Fieldmann.cz reklamace

zboží jsme vrátili

Rychlé vyřízení reklamace

Tato sekačka není vhodná na mou zahradu, a tak jsem ji vrátil.

Servisní síť a nehorázné platby za pozáruční servis

Nedodání vyplňeneho zaručního listu s výrobkem. Nezajímá mně mail.

Vše bylo v pořádku. Využila jsem možnost prodloužení záruky a v rámci fa ji zaplatila. Jen snad mohl obchod upozornit, že do e-mailu dorazí dodatečně smlouva o pojištění prodloužené záruky. Jinak naprostá spokojenost

Komunikace a reklamace

Rychlá náprava zaměněného zboží

Dodání jiného zboží.

V této chvilce pouze rychlost vyřízení a dodaní produktu

Krásný den Vám přeji. V dobrém rozmaru a s pocitem čerstvého důchodce jsem dal na reklamu a zakoupil jsem si u Vás benzinovou sekačku FZR 4212-139BL. Máme cca 500m2 rovinatého travnatého pozemku, pozemku, který potřebuje čas od času posekat. Snad proto jsem vybral shora uvedený produkt. Produkt (FZR 4212-139BL) jsem vyndal z přepravního kartonu a postupoval přesně podle pokynů uvedených v přiloženém návodu. Rozčarování přišlo hned, a to v podobě naprosto volných šroubů ve spodní části Vašeho produktu. Po odstranění těchto závad jsem přistoupil k nalití oleje SAE30 a paliva NATURAL 95. Vše provedeno v souladu s přiloženým návodem od Vaší společnosti. Další veliké překvapení následovalo v okamžiku, co jsem chtěl použít pojezd sekačky. Prostě sekačka se ani nehne a nehne. Sekačku jsem za madlo nepatrně přizdvihl, přizdvihl tak aby se kolečka nedotýkala země a stále nic, nic se netočilo. Opět jsem prolistoval a důkladně prostudoval návod a našel jsem jen pokyn – OVLÁDANÍ POJEZDU, nic víc. Tak jsem opět naletěl na reklamu, nebo to je jen taková vloudilá chybička? Co mi k tomu napíšete. Dá se to poměrně snadno uhodnout. Rozhodně Váš reklamní text uvedený skoro všude - Fieldmann nabízí kvalitní zahradní techniku, elektrické i ruční nářadí a vybavení pro dům, dílnu i volný čas. Spolehlivá značka za dostupnou cenu. se tak úplně nezakládá na pravdě! Vaše poděkování do mého mailu mne v této situaci opravdu potěšilo a uvedlo do rozpaků. S pozdravem Honl Miloš