Všechno v pořádku, včas dodáno, poměr cena : kvalita dobrý.
Kaufland.cz cena zboží
Co říkají zákazníci o cenách zboží
Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AIPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Rychlost dodávky od objednání.
Dobrá komunikace s obchodem.
Dobrá cena výrobku.
rychlost odeslání objednávky, dobře zabalený produkt, super cena, kvalitní výrobek, vše sedí, snadná montáž. Jsem velmi spokojený
Ceny.
Rychlost dodání.
Výběr, cena
Rychlost doručení, široká nabídka
Nemusí sedět obrázek s reálnou podobou produktu, přitom na stránce není uvedeno, že barva produktu je ilustrační a nemusí odpovídat skutečnosti. Když se pak člověk snaží reklamovat, tak odpoví, že to je nastavením obrazovky a bylo doručeno to co stránky deklarují.
Objednala jsem EAN: 5906670230004
Přišla mi barva odpovídající EANu: 9396846055054.
Herní figurky nabízejí kolikrát i o 1000 Kč dražší než na eshopech jako Smarty, Xzone, Prokonzole...
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.cz- Zboží přišlo poškozené už od dodavatele (byly ulomené rohy, ale v krabici žádné úlomky nebyly)
- Když jsem chtěl objednávku vrátit (objednávka stála 1700Kč), tak Kaufland mi řekl, že cena zboží (2x850Kč) je menší jak 1000Kč a proto si budu dopravdu hradit sám
- Zboží přišlo o týden déle, než bylo avizováno
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czPřiměřěně rychle a levně.
U mne rychlost dodávky (objednán jeden produkt) a cena.
Zcela nepřehledná komunikace:
Kaufland je pouze zprostředkovatel obchodní transakce, vaším jménem objednává u externích dodavatelů ( k tomu užije vlastní Kaufland-proxi emailovou adresu) a následně veškerou komunikaci dodavatele (který vaši skutečnou adresu nezná), kterou dodavatel zaslal na tuto proxi adresu, Kaufland přeposílá vám (a případně ji i upravuje, čímž prý zajišťuje vaši bezpečnost, jak uvádí v takto přeposlaném mailu). To ale často vede k přepadávání do spamu (některé anti-phishingové a antivirové nástroje takto upravený email označují za phishing). Docela mne to vyděsilo, v první chvíli jsem uvažoval o kompromitaci mé emailové adresy...
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czDobrá nabídka produktů, příznivé ceny.
Rychlé dodání, dobrá cena
Nevím o záporech
Dobrá cena, rychlé doručení
Dobrá kvalita za dobrou cenu. Rychlost dodání.
Kvalitní,rychlé dodání a za výbornou cenu, proti ostatním prodejcům
nejhorší zkušenost, zakoupila jsem zde sadu kufrů, dorazil jen jeden a odmítají zaslat zbytek zboží že to prý měli špatně napsané, můžu snad ja za to že tam mají chybu? kufr dorazil ta nejmenší velikost, takže příruční zavazadlo mě vyšlo na 1000kč. Přitom tato velikost se samostatně prodávala za 400kč. Když jsem prosila o vrácení rozdílu peněz tak ani nevědí co mi poslali, zkušenost hrozná, všechno řešit jen e-mailem nikam se nedovoláte. Objednala jsem zde poprvé a NAPOSLED.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czObchod mohu doporučit. Zboží přišlo dokonce dříve, než bylo avizováno. Výrobek kvalitní za dobrou cenu. Doprava byla zdarma.
rychlost a asi cena zboží
Moje zkušenost s nákupem přes Kaufland.cz bohužel velmi negativní.
Samotný nákup proběhl bez problému, ale zásadní problém nastal při reklamaci výrobku zakoupeného přes marketplace prodejce. Reklamovaný robotický čistič oken opakovaně zanechává šmouhy a stopy, tedy neplní svou základní funkci. Vada byla doložena fotografiemi a výrobek již byl jednou reklamován, přesto problém přetrvává.
Místo věcného řešení následovalo pouze přeposílání na servis, opakované zasílání výrobku zpět a doporučení, ať si zákazník obstará znalecký posudek. Komunikace navíc probíhala částečně ve slovenštině, přestože nákup proběhl na českém marketplace.
Největší problém vidím v tom, že zákazník nakupuje na Kaufland.cz a očekává standard českého e-shopu, ale při reklamaci zjistí, že řeší zahraniční marketplace prodejce, servis a složitý přeshraniční proces bez jasné odpovědnosti.
Doporučuji všem před nákupem důkladně kontrolovat, kdo je skutečný prodejce zboží. Pokud jde o dražší elektroniku, osobně bych dnes raději volil ověřený český obchod s přímou reklamační podporou.
Za mě velmi slabá zkušenost hlavně v oblasti reklamací a zákaznického servisu.
Zobrazit reakci obchodu Kaufland.czRychlé dodání
dražší doprava