodpovězen až přibližně po týdnu, kdy už akce skončila. Domnívám se, že tento postup byl účelový, protože odpověď přišla až ve chvíli, kdy již nebylo možné akci využít.

Ochotu

Rychlost a vstřícnost

Rychlá odpověď p.Kateřiny Přibylové na špatné nebo neůplné zboží.

Odpověď byla zbytečná nic pro mě neřešila.

ceny, obsluha

Vstřícná obsluha

Obsluhu

super personál, pomohli mi i v nouzi se sortimentem, který na stránkách běžně nenabízí

široký sortiment, vstřícný personál