Garhome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste s objednávkou nebyla spokojená. Pokud Vám byl skutečně doručen jiný rozměr produktu, než jaký jste si objednala, jedná se o lidskou chybu při expedici. Přestože se snažíme každou objednávku zkontrolovat, nelze bohužel zcela vyloučit pochybení. Právě proto máme nastavený reklamační proces, jehož cílem je podobné situace co nejrychleji napravit. Co se týče doručení, chování kurýra bohužel nemůžeme přímo ovlivnit, protože se jedná o zaměstnance přepravní společnosti. Pokud si přejete podat podnět k prověření doručení, rádi jej po obdržení potřebných informací předáme dopravci. Pro vyřízení reklamace je však nutná součinnost zákazníka. Při nákupu v e-shopu zákazník souhlasí s obchodními podmínkami, ve kterých je uveden také způsob řešení reklamací. K ověření správnosti dodaného zboží je potřeba zaslat fotografie produktu, aby bylo možné situaci posoudit a navrhnout odpovídající řešení. Chápeme, že pořízení fotografie nemusí být pro každého jednoduché, nicméně v případě potřeby lze využít pomoc rodinného příslušníka nebo jiné blízké osoby. Rovněž bychom rádi upřesnili, že telefonická linka slouží především k poskytování informací. Samotné reklamace jsou zpracovávány písemně prostřednictvím e-mailu, aby bylo možné evidovat veškeré podklady a komunikaci. Pokud máte zájem situaci vyřešit, budeme rádi, když nám zašlete požadované podklady. Jakmile obdržíme potřebné informace, uděláme maximum pro to, aby byla záležitost co nejrychleji vyřešena k Vaší spokojenosti. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byla spokojená s rychlostí naší komunikace i ochotou při řešení vrácení zboží. Co se týče vrácení peněz, rádi byom Vami poskytli bližší informace k aktuálnímu stavu: V našem systému již evidujeme, že je balíček na cestě k nám do skladu Jakmile zásilku převezmeme a projdeme kontrolou vraceného zboží, odešleme Vami peníze zpět Celý proces připsání financí na Váš účet standardně trvá přibližně do 5 pracovních dní od doručení balíčku Věříme, že i tento zbytek procesu proběhne k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že s produktem nejste spokojen/a. Pokud Vám produkt nevyhovuje z hlediska komfortu nebo zápachu materiálu ani po vyvětrání, doporučujeme nás kontaktovat přímo, abychom mohli situaci řešit konkrétněji. Bez přímého kontaktu bohužel nemáme možnost situaci prověřit ani nabídnout řešení. Pokud produkt nesplňuje Vaše očekávání, je samozřejmě možné využít standardní postup vrácení zboží. Děkujeme za zpětnou vazbu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a zpětnou vazbu. Pokud máte pochybnosti ohledně funkčnosti produktu nebo se domníváte, že produkt neodpovídá popisu, doporučujeme situaci řešit přímo s reklamačním oddělením, kde můžeme vše prověřit detailněji. Bez bližších informací bohužel nejsme schopni posoudit, zda se jedná o nepochopení funkce produktu, nesprávné používání nebo jinou situaci, kterou je potřeba prověřit. Prosíme proto o zaslání čísla objednávky a podrobnějšího popisu problému na reklamační oddělení, abychom mohli situaci řádně posoudit. Děkujeme za spolupráci. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši objednávku a oceňujeme Vaši pozitivní odezvu. S pozdravem GarHome.cz