Alza.cz komunikace

Rychlá reakce

nemožnost vyzvednutí zboží pom. tel. čísla a problém se zadáním kodu.

Serióznost

Ochotné a rychlé vyřešení problému operatorkou,který vznikl díky mému pochybení

S nákupem jsem byl spokojený. Rychlé doručení, férová komunikace a zboží odpovídalo popisu. Určitě doporučuji.

Rychlost, komunikace

Komunikace.

Termin dodání byl opakovaně opožděn a jen jednou bylo opoždění kompenzováno darováním Alza+. Žádné slevové kupony ani další kompenzace.

Komunikace obchodu a UX samotneho objednani je v poradku a funguje bez problemu. Uz ale stejnou chybu predobjednat neco neudelam a radsi si pockam. Ted mam zaplacenou objednavku, zbozi vsak netusim kdy dorazi.

Zbozi predobjednano s predpokladanym datem doruceni 10.8.2026, jen aby se predpoklad tri krat zmenil na (zatim) 18.9.2026. Uvidime jestli to bude alespon v zari.

Vše bleskově vyřešeno

Neustálé obtěžování, abych si přiobjednal další Vaše drahé služby. Jak od prodavače, tak potom dokonce volání na telefon. Pokud se to bude opakovat, podám na Vás stížnost na Českou obchodní inspekci...

Vše proběhlo v pořádku, pochválit chci komunikaci obchodu,zejména informace o pohybu zboží a rychlost zprostředkování objednávek.

Komunikace s obchodem, rychlost vyřízení objednávky

Skvělá komunikace ,Rychlost dodaní zboží

Přehlednost rychlost komunikativnost

Techniky, kteří myčku přivezli a zapojili, paní z podpory potom, co jsem zapomněl aktivovat slevový kód.

Komunikace obchodu super

Zboží nebylo dodané do druhého dne na co jsem spoléhala. Přišlo až za 3 dny od objednání a při zadávání objednávky tato informace nebyla zmíněna.

ochotu

vsechno, komunikace, zdrzení o dva dny, nikdo nevedel, co kdo delá

rychlost, šíře nabídky, komunikace, aplikace, spolehlivost

Profesionalita některých pracovníků (Adriana, Vladimír, Stížnosti)

Nejvíce nás zklamala nekoordinovanost jednotlivých týmů, opakovaně chybné informace o časech doručení a montáže a nutnost řešit každý další krok znovu. Z jednoduché výměny lednice se tak stala téměř třítýdenní záležitost. Špatné informace o prodloužené záruce.

Perfektní komunikace a vše v pořádku. Děkuji