Fieldmann.cz komunikace

Rychlost Komunikace

rychlost dodání, dobrá komunikace

Dobrá komunikace

Vyskytnul se problém při platbě. Místo toho aby mi poslali upozornění že platba nepřišla, tak objednávku rovnou zrušili. Objednávku bych mohl samozřejmě udělat znovu, ale měl jsem slevový kupon a ten už nešlo znovu použít.

domluva

Rychlé jednání.

Spletl jsem se při výběru sekačky. Chtěl jsem tu, která má baterie slučitelné s dalšími produkty Fieldmann, Kterých máme hodně. Jenže jsem sáhl vedle...

Prima zákaznický servis, dobré informování o průběhu objednávky.

Termín dodání

Že mě nikdo neupozornil ,že do sekačky patří 2 baterie a já pak musela znovu objednávat další baterii

Rychlé jednání, dobrou informovanost o objednávce.

velká spokojenost. rychlost dodání i komunikace

Profesionalitu

V této chvilce pouze rychlost vyřízení a dodaní produktu

Krásný den Vám přeji. V dobrém rozmaru a s pocitem čerstvého důchodce jsem dal na reklamu a zakoupil jsem si u Vás benzinovou sekačku FZR 4212-139BL. Máme cca 500m2 rovinatého travnatého pozemku, pozemku, který potřebuje čas od času posekat. Snad proto jsem vybral shora uvedený produkt. Produkt (FZR 4212-139BL) jsem vyndal z přepravního kartonu a postupoval přesně podle pokynů uvedených v přiloženém návodu. Rozčarování přišlo hned, a to v podobě naprosto volných šroubů ve spodní části Vašeho produktu. Po odstranění těchto závad jsem přistoupil k nalití oleje SAE30 a paliva NATURAL 95. Vše provedeno v souladu s přiloženým návodem od Vaší společnosti. Další veliké překvapení následovalo v okamžiku, co jsem chtěl použít pojezd sekačky. Prostě sekačka se ani nehne a nehne. Sekačku jsem za madlo nepatrně přizdvihl, přizdvihl tak aby se kolečka nedotýkala země a stále nic, nic se netočilo. Opět jsem prolistoval a důkladně prostudoval návod a našel jsem jen pokyn – OVLÁDANÍ POJEZDU, nic víc. Tak jsem opět naletěl na reklamu, nebo to je jen taková vloudilá chybička? Co mi k tomu napíšete. Dá se to poměrně snadno uhodnout. Rozhodně Váš reklamní text uvedený skoro všude - Fieldmann nabízí kvalitní zahradní techniku, elektrické i ruční nářadí a vybavení pro dům, dílnu i volný čas. Spolehlivá značka za dostupnou cenu. se tak úplně nezakládá na pravdě! Vaše poděkování do mého mailu mne v této situaci opravdu potěšilo a uvedlo do rozpaků. S pozdravem Honl Miloš