Alza.cz komunikace

rychlá snadná objednávka rychlé doručení průběžná komunikace o stavu objednávky

záměna jedné z položek, ale promptně vyřešená reklamace

Rychlost, komunikaci, kvalitu

Bohužel nic

Velmi nedostatečné služby pro zákazníka, neochota řešit jednoduchou věc.

Televize 32" Hisense 32A4S - za tu cenu (vč. dopravy a ročního předplatného Antik TV = 3.242,- Kč) perfektní nákup.

Zdarma předplatné Antik TV po registraci (to sice ano, ale se značnými obtížemi) - musel jsem obvolat na všemožné linky, aby mi někdo fundovaný dokázal vysvětlit, proč Antik TV odmítá výše uvedenou TV rozpoznat a registrovat (nakonec mi byl pracovníkem Gorenje/Hisense servisu zaslán nový kód, teprve pak to šlo) - tipuji, že takový problém nějaké procento kupujících vyřešit nedokáže.

Rychlá dodací lhůta. Přehledná komunikace. Dobrý výběr u mnoha typů zboží s přijatelnou cenou.

Já Schmidt dodaní a milá a ochotná obsluha na prodejně

Rychlé dodání, pračku zatím testujeme...

Zaslal jsem vaší firmě 30.7. 2026 dotaz, co je nutné předložit za doklad v případě, že pračka bu de mít poruchu, fakturu jsem nedosta, tu jsem řidiči jen podepsal - NEDOSTAL JSEM ŽÁDNOU ODPOVEĎ !

Rychlé dodání,dobrá komunikace

inzerování, že zboží bude druhý den večer, ale místo toho se datum doručení tyden posouval, aniž by se uvedl důvod. pak se člověk doví, že to bylo jen kvúli tomu, že se věc rozbila a nikdo to neřešil. takže i zbytek objednávky se kvúli tomuto opozdil.

Zakaznicky servis

Zbozi casto s vadou

Speed, communication, price, everything!

Dopravu a ochotu pana řidiče

obsluha p co se domluvilo platilo

Stav kúpeného produkt bol evidentne v stave použitého, napriek kúpe ,,rozbalené". Kontaktoval som support, ale som piaty den bez odpovede. Pridal som do emailu obrázky, z ktorych je jasný stav na prvy pohľad.

Přístup pana prodavače, když jsem ho požádala o pomoc. Byl milý.

Bezproblémová komunikace a dodání zboží v termínu do boxu

rychlost dodání a výborná komunikace

Super zkušenost s vrácením zboží :) Omylem jsem objednala jiný produkt (špatný formát papíru do tiskárny), intuitivně jsem se proklikala na vrácení zboží, zboží odnesla do nejbližšího Alzaboxu a během pár dní jsem měla peníze zpět na účtu. Perfektní průběžná informovanost zákazníka během procesu vrácení.

Ryhlost dodání na prodejnu, komunikaci.

Rychlost, spolehlivost, férový přístup, ceny

Poslední zboží dorazilo poškozené, což mne nepotěšilo. Okamžitě mi však byly vráceny peníze zpět a poškozené zboží jsem si navíc mohl ponechat.