Garhome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Velice nás mrzí chybějící návod v českém jazyce. Kontaktujte nás prosím s číslem objednávky a my tuto situaci okamžitě napravíme a návod Vám obratem zašleme. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chceme Vás však upozornit, že Vaše zpráva nám dorazila včera, tedy v pondělí. Jak bylo uvedeno i v automatické odpovědi, vyřízení reklamace a zpracování odpovědi trvá 1–2 pracovní dny od obdržení poslední zprávy, a to po vyhodnocení reklamačním oddělením. Jakmile reklamační oddělení situaci ohledně chybějícího spojovacího materiálu posoudí, budeme Vás o dalším postupu neprodleně kontaktovat. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s kvalitou zboží spokojeni. Škoda, že jste nás nekontaktovali předem – pokud byste nás informovali, že je s produktem cokoliv v nepořádku, rádi bychom situaci vyřešili. Využít můžete také možnost zboží vrátit. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost, rádi bychom však uvedli situaci na pravou míru. Zboží bylo odesláno dle objednaného produktového kódu, který odpovídá objednané variantě. U produktových fotografií může vlivem osvětlení, nastavení displeje nebo fotografování docházet k určitému rozdílu ve vnímání odstínu. Rozhodně se nejedná o klamavou nabídku. Pokud Vám však dodaný odstín nevyhovuje, samozřejmě můžete využít možnosti vrácení zboží a objednávku v souladu s podmínkami vrátit. Pokud budete mít zájem, kontaktujte nás a rádi Vám zašleme informace k vrácení. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. O nekompletní objednávce jsme však z Vaší strany dosud nebyli informováni, a proto jsme bohužel neměli možnost situaci prověřit ani zjistit, že Vám část zásilky chybí. Prosíme, kontaktujte nás a blíže nám popište, co v objednávce chybí. Situaci rádi prověříme a vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a milá slova. Těší nás, že jste byli s nákupem spokojeni! S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, velice nás mrzí vzniklá situace. Pokud návod v českém jazyce stále potřebujete, napište nám prosím a my Vám jej s radostí obratem zašleme v elektronické podobě. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokud Vám provedení boxu nevyhovuje nebo nejste s produktem spokojen, můžete od kupní smlouvy v zákonné lhůtě odstoupit a zboží vrátit. Ohledně této objednávky nás nicméně dosud nikdo nekontaktoval, takže jsme neměli možnost situaci společně vyřešit. Pokud si přejete proces vrácení zahájit, dejte nám prosím vědět a rádi Vám zašleme podrobnější informace k postupu. V případě jakýchkoliv dotazů jsme Vám plně k dispozici a přejeme Vám hezký den. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost, rádi bychom ale situaci uvedli na pravou míru. V uplynulých dnech jste nám poslala několik samostatných e-mailů – ve čtvrtek, v pátek a následně znovu v pondělí. Z tohoto důvodu se Vaše nové zprávy zařadily mezi nejnovější e-maily a komunikace se nám tím posunula. Situaci jsme Vám již také telefonicky vysvětlili. E-maily vyřizujeme postupně chronologicky a na jednotlivé zprávy standardně reagujeme v rozmezí 1–2 pracovních dnů od poslední zprávy. Prosíme proto o trpělivost a o zasílání pouze jedné zprávy k dané záležitosti. Pokud budete posílat každý den nový e-mail, může se komunikace naopak zbytečně posouvat. Vaši žádost samozřejmě vyřídíme a domluvíme se s Vámi na vrácení zboží stejně jako s ostatními zákazníky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste se kvůli chybějící součástce dostal/a do této situace. Bohužel není v našich možnostech ani kapacitách držet skladem náhradní díly ke všem produktům, které nabízíme. V případě chybějící součástky ji proto musíme objednat u dodavatele. Reklamace mají ze zákona stanovenou lhůtu 30 dnů. To však samozřejmě neznamená, že vyřízení každé reklamace trvá celých 30 dnů – snažíme se reklamace řešit co nejdříve, jakmile máme potřebnou součástku k dispozici. Za komplikaci se omlouváme a děkujeme za pochopení. S pozdravem GarHome.cz