IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za příjemné hodnocení. Patrik IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na další Vaší návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, U daného produktu je na našem e-shopu uvedeno „Na objednávku“, což znamená, že zboží není skladem a jeho dostupnost je nutné ověřit a následně objednat u dodavatele. Informace o dostupnosti se snažíme na e-shopu uvádět co nejpřesněji, aby měl zákazník tuto informaci k dispozici již před objednáním. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, omlouváme se za pozdní reakci na Vaši poptávku. Kolegové jsou již s Vámi v kontaktu a Vaše objednávka je nyní v řešení. Děkujeme za trpělivost a pochopení. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jste s námi spokojen. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že jste měl při vyzvedávání objednávky takovou zkušenost. K situaci bychom rádi uvedli, že při vyzvedávání došlo pouze k nesprávnému nasměrování – nejprve jste byl odkázán na sklad, přestože se Vaše objednávka nacházela přímo na prodejně. Za tuto komplikaci se omlouváme. Co se týče údajně arogantního přístupu pokladní, celou situaci jsme prověřili a žádné nevhodné jednání z její strany si nejsme vědomi. Mrzí nás však, pokud na Vás komunikace takto působila. Naším cílem je, aby vyzvednutí objednávky proběhlo co nejrychleji a bez zbytečných komplikací, a Vaši zpětnou vazbu proto bereme v potaz. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jste s námi spokojen. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na další Vaší návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na další Vaší návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na další návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jste s námi spokojen. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jste s námi spokojen. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, rádi bychom upřesnili, že u objednaného zboží bylo uvedeno, že je „na objednávku“. U tohoto typu zboží tedy postupujeme tak, že po uhrazení zálohové faktury zboží objednáme u našeho dodavatele. Následná dodací lhůta byla přibližně jeden týden, což považujeme za standardní a vzhledem k tomu, že se jednalo o zboží, které nebylo skladem, také za poměrně krátkou dobu. Mrzí nás, pokud pro Vás byla tato dodací lhůta delší, než jste očekával, nicméně informace o dostupnosti „na objednávku“ byla u produktu uvedena před dokončením objednávky. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těšíme se na další návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Těší nás, že jste s námi spokojen. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Rádi Vás opět přivítáme. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, děkujeme za příjemné hodnocení. Těšíme se na další Vaší návštěvu. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, Děkujeme za Vaši recenzi a za pochvalu ohledně dostupnosti zboží. Zároveň nás mrzí Vaše negativní zkušenost s přístupem k zákazníkovi. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a předáváme ji na příslušnou pobočku. Na spokojenosti našich zákazníků nám záleží a budeme rádi, pokud nám v budoucnu dáte příležitost Vaši zkušenost napravit. Vanda IZOMAT stavebniny

Dobrý den, Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a také za ocenění naší snahy. Mrzí nás, že celková zkušenost nesplnila Vaše očekávání. Vámi vybrané zboží je bohužel z hlediska dostupnosti a přesunu na tuto konkrétní pobočku obtížnější zajistit, což mohlo celou situaci zkomplikovat. I přesto se vždy snažíme najít nejlepší možné řešení a udělat maximum pro spokojenost zákazníka. Vaše připomínky bereme vážně a děkujeme, že jste se o svou zkušenost podělil. Vanda IZOMAT stavebniny