Hlavička stránky
Logo obchodu Mobil Pohotovost

Mobil Pohotovost

92 % spokojených zákazníků

9 861 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 56 623 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
kvě.čvn.čvc.srp.zář.říj.0 %100 %

Mobil Pohotovost komunikace

Co říkají zákazníci o komunikaci

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Stanislav Musilpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Cena, zákaznický servis, prodloužená záruka ..... .

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Stanislave, těší nás Vaše kladné hodnocení. Děkujeme za přízeň. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání Informační maily Bonusy k nákupu

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, moc děkujeme za vaše hodnocení. Máme radost, že jste byl/a s nákupem spokojen/a a vše proběhlo podle vašich představ. Ať vám zakoupené zboží dobře slouží. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lena.dostalovapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost vyřízení, vstřícnost personálu

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Leno, těší nás Vaše kladné hodnocení. Děkujeme za přízeň. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janatitzovapřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Měli jsme dostat výkupní bonus za nákup nového a prodej starého zařízení. Personál na pobočce mi sdělil, že si máme převést data a starý telefon donést do 14 dni. Starý telefon měli v ruce a nenamítali nic k případnému výkupu. Když jsem přišla ale druhý den, byls tam jiná paní a ta mi sdělila, že telefon je ve stavu, kdy nemůže být vykoupen a tvrdila, že je poškozený fotoaparát, který nebyl. Zřejmě má odměny za neuplatnění výkupního bonusu. Kdybych to věděla rovnou, ani náhodou tam nový telefon nekoupím. Z mého pohledu se jedná o klamání spotřebitele a nekalou obchodní praktiku.

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den,Jano, mrzí nás, že ve vás celá situace zanechala takový dojem. Rozhodně není v našem zájmu zákazníkovi výkupní bonus neposkytnout. Při samotném výkupu ale vždy probíhá důkladná kontrola zařízení a až podle jeho skutečného technického stavu lze potvrdit, zda splňuje podmínky pro výkup a získání bonusu. To, že měl kolega telefon v ruce už při nákupu nového zařízení, proto ještě nemusí znamenat, že v tu chvíli proběhla kompletní kontrola. Napište nám prosím na info@mp.cz, budeme rádi i za fotodokumentaci - celou situaci zpětně prověříme. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pluschkepřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícnost

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, velice nás těší Vaše kladná recenze. Děkujeme. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
j.marek7s7před 3 měsíci
Doporučuji obchod

dobré ceny ,široký výběr ano nakoupil

jenom trochu profesionality od prodavačů,možná by pomohlo školení zatím jsem narazil na personál,který by se mohl učit od prodavačů z McDonaldu

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Marku, děkujeme za otevřenou zpětnou vazbu. Těší nás, že jste ocenil ceny i výběr, ale mrzí nás, že dojem z obsluhy už tak dobrý nebyl. Bereme to jako jasný signál, že je na čem pracovat. Vaši připomínku předáme dál a zaměříme se na to, aby komunikace i přístup personálu působily profesionálněji a příjemněji. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
visvopřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Široký výběr, komunikace obchodu

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. :) Jsme rádi, že jste byl s nákupem spokojený. Budeme se snažit, aby to stejně dobře klaplo i příště. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olgashkodin555před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost vyřízení objednávky.

Dobrý den, s telefonem jsem spokojená, zdá se, že funguje dobře. Bohužel však nejsem vůbec spokojená s obsluhou v prodejně v Brně. Ochranné sklo mělo být nalepeno zdarma, ale bylo mi pouze předáno a nikdo mi ho nenalepil. Když jsem prodavače několikrát požádala o nalepení skla, na mou žádost nijak nereagoval. Děkuji za vyřízení mé stížnosti.

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Těší nás, že jste s telefonem i rychlostí vyřízení objednávky spokojená. Mrzí nás ale, že na prodejně nedošlo k nalepení ochranného skla, které jste měla v objednávce zdarma. Takhle to samozřejmě dopadnout nemělo. Až budete mít cestu kolem, zastavte se prosím na prodejně a sklo Vám rádi dodatečně nalepíme. :) Za komplikaci se omlouváme a věříme, že tentokrát už vše napravíme. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rosta.svkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Přístup

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
spirekpajapřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Komunikaci a rychlost dodání

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velice si ho vážíme. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
bursikmartin70před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Martine, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Evíkovápřed 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Určitě ochotu prodavačů.objednavka přes e-shop na prodejnu

Komunika při problému s nabízeným dárkem

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že nákup proběhl příjemně, a zároveň nás mrzí, že komunikace kolem dárku už tak hladká nebyla. Věříme, že příště zvládneme celý nákup na jedničku – včetně dárkové tečky na závěr. :) Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stach.ppřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost, ochota.

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pokornalpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost dodání

objednávám pro pacientky nemocnice, trvá zde zprocesování platby, objednávka byla asi po 2 dnech zrušena, ale napravilo se telefonátem do MP, kde ji obnovili, jen bych uvítala např. možnost poznámky, že k platbě dojde např. do týdne

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že se objednávku podařilo po telefonu obnovit a vše nakonec dobře dopadlo. :) Děkujeme také za Vaši trpělivost a věříme, že další objednávka už proběhne bez podobných komplikací. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
posthynekpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchod

Velice neochotná obsluha, nemožnost zaslání na adresu kterou jsem zjistil až po objednání, nevím jak dopadne výkup starého přístroje

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

objednávku na adresu. Dobrý den, mrzí nás, že jste si z nákupu odnesl takovou zkušenost. Pokud byla u objednávky zvolena platba v hotovosti na prodejně, není bohužel možné následně změnit způsob převzetí a zaslat objednávku na adresu. Co se týče přístupu obsluhy, ten rádi prověříme. Pokud nám na info@mp.cz pošlete číslo objednávky a více detailů k návštěvě, podíváme se na celou situaci blíže. U výkupu pak vždy záleží na kontrole skutečného stavu zařízení, na jejímž základě je stanovena konečná výkupní cena. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Zbyněkpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

vstřícnost, ochota

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Zbyňku, těší nás Vaše kladné hodnocení. Děkujeme za přízeň. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ladslivpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Profesionální přístup, rychlost, odbornost personálu

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, Ladislave, velmi nás těší, že jste s našimi službami spokojen. Děkujeme za kladné hodnocení. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
choimbolenkhturpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Service super

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, za zpětnou vazbu velmi děkujeme. Vaše hodnocení nás potěšilo. :) Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
olivernovak42před 3 měsíci
Doporučuji obchod

Doprava komunikace

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ipita.czpřed 3 měsíci
Doporučuji obchod

Nákup proběhl rychle a bez problémů. Rychlost doručení, pomoc na telefonu při zprovoznění.

Mobil PohotovostZobrazit reakci obchodu Mobil Pohotovost

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši recenzi. :) Jsme rádi, že vše proběhlo rychle a bez zádrhelů a že kolegové pomohli i se zprovozněním telefonu. Ať už teď šlape jen tak, jak má. Mějte pěkný den Tým Mobil Pohotovost info@mp.cz

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

DPD CZ

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje