bauMax

Koupili jsme v Baumaxu v Olomouci bezdratovy zvonek s dvema vnitrnima jednotkama. Krabicka byla uz na prodejne rozbalena, ale nechteli nam to vyzkouset, ze to musi napred projit pokladnou. Samozrejme, ze jedna vnitrni jednotka nefunguje a zbozi se da sice vratit, ale penize nedostanem. Jedine vymena, ale podobny zvonek nemaji. Zkusime to reklamovat at to daji opravit, ale vzhledem k jejich pristupu pochybuji o uspechu.

Po přečtení hodnocení jsem se dost bála že objednané PVC nedorazí do konce roku což by byl problém,ale zázrakem bylo dodáno ještě včas.Při osobním vyzvednutí v Českých Budějovicích byli všichni v prodejně příjemní a usměvaví

Nakonec nic

Dodací doba 2-5 dní... neodpovídá. Lživé a zavádějící informace. V e-shopu je psáno skladem. Znuděná paní na infolince mi nedokázala říct na které prodejně zboží mají. Naopak mi tvrdila, že je tam psáno,, zboží u dodavatele,, i když jsem v tu dobu přímo na e-shop koukala. Následně mi tvrdila, že zboží je připraveno pro dopravce a přijde příští týden. Jsem zvědavá.... Měl to být k Vánocům a to bohužel nebude. Kdybych si přečetla recenze dříve, nikdy bych na tomto e-shopu neobjednávala.

U sedací soupravy bylo do 5 pracovních dnů , po týdnu volání nám bylo řečeno že se zase tolik nezpozdili, placeno převodem , žádný email SMS nic , už nikdy !!!! Když jsme volali na eshop tak paní byla arogantní a nenechala mě ani mluvit ,a furt říkala že 5 dní dodání je pouze orientační , žádná omluva nic s tel mi byl vypnut .

Vse na jednom místě

Nepravdivé informace ohledně zboží na e-shopech pisou do 10 dnu od přijetí platby, pak to hodí ze logistika ne stíhá.. uz nikdy více

Absolutně nejhorší přístup prodavačů v Baumaxu České Budějovice. Nepříjemní,neochotní,za takový přístup by je v jiné firmě vyhodily na minutu. Už nikdy více

Objednala jsem, zaplatila jsem. Na eshopu termín dodání 2-5 dnů, po 3 týdnech nemám ani peníze, ani zboží. Lžou a na infolince mají snad nějaké zmatené studentky, které nic nevědí. Jeden den Vám řeknou, že zboží bude druhý den připraveno a druhý den Vám přijde email s informací, že si další týden počkáte - kdyby jen týden! Katastrofa

Byli mi dodány poškozené krbové kamna dopravcem a pani na reklamačním mi napsala že reklamace je 30 dnů. Poslala mi tiskopis k vyplnění až po 15 dnech od reklamace a uvedla do něj že zboží bylo reklamováno až 15 den od převzetí což není pravda, jelikož jsem kontaktovala eshop reklamační ihned. Navíc v něm uvedla že když nebude reklamace uznána že si na své náklady zaplatím opravu s čímž nesouhlasím. Kamna mi byli doručeny v poškozené krabici, hned jsem vše fotila. Nehorázné jednání a už nikdy více . Baumax styďte se.

Jednání, nekvalitní nábytek,reklamace není šance uplatnit reklamaci,lepší tam vůbec nakupovat,zavřít ten krám vše špatně šupaci

Zákaznický servis je katastrofální. Paní nepřipjemná neochotná pomoct. Objednávka k vyzvednutí zaplacená, neschopní ji vychystat, když si pro to fyzicky zajdu já sama, nejsou schopni mi to vydat i když to už mám zaplacené, když to chci zaplatit a on-line objednávku u nich stornovat…opět nelze. Tady už nenakoupím.

Info centrum prodavačka bohužel nevím jméno,velice příjemná Frýdek Mýstek

Objednaná toaleta přes eshop,zaplacená hned dodání během 5 dnů příslib,ale čekací lhůta 50dnů.Tato čekací doba byla děs,ale ještě horší věc nás potkala.WC nám bylo předáno mladíkem,který neodpověděl ani za poděkování,že nám zboží přivezl na vozíčku v krabici,která byla olepená.Při nakládce do auta u Baumaxu proběhlo vše v naprostém pořádku,ničeho jsme si nevšimli,jen nám bylo divné že krabici nebylo za co chytnout.To nejhorší nás čekalo,při vykládání z auta.Bohužel spodní část nebyla zalepena a tím pádem záchod proletěl dnem při vytahování z auta.Raklamace na prodejně neuznána,nebot se toto stalo mimo prodejnu Baumaxu.Při kontaktování přes telefon nám bylo doporučeno jít na reklamační formulář,ale zároven jsme byli ujištěni,že toto nám neuznají,nebot jak jsem psala,nestalo se to u nich na prodejně a zboží jsme si měli prohlédnout,ale i kdyby jsme si ho prohlédli,tak spodní dno krabice by nás ve snu nenapadlo,že je otevřené a nezajištěné proti propadnutí.Přišli jsme o 4 000,kč....

Jsou to podvodníci !!!!! Nic u nich nekupujte!!

Varuju všechny lidi - nic u nich nekupujte !!!!! Píšou a slibuji ze zboží bude hned do 5 dnů a realita je ze týden za týdnem se lhůta prodlužuje o další týden a nakonec měsíc a pořad nic !!

Neochotný personál prodejny Praha - Letňany.

Zboží objednáno a zaplaceno ihned a i když je skladem a dodání 2 až 5 dní, nám bude doručeno údajně až druhý týden. Operátorka více říct nemůže, neví a nic s tím neudělá. Laxní přístup operátorů a celého Baumaxu mě ujistil, že tady už nakupovat nebu.

Zaměstnance

Postel kterou jsme zakoupili tak se furt propadá rošt, strašně vrže nikdy bych v obchodě už znova nekoupil postel!

Neskutečně pomalá obsluha!!! Informace reklamace totální laxní přístup. Chaos v cenách! Děs

Reklamace zahradniho altanku.po mesici prohle tycky od strechy a to jen prselo.upozornuji,ze je to altanek 3*4m.tak snad nikdo neocekava,ze ho pri kazdem desti budeme behat sklizet. Reklamace byla rychla.Po tydnu prislo vyjadreni:baumax nenese zodpovednost za povetrnostni vlivy.Reklamace neuznana.

Snad jedině in teriér obchodu

U značné části zaměstnanců neochota a nezájem o zákazníka. Nejhorší je ale kvalita prodávaného zboží. Vloni v říjnu jsme zakoupili vanu. Po instalaci jsme zjistili, že ve smaltu je poškození, pro jakousi kamufláž zatřené vodou rozpustnou (!) barvou, což se objevilo na již instalované vaně po opláchnutí.. Po zkušenostech jsme se o reklamaci ani nepokoušeli. Nebo jiný případ - objednané zahradní židle. Po měsíci nám bylo sděleno, že židle prostě nejsou (jiné e-shopy je naštěstí měly). Takže - BAUMAX nikdy více!

Objednali jsme šatní skřín, doručení proběhlo teprve za 2 měsíce! peníze jim, šly samozřejmě ihned. Již při doručení zjištěna velká vada - jeden roh naprosto rozmlácený. Teď se snažíme o reklamaci - doufám, že to bude vůbec možné... po přečetní osatních recenzí se toho značně děsím... Rozhodně nedoporučuji nic přes e-shop!!!

Zboží u kterého je dodací lhůta 2-5 dnů zaplacené, ale stále nedodané, komunikace na zákaznické lince katastrofální. Operátora prý zjistí, kde je chyba a zavolá, ale neví kdy. (pravděpodobně nikdy) V e-shopu Baumaxu bych už nikdy nenakoupila, bohužel jsem si recenze přečetla pozdě.