inSPORTline.cz přehlednost

Ochota poradit

Komplikovanější dotaz. Vyplňuje se zbytečně hodně údajů.

Přehledný web

Zboží, které je skladem se již 11. den "expeduje na prodejnu"...

Dobrá cena, přehledný nákup

Poměrně dlouhá doba dodání, i když chápu, že se zboží neposílalo standardní přepravou, ale šlo to přes DHL (těžké závaží a dlouhá osa).

ochotu prodavače

zboží nešlo vyzkoušet, bylo jen pro internetový obchod

Dodací lhůty E-SHOPU jsou neodpovídají termínu uvedeném na webových stránkách

Rychlé dodání Produkt podle popisu Dobrá komunikace Dobře zabalené zboží

Zboží bylo sice supr zabalené ve fólii, ale krabcie pod tím byla uplně rozmačkaná, jak kdyby to doručoval Ace Ventura ze začátku Zvířecího Detektiva. Naštěstí nešlo o křehké zboží, takže se nic nestalo ale nevyvolá to úplně důvěru. Návod je fakt bizár. V balení nejsou všechny šrouby, co popis balení uvádí - neva, dá se složit dobře i bez a zase tam jsou navíc dva háky, které v popisu nejsou (na ilustračních fotkách ale ano).

Rychlé doručení na prodejnu, příjemný personál na prodejně. Koupený výrobek vypadá, že je kvalitně ušitý (zatím jsem nevyzkoušel reálně).

- nedostatečný popis ohledně velikostí / nekompatibilita bunda vs. kalhoty - poplatek za vyzvednutí na prodejně Nakupoval jsem moto oblečení. Označování velikostí S,M,L,XL, atd... není naprosto dostatečné. Toto označení MUSÍ být doplněno konkrétními rozměry - což e-shop měl, ale..... chyběl obrázek, který by přímo ukázal, kde jednotlivé míry měřit a dále informaci, zda měřit přes oblečení nebo přímo na tělo. Aby to bylo pochopitelné - kupoval jsem "nepromok" oblečení, které se obléká jako vrchní vrstva přes moto bundu a kalhoty, které obsahují protektory, tzn. že toto je naprosto zásadní informace, kterou jsem v e-shopu zcela postrádal. Navíc některé rozměry byly přes 2-3 velikosti zcela stejné (S,M,L), což bylo dost zvláštní a zvyšovalo moje pochybnosti, zda vybírám správné velikosti apod. Ve finále - bunda velikosti L, kalhoty velikosti XL a klidně bych mohl mít i XXL deklarují velké rozdíly, které by si zasloužily opravdu lepší popis. Myslím, že mám vcelku standardní konfekční postavu. Pokud bych neměl možnost vyzkoušet si při převzetí na prodejně (a případně hned vrátit), zřejmě bych zde vůbec neobjednal. Ano, existuje možnost vrácení, či výměny. Tohle ale nákup prodlužuje, generuje další náklady, čekání, blokuje peníze apod.... Navíc, zvolil jsem vyzvednutí na prodejně, protože prodejna neměla mnou vybrané velikosti skladem (jinak bych zašel koupit přímo), ale musel jsem si zaplatit doručení na prodejnu z hlavního skladu. Nebyla to velké částka, ale přijde mi to ne-klientské.

Rychlost dodání

Osobní návštěva ve Sterboholich a nemožnost si výrobek dopředu prohlédnout.

přehledné stránky, výběr zboží v e-shopu velmi jednoduchý, doručení v pořádku, skvělý produkt

Perfektní výrobek, více funkcí, funguje bezvadně

Nejasný návod, musí se laborovat než se na vše přijde

Sortiment, ceny, vyhledávání.

Přehlednost, popisky, celkové profesionální dojem

Na internetu si vyberu a když to u nás v prodejně nemají, tak si objednám. Super.

Jednoduchost a rychlost

Přehlednost a nabídka obchodu. Rychlost dodání.

popis zboží byl dost strohý. Koupil jsem něco, co je trochu jiné než jsem čekal

Snadné a přehledné nakupování, rychlé dodání zboží.

Přehlednost nabídky, komunikace se zákazníkem

Ne zklamalo,ale potřeba dvoucestné činnosti pro stávající zákazníky/ zjednodušeni/ a nové zákazníky, standardně možnost platby převodem při komplikacích s plateb bránou

Objednala jsem si zboží. Zaplatila. Ak mi přišel email ze zboží nemáte a vrátíte mi Kč. Zboží se ale stále na eshopu ukazuje jako že je a na dotaz, proč tomu tak je mi už paní ani neodpověděla. Lakate zákazníky a zbytečně.

Pohodu vprodejně