Kasvo.cz

Dlouhá dodací lhůta objednaného zboží,které ještě nedorazilo.

rychlou dodávku

rychlé vyřízení

Široký časový rozsah možnosti komunikovať so zákazníkom

Pri objednávke v 01//2019 mi bolo oznámené, že objednávka bude vybavená v 03-04 2019, čo mi vyhovovalo, došla o týždeň, vznikli komplikácie.

dobrá cena vstřícné jednání včasné dodání objednaného zboží

Obchod mi byl doporučen. Objednala jsem si sedačku 5.2.2019 přesně, jakou potřebuji s tím, že bude dodána nejdříve v dubnu. Dopravce zavolal už 18.2., že ji 21.2. přiveze. Hurá. Demontovali jsme starou sedačku, vzali si dovolenou a čekali. A ono NIC. Volala jsem dopravci, ten řekl, že avizovaná sedačka jim nebyla k přepravě dodána. Volala jsem do Kasvo. Rohovou sedačku, kterou bylo možné na internetu naklikat, ve skutečnosti NEMAJÍ a mít nebudou. Den dovolené fuč a sedačka demontovaná :-(

Jednání s zákazníkem

Vchehno v pořádku

Kupovali jsme v Ceskych Budejovicich.Pani ochotna a se zbozim spokojeni. Zaridi odvoz stare sedacky a novou nam vynesou az do bytu.

Nespolehlivost. Peníze přebírají rychle, ale s vracením otálejí !!! (cca po měsíci čekání nám bylo sděleno, že danou skříň již nevyrábí a peníze po 14 dnech zatím ještě nejsou u nás

Vstřícnost řidiče pana Piťha z TOPTRANS

Dobrý den ,jsem důchodkyně ale z toho mála co mám jsem dceři a zeťovi objednala postel LENKA abych jim udělala radost.A však jaké bylo naše sklamání,postel přišla ušpiněná,žmolkatá,natržené čelo ale co nejhorší nepasují ani šrouby,strašně jsem se před cerou za Vás styděla.Vše jsme nafotili a zaslali k reklamaci !Ozval se mi telefonicky pán z reklamací ,který nebyl moc vstřícný a nabídl mi slevu na postel 500kč. Já jsem požadovala vzhledem mnoha vadám slevu 1000kč.že to dá k posouzení od té doby nekomunikuje a tel.má vypnutý.Jestliže nedojde k nějakému vyřešení jsem připravená to uvést do spravodajství TV.PRIMA ABY DÁL NEKLAMALI ZÁKAZNÍKA.

Zklamalo mne to, že jsem v Uherském Hradišti koupila skříň. Ve skříni chybělo několik pantů a ručka na otvírání skříně. Dnes se nám ozvali, že si pro zbytek pantů a ručku máme přijít. Dojela jsem proto a doma jsem zjistila, že opět poslali špatné kusy! Jsem velmi naštvaná a také nám bylo před tím řečeno 30 dní reklamace. Jaká reklamace ksakru když rozbalím zboží a asi 12 nebo 8 kusů pantů chybí? Nevím přesně kolik skládal to přítel s tatínkem a když už nám to pošlou tak zase zle. Budu si stěžovat někde víš.. jsem opravdu zklamaná a znechucená.

V podstatě mohu pochválit jenom práci řidiče kamionu, který pomohl s vykládkou až do domu. Práci pracovníků na pobočce, v callcentru hodnotime jako neochotnou a neodbornou.

Dvojsedak bali nám poslali v jiné barvě, než jsme si objednali a vybraly v kamenném obchodě. Místo krémové přišla zlatá. Postel Renata s matraci- matrace došla špinavá a se žmolky. Z toho usuzujeme, že matrace už byla používána. Z těchto dvou důvodů z obchodem Kasvo končíme a to i z nakupováním po internetu, protože se nevyplatí mít tolik starostí s tím, že neumí obchodník správně vyřídit objednávku a nebo nekde po cestě vymění novou matraci za starou. Znovu se tahat s nabytkem není opravdu příjemné a to zklamání, že vám nepřišlo zboží v dané kvalitě nebo provedení už nechceme zažít. Děkujeme za zkažené ideje o nákupu přes internet. " Bravo kasvo."

"Jejich včasnou reakci na to, že na internetu slibují něco, co nemohou splnit " !!!

Nespolehlivost. Peníze přebírají rychle, ale s vracením otálejí !!!

Skvělá a rychlá komunikace s obchodem, doporučuji!!!

Perfektní komunikace, ochota. Krásné a kvalitní zboží, super ceny.

vše v naprostém ořádku

Včasné dodání zboží,dobrá cena.

Nekvalitní výrobek!!!!