Garhome.cz komunikace

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní hodnocení. Jelikož jste neuvedli žádný konkrétní důvod Vaší nespokojenosti, rádi bychom Vás požádali o bližší informace, abychom mohli situaci prověřit a případně vše k Vaší spokojenosti vyřešit. Prosíme, kontaktujte nás přímo. S pozdravem, GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a milá slova. Těší nás, že jste byli s nákupem spokojeni! S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byli s našimi službami spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Bohužel z ní není zřejmé, čeho se Vaše hodnocení týká, jelikož v objednávce byly zakoupeny pivní sety, nikoliv postel. Rádi bychom také uvedli na pravou míru zmíněné zpoždění. Objednávka Vám byla doručena do 3 pracovních dnů, tedy v termínu, který u produktu uvádíme na našich stránkách. Pokud jste měl/a na mysli jinou objednávku nebo konkrétní problém, prosíme o upřesnění, abychom jej mohli prověřit. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že byl kurýr ochotný a zásilku Vám donesl až ke dveřím. Děkujeme za Vaše hodnocení. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás, že jste naši komunikaci vyhodnotil jako nevstřícnou. Rádi bychom však situaci uvedli na pravou míru. Zboží Vám bylo doručeno správně dle objednané varianty. O výměnu za jinou barevnou variantu jste nás požádal až po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, která činí 14 dní od převzetí zboží. Ve své komunikaci jste sám uvedl, že jste byl v době doručení na dovolené a zboží jste proto nemohl dříve zkontrolovat. Tato skutečnost však bohužel nemá vliv na běh zákonné lhůty. Výměna zboží pouze z důvodu změny výběru po uplynutí této lhůty není naší povinností a v tomto případě jsme proto Vašemu požadavku nemohli vyhovět. Ke každému zákazníkovi přistupujeme stejně a nerozlišujeme mezi zákazníky ani neměníme zákonné lhůty či naše podmínky podle individuálních okolností jednotlivých případů. Právě dodržování stejných pravidel pro všechny považujeme za férový přístup. Mrzí nás, že jste s výsledkem nebyl spokojen, nicméně v dané situaci jsme postupovali v souladu s platnými pravidly a stejně, jako bychom postupovali u kteréhokoli jiného zákazníka. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení. Velice nás mrzí chybějící návod v českém jazyce. Kontaktujte nás prosím s číslem objednávky a my tuto situaci okamžitě napravíme a návod Vám obratem zašleme. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Chceme Vás však upozornit, že Vaše zpráva nám dorazila včera, tedy v pondělí. Jak bylo uvedeno i v automatické odpovědi, vyřízení reklamace a zpracování odpovědi trvá 1–2 pracovní dny od obdržení poslední zprávy, a to po vyhodnocení reklamačním oddělením. Jakmile reklamační oddělení situaci ohledně chybějícího spojovacího materiálu posoudí, budeme Vás o dalším postupu neprodleně kontaktovat. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše krásné hodnocení! Vaše spokojenost nás velmi těší. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost. O nekompletní objednávce jsme však z Vaší strany dosud nebyli informováni, a proto jsme bohužel neměli možnost situaci prověřit ani zjistit, že Vám část zásilky chybí. Prosíme, kontaktujte nás a blíže nám popište, co v objednávce chybí. Situaci rádi prověříme a vyřešíme k Vaší spokojenosti. Děkujeme. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, mrzí nás Vaše nespokojenost, rádi bychom ale situaci uvedli na pravou míru. V uplynulých dnech jste nám poslala několik samostatných e-mailů – ve čtvrtek, v pátek a následně znovu v pondělí. Z tohoto důvodu se Vaše nové zprávy zařadily mezi nejnovější e-maily a komunikace se nám tím posunula. Situaci jsme Vám již také telefonicky vysvětlili. E-maily vyřizujeme postupně chronologicky a na jednotlivé zprávy standardně reagujeme v rozmezí 1–2 pracovních dnů od poslední zprávy. Prosíme proto o trpělivost a o zasílání pouze jedné zprávy k dané záležitosti. Pokud budete posílat každý den nový e-mail, může se komunikace naopak zbytečně posouvat. Vaši žádost samozřejmě vyřídíme a domluvíme se s Vámi na vrácení zboží stejně jako s ostatními zákazníky. Děkujeme za pochopení. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a milá slova. Těší nás, že jste byli s nákupem spokojeni! S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a milá slova. Těší nás, že jste byli s nákupem spokojeni! S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že jste byli s nákupem spokojeni. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Moc nás mrzí komplikace s očíslováním dílů i nátěrem, stejně tak nepříjemnosti s naklápěním stříšky pískoviště. Škoda, že jste se na nás neobránil/a přímo. Pokud by jakýkoliv díl neseděl, byl vadný nebo by manipulace nefungovala správně, prosíme Vás o kontaktování našeho reklamačního oddělení. Rádi s Vami situaci prověříme a navrhneme vhodné řešení k Vaší spokojenosti. S pozdravem GarHome.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti a budeme se těšit na Vaši příští objednávku. S pozdravem GarHome.cz