Alza.cz komunikace

včasné vyřízení reklamací

nemám se s kým poradit při výběru zboží

Rychlost, ochotny personal

Rychlost dodání, komunikací, výběr zboží

Kvalita produktu odpovídající popisu v nabídce, doručení v oznámenou hodinu, ochota druhého týmu při odvozu starého spotřebiče

Totální neprofesionalita prvého týmu, neochota (výmluvy) odvést starý spotřebič

Rychlé jednání

včasné doručení, ochotu a profesionalitu týmu doručitelů

Rychlot, komunikaci, ochota personalu.

Price and availability/diversity of items

The delivery of the last purchase of a fan being postponed MULTIPLE times and then cancelled. Then the product wasn't available anymore. And Alza did not tell me any explanation - so it seemed a bit shady... Neither actively offered me the product when/if it became available. Very disappointing.

U pokladny menedžer vždycky velmi poctivý, pomáhá zjistit zvolené zboží, také při vyzvednutí. Jsem velmi spokojený zákazník Opavskoho týmu Alza.cz. Děkuji.

Rychlost reakce na zákazníka a super dodávka do bytu.

Výborná komunikace s obchodem. Poskytnutí informací o produktu nad rámec popisu na stránkách.

Uznání chyby

Doručení zboží nebylo druhý den.

Dobrá komunikace, rychlé dodání zboží.

Dobu dodani. Komunikaci. To, ze produkt nebyl zbytecne zabaleny do dalsiho obalu.

Rychlost doručení, skvělá komunikace

Rychlost, komunikace super

Přístup a rychlé zapojení od pracovníků Alzy.

Dle požadavků Alzy, nutnost odpojení staré pračky zákazníkem . Jsem seniorka, bydlím sama a bylo to pro mě náročné.

Velky výběr Komunikace

ráda bych vedela po mesíci jak dopadla moje reklamace

Mohu pochválit obsluhu, které byla obětavá a hodná.