Hlavička stránky
Logo obchodu Mironet.cz

Mironet.cz

97 % spokojených zákazníků

33 393 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 171 613 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
dub.kvě.čvn.čvc.srp.zář.0 %100 %

Mironet.cz reklamace

Zkušenosti s reklamacemi a vrácením zboží

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

hrabak.pavel8před 4 dny
Doporučuji obchod, ale...

Rychlost

Závada na notebooku trvá, což nemusí být vada nové baterie, uvidíme:

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den, mrzí nás, že zakoupená baterie problém nevyřešila. Pokud notebook nefunguje ani s novou baterií, je pravděpodobné, že příčina bude přímo v samotném zařízení. Notebook však nebyl zakoupen u nás. Pokud máte pochybnost o funkčnosti baterie, rádi ji samozřejmě prověříme v rámci reklamace. Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pedro88.pkpřed 5 dny
Doporučuji obchod, ale...

Zboží přišlo asi po 10 dnech a po několika minutách přesralo fungovat. Takže momentálně je v reklamaci

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jato001před 5 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, vrácení zbo už i do 14 dní od nákupu bez problemu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renatulinkapřed 9 dny
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace, rychlost. Ochota vyřešit reklamaci.

Zboží přišlo poškozené.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vyhlospřed 10 dny
Doporučuji obchod

Všechno - termíny, ceny, pohodová reklamace zboží, jednání, sortiment.

Zatím nic, vše OK

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ing.jan.nemecpřed 11 dny
Doporučuji obchod

servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 17 dny
Doporučuji obchod, ale...

RYCHLOST, OBSLUHA

V popisu produktu na Mironetu není uveden typ vidlice (E/F nebo čisté F). Zákazník tak nemá možnost poznat, že dodaný adaptér: nemá otvor pro zemnící kolík, je čistý typ F (Schuko), a nelze ho zasunout do zásuvky typu E, která má středový kolík. Jedná se o nedostatek v popisu produktu. Pokud adaptér nelze fyzicky zasunout do běžné české zásuvky, jde o jasný důvod k vrácení zboží podle § 2161 občanského zákoníku (nesoulad s kupní smlouvou).

Nahlásit
Nahlásit recenzi
patala.aloispřed 21 dny
Nedoporučuji obchod

Rychlé vyřizení reklamace.

Telefon byl určen pro polský trh.

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den Za absenci češtiny se omlouváme. Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Spesnacipřed 23 dny
Doporučuji obchod, ale...

Kladně vyřízena reklamace a rada.

Kvalita USB flash disku po prvním použití zkolaboval.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
machiiirekpřed měsícem
Doporučuji obchod

Ceny, reklamační proces, Osobní vyzvednutí zboží, transparentní historie cen, výběr i z méně mainstreamových PC komponent.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klaiznerpřed měsícem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, vyzvednutí zdarma na pobočce, vstřícné řešení reklamací, když voláte na infolinku, dovoláte se a mluvíte s člověkem, takže snadno vyřešíte případný problém.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
reditelpřed měsícem
Doporučuji obchod, ale...

Doručeno o 1 den déle než avízováno. V případě reklamace bych využila více poboček k vrácení v kamenném obchodě, nikoliv balení a posílání poštou.

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den, omlouváme se za jednodenní prodlení při doručení Vaší objednávky. Mrzí nás vzniklé zdržení a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení. Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
klokan.standapřed měsícem
Doporučuji obchod

Výborná káva,ale datum spotřeby se chýlil ke konci a tak byla objednávka zrušena.

Chtělo by to delší datum spotřeby.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
david.kluzakpřed měsícem
Doporučuji obchod

Vraceni zbozi v 14dni lhute bez problemu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sárapřed měsícem
Doporučuji obchod

Velmi vstřícný personál,vrácení produktu proběhlo bez problémů a velmi rychle

Nahlásit
Nahlásit recenzi
agrostrojepřed měsícem
Nedoporučuji obchod

Přístroj nefunguje-prosim o zaslání adresy kde mám poslat přístroj k výměně.

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den Reklamace a vrácení reklamace@mironet.cz Komerční, Hala C3 | 251 01 Nupaky u Prahy

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adminpřed měsícem
Doporučuji obchod

Vždy je to OK

Nic i reklamace řeší perfektně.

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den Děkujeme Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
jardacoltpřed 2 měsíci
Doporučuji obchod

Servis, cena

Nahlásit
Nahlásit recenzi
dspřed 2 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

cenu

zbozi doruceno do nefunkcniho boxu, nakonec jsem musel pro zbozi nejprve na Chodov na pobocku a nasledne do skladu v Nupakach a musel jsem zaplatit znovu a na vraceni penez za nedorucene zbozi budu muset cekat kdovi do kdy nez box opravi

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s doručením do nefunkčního boxu i za nutnost následného vyzvednutí zboží na více místech. Situaci s vrácením původní platby prověříme a budeme se snažit o co nejrychlejší dořešení. Mrzí nás vzniklé komplikace Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
janek.wagnerpřed 2 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem s dodávkou do AlzaBoxu do druhého dne po 17:00, zaplatil a čekal. Dopravu zajišťuje PPL, takže mi přišla informace, že přeprava je objednána a čeká se na naložení. Balíček nedorazil ani druhý den po termínu, takže odpoledne volám na infolinku. Prý byl balíček vrácen jako nedoručitelný. Přepojili mne na reklamace, prý je to vina přepravce, byl mi prý poslán dobropis a vrácena platba a musím objednat znovu. Samozřejmě ani jedno, ani druhé, takže písemná reklamace a v systému PPL stále visí, čekáme na naložení. Dobropis dorazil po písemné reklamaci v 22:40 a peníze až další den, ale za celou dobu ani slovo omluvy. Takže koupeno jinde...

Mironet.czZobrazit reakci obchodu Mironet.cz

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s doručením i za nedostatečnou komunikaci z naší strany. Mrzí nás, že jste musel situaci opakovaně řešit. Tým Mironet

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PaySec, Raiffeisen banka)Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Home Credit)Bankovní převodHotověDobírkaNa fakturu

Doprava

Česká poštaDPD CZDHLGLSPPLToptransVlastní přepravaOne CourierZásilkovna (na adresu)Balíkovna na adresu

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupPPL ParcelShopOne PointZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovnaAlzaBox

Kontaktní údaje