bauMax

Dodání zboží,které bylo skladem dodáno po téměř měsíci. Rozbité!! Práce obchodu a dopravce Geis. Veškerou vinu hodili na nás se zbožím se vůbec nehlo! Výrobce vinu odmítá a reklamace podruhé zamítnuta. Zboží za 20 000,- Při nákupu jiného zboží na pobočce v Českých Budějovicích hulvátské chování prodejců. Kde je krédo: Náš zákazník, náš pán? Baumax už nikdy více!!

Lidi, vyhněte se tomuto eshopu obloukem. Mám za sebou další hovor na infolinku s další totálně neschopnou nánou, která neví vůbec nic. Mají moje peníze a zboží nikde, pořád jen naučený kecy a dozvíte se jen, že máte čekat. Všude jinde zboží do dvou dnů a ještě Vám poděkují, tady ani omylem, nikdy víc.

po 3 měsících a zboží ještě nemám ale 24 tis. vzali hned. Zaměstnanci jsou chudáci to vedení je arogantní a podvodníci kteří okrádají lidi. cca dodání je v překladu nemáme a nesnažíme sehnat zboží které nabízejí

Zatim asi nic.

Komunikace se zákazníkem, odpovědi typu: "Nevím, Nemůžu, Nesmím" rozhodně nejsou na místě, když je zákazník vystresovaný, že dokázali ztratit 2 tuny dlažby. A s tímto spojená i extrémně dlouhá čekací doba na dodání zásilky.

Vyberou peníze zboží nedodají zboží bylo objednáno 8.6.2021 tak nevím když mají zboží skladem kde udělali soudruzi chybu.

Délka dodání zboží, trvalo přes 2 měsíce, zboží mělo být skladem, přístup pracovníků, kteří mi neuměli odpovědět na otázky, kompenzace žádná

V oddělení sanity se tvářili nasrane ze chci poradit ostrava fifejdy tragedie. Nikdy více.

katastrofální jakákoliv následná komunikace s eshopem, nereagují na maily ani po několika urgencích a vrcholem je, když Vám vrátí nižší částku než jste skutečně zaplatili, no a následuje další bombardování eshopu a dožadování se vysvětlení proč. V žádném případě nedoporučuji, horší jednání jsem snad nikdy nezažila.

NEDOPORUČUJI nakupování v prodejně v PRAZE MICHLI. Nejsou schopni obsloužit ZÁKAZNÍKA. Nechali nás tam čekat přes hodinu s malým dítětem v kočárku. Neochota zaměstnanců oddělení zahrady obsloužit nás. Neochota paní vedoucí,, neochota paní sedící na informacích. Po hodině marného čekání a slibů paní vedoucí, jsme odešli s prázdnou. ROZHODNĚ NEDOPORUČUJI!

Z eshopu vůbec nic. Bohužel. Žádná kominukace, složité kontaktování a neodborne odpovědi. Neví nic, co člověk potřebuje vědět. Zapla ene zboží s dodáním do 9bchodu klidně i týden. Ať si vezmou příklad z Datartu.

Nejhorší eshop současnosti. Q

Nevrácení peněz za nerozbalené zboží, bylo mi řečeno, že si musím vzít jiné zboží v této cenové relaci ač jsem nic již od nich nechtěl, takže jsem silně nespokojen. V tomto marketu už nekoupim už ani hřebík.

nejhorší zákaznický servis, co jsem zažila. Objednávka přes eshop (dveře), rovnou zaplacená (veliká chyba), dveře nemám, totální neochota cokoli řešit, odstoupení od smlouvy musím sama sepsat, přestože je chyba vyloženě na straně Baumaxu. Po 14ti dnech, co mají moje peníze jdu sepsat odstoupení od smlouvy, fakt nemám vůbec nic, co bych považovala za kladné.

Objednal sem si židli, ta dorazila v demontovaném stavu. Chyběl návod k montáží, přestože to ukládá zákon. Snažil jsem se židli smontovat svépomoci, neúspěšně. Po telefonátu na klientskou linku mi bylo sděleno, že si to mám postavit podle obrázku z internetu. Po opakovaném telefonátu a urgenci mi byl nakonec návod zaslán po 14 dnech, v polštině. Dle návodu jsem tedy zjistil, že v objednávce chybí matky (tak jak jsem tušil), montáž je tedy nemožná. V e-mailu s fakturou bylo uvedeno telefonní číslo na reklamační oddělení, kde to ale opakovaně nikdo nezvedá. Součástí faktury byl i reklamační formulář, v PDF. Bylo tedy nutné jej vytisknout, ručně vyplnit a nafotit a odeslat e-mailem Zboží bylo objednané přes e-shop, jsem zvědaví, jak to firma bude řešit, zda si pro výrobek sama přijede, či doveze chybějící součástky. Zvažuji oznámení na obchodní inspekci.

zatím nevím zboží ještě nepřišlo

Nekomunikují, dodávka nepřišla

dnešní zážitek si nemohu nechat pro sebe, jela jsem na jistotu koupit zahradní nábytek který byl všude psaný v setu 4+1 na prodejně mi paní řekla mi že mi set nemůže prodat pokud to není psáno přímo na prodejně....tam to ale psáno bylo...po několika minutách se tedy šla podívat do počítače a ono ejhle šlo to.....pak je opět dorazila tím že mi chtěla dát k šedému setu bílo modré chvílema rezavé židle :-( následovalo opět kolo s počítačem a nakonec se tedy zjistilo že k šedému stolu skutečně patří i šedé židle......myslím že si to příště 2x rozmyslím než se tam rozjedu....tahle šaráda trvala cca hodinu...

Objednávali jsme s přítelem obložky a dveře. Zboží bylo skladem tak jsem zaplatila předem a uz to budou 3 tydny, pry čekají na naskladnění. V tom obchodě uz nikdy nic neobjednám. A radím i všem ostatním nic neobjednávat.

Zatímco ostatní obchody vyvíjí maximální snahu pro to, aby u nich zákazníci nakoupili i v době vládních restrikcí, které trvají už rok, v Baumaxu nebyli schopní za ten rok udělat vůbec nic. Eshop funguje jako na začátku století, nelze sledovat objednávku ani ji měnit. Chtěl jsem si objednávku vyzvednout na prodejně, ale příprava objednávky trvala 6 dní! Přitom eshop dopředu hlásil, že je zboží skladem. U konkurence je vyzvednutí na prodejně možné během hodiny od objednávky. Vzhledem k téhle neúnosné době jsem si zboží koupil jinde a v Baumaxu jsem chtěl objednávku zrušit. Abych dostal zpátky svoje peníze (které samozřejmě chtěli dopředu), musel jsem poslat vyplněný formulář odstoupení od smlouvy. Na vyřízení stále čekám. Zkrátka od začátku do konce naprostá katastrofa a něco nevídaného.

Neochota, nezájem cokoliv řešit,

zboží nedorazilo