Hlavička stránky
Logo obchodu Electronic-star.cz

Electronic-star.cz

1 181 hodnocení

86 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Mirkasipovapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Lhaní a mnoho falešných profilů. Hledal jsem produkt a oslovil několik prodejců. Pokaždé mě to přehlásilo na tyto šmejdy. A pokaždé stejný výsledek. Zboží již není v prodeji. Prostě jsou to hajzlíci schovávající se za mnoho smyšlených prodejců.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se pokud Váš vysněný výrobek již není skladem a již ho neprodáváme. Jsme Německá firma a máme v ČR 3 e-shopy. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
martin novotnypřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Dodani altan za 25200,- bez sroubku reklamace a bylo mne receno ze si je mam koupit v baumaxu vysmnech

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den Martine, mrzí nás že Vám byl doručený nekompletní produkt, za co se velice omlouváme. Vše se snažíme urgentně vyřešit k Vaši spokojenosti. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaryalkepřed 4 lety
Doporučuji obchod

Vstřícné jednání a ochota-trpělivost při jednání se zákazníkem! Děkuji. pozn.: dnes mám dotaz k nové objednávce/lze produkt(repro.Malone,PL-2215A,2x1500W/cena: 8.399,-Kč objednat k naroz.na měsíc DUBEN? Jary

Není připomínek!Děkuji.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaši kladnou recenzi. Samozřejmě lze výrobek objednat až na měsíc duben, stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jessica Zbraňkovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

V životě jsem se nesetkala s takovým ignorantsvím. Objednala jsem si u nich gramofon jako vánoční dárek pro rodiče. Gramofon přišel bez kabelu. Volala jsem tedy na infolinku a síťový zdroj mi zaslali dodatečně. S mým obrovským překvapením gramofon přesto nefungoval. Řešila jsem s nimi reklamaci. Poslali mi nový gramofon, opět bez kabelu. Člověk by si myslel, že už si dají pozor a kompoletnost objednávky někdo zkontroluje. Eshop rozhodně nedoporučuji.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s Vaši objednávkou. Konrtolovala jste kompletní balení výrobku? Někdy se stává, že nějaký komponent je schovaný např. v polystyrenové výplni. Je zvláštní že by i u druhéhu kusu chyběla ta stejná a nejdůležitější součást. Bohužel do zabalených výrobků ve skladu nemůžeme zasahovat a proto tedy nemohla být zásilka překontrolována. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michaela Petříkovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Max první vytvoření objednávky, zbytek katastrofa, nikdo nekomunikuje, slibují dodání do 3-5 dní ani po 10 dnech žádná reakce, bez vánočního dárku děkuji !!!

Sliby vašich operátorů, kteří neví a hází to jeden na druhého!

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, velice nás mrzí tato nepříjemnost za kterou se Vám omlouváme. Budeme se snažit udělat maximum proto, aby se již takováto situace neopakovala. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
libotopřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

dobrý den, je pravda že zboží dorazilo brzo,tím to končí

volala jsem do firmy,posílala email,NIC,po telefonu říkají že si to odvezou jen si mám vybrat datum na stránkách,nic jsem tam nenašla,přepravní služba se mnou o tom nemůže jednat,nevím co s tím,mám vánočního muže se soby,nefunguje motůtek a tak se nenafukuje. Budu muset poslat poštou a to není nikdy jasné jestli firma zásilku přijme ,když mám vše v počítači a opravdu moc s tím pracovat neumím,pro nás staré lidi není sranda přijít o 2000kč za zboží ,které je sezoní,v červenci na zahradě by vypadalo divně že

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za tyto komplikace. Na našich stránkách uplně dole najdete sekci "Reklamace/odstoupení", kde je online formulář, který stačí vyplnit. Následně si pro výrobek přijede přepravní společnost na naše náklady, který výrobek zašle k nám do servisního střediska. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 4 lety
Doporučuji obchod

- rychlost - v pátek 12:50 objednáno, v sobotu ve 12:10 dodáno Zásilkovnou na adresu - dobrá cena

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Máme radost, že jste byli s nákupem a našimi službami spokojeni. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavel bretsnajdrpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Mizerná odezva a nekomunikace, chybí záruční i pozáruční servis v České republice.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den Pavle, záruční i pozáruční servis máme na Slovensku, pokud se ale s výrobekm cokoliv stane, vyzvednem si ho u Vás na naše náklady a zašleme do servisního střediska, nemusíte tedy výrobek nikam nosit, ani posílat do zahraničí, o vše se postaráme. Na každý náš výrobek také dáváme záruku 3 roky. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Terka před 4 lety
Nedoporučuji obchod

Vse ze začátku proběhlo v pořádku. Když mi měl kurty objednávku dorucovat, Koukal ze je poškozeny obal, a ze to tedy pošle zpět na depo aby se má objednávka zkontrolovala. Natož mi přišel e-mail , ze odesílají zpět odesilateli. Od Electronic- star žádná zpětná odezva s tím, ze přijali zpět mou objednávku. Psala jsem tedy na info e-mail s tím, ze by mě tedy asi po týdnu zajímalo co je s mou objednávkou. Odpověď byla , ze se omlouvaji, a ze mou objednávku vytvoří znovu se slevou. To jsem tedy odmítla a objednala jinde. Tyto stránky nedoporučuji. Vrátníková

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, mrzí nás tyto nepříjemnosti s Vaši zásilkou. Bohužel se zboží vrací zpět do centrálního skladu do Německa a celý proces trvá delší dobu. Chtěli jsme vše vyřešit k Vaši spokojenosti a novou objednávku Vám vytvořit se slevou jako kompenzaci a omluvu za tyto nepříjemnosti. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Františekpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Nechápu na co si recenzenti stěžují,je pravda, že zde nakupují jen Hifi zboží a to zcela bez problémů, zboží přišlo do tří dnů a za perfektní cenu.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, pokud jste s našimi službami spokojeni. Uděláme vše proto, abyste neztratili naši důvěru. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Rzemanpřed 4 lety
Doporučuji obchod

Zboží objednáno 24.10 v nedeli a přišlo v útery 26.10. Vše v pořádku. Měl jsem obavy po přečteni recenzi, jestli jsem nevyhodil peníze, ale opak je pravdou. Moc chválim obchod a mohu jen doporučit.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Máme radost, že jste byli s nákupem a našimi službami spokojeni. Sledujte náš eshop i nadále, máme připravené další zajímavé akce. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Mirka před 4 lety
Doporučuji obchod

Výrobek + doba dodání, bylo doručeno za 48 h od úhrady. Spokojenost.

Zatím nic, výrobek funguje.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, pokud jste s našimi službami spokojeni. Uděláme vše proto, abyste neztratili naši důvěru. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
adam barekpřed 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Komunikace 0

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, mrzí nás pokud máte problém s komunikací. Bohužel pod jménem Adam Barek neevidujeme žádnou objednávku a nedokážeme celou situaci prověřit a adekvátně reagovat. Mrzí nás to. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petrpřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

nulová komunikace, od 7.7. t.r. avízo od prodejce i řidiče, že zboží je na cestě, poté už se nikdo neozval, Prodejce i dopravce ani po telefonických urgencích do 23.7. t.r. nesdělili, že nejsou schopni objednané zboží dodat

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za komplikace s Vaši objednávkou. Rádi bychom urgentně vyřešili k Vaši spokojenosti, ale bohužel neznáme číslo Vaši objednávky. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
romana novakovapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Bohužel i já mám špatnou zkušenost.Po odstoupeni od smlouvy a vraceni zboži.Jsem se ani po 22 dnech nedočkala vraceni peněz.Jsem z tohoto jednáni této firmy velice zklamana.Pavla Rothová

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, mrzí nás tato nepříjemnost za kterou se Vám omlouváme. Bohužel pod jménem Romana Novakova neevidujeme žádné odstoupení od kupní smlouvy a nedokážeme tedy adekvátně reagovat. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Macurova Nikapřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Pochválit nemůžu vůbec nic

Technik, který je tam pouze od 12-15h nebo jak, nebyl k zastižení více než měsíc. Jako paní Columbová. Každý o něm ví a nikdo s ním nemluvil. Měsíc jsem denně volala a vždy mi řekli, že si napíšou moje telefonní číslo, předají ho technikovi a on se ozve. Nikdy se tak nestalo. Zhruba po měsíci a půl jsem dělala cirkus a bylo mi oznámeno, že technik nikomu zpátky nevolá. Když jsem řekla, že ze mě dělali blbku více než měsíc, že pokaždé řekli ať tam nechám kontakt a teď mi sdělí, že nikomu nevolají?! Představte si tu drzost! Pán mi řekl tak tady nechte číslo a on vám zavolá. Ptala jsem se jestli si dělá srandu, že mi před minutou oznámil, že nikomu nevolají. Chtěla jsem jeho jméno a že to budu řešit s vedením. Nadiktoval mi e-mail, nesdělil mi své jméno a zavěsil. Neskutečná drzost primitivních, slovensky mluvících operátorů. Koupila jsem automatickou sekačku za nemalé peníze a to jak se chovají k zákazníkům je neskutečné. S technikem jsem po dvou měsících mluvila a o sekačce nevěděl vůbec nic. Nikdy už u nich nic nekoupíme. Všem známým a přátelům sdělím tyto zkušenosti. Teď tady napíšou jako u ostatních, že se omlouvají a co z toho? Jenom snůška keců ;)

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za tyto nepříjemnosti. Rádi bychom celou situaci prověřili a vyvodili z nich patřičné důsledky a zajistili, aby se takováto situace do budoucna neopakovala. Bohužel pod jménem Macurova Nika neevidujeme žádnou objednávku. Můžeme Vás poprosit o zaslání potřebných informací na e-mail vedení? Děkujeme a velice se omlouváme. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jaroslava Janďourkovápřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

discman vůbec nebere českéá CD, hlásí error - nevím, proč v Česku nabízíte

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, velice nás mrzí tato komplikace. Discmany jsou kompatibilní s jakýmkoliv CD. Výrobek jsme si u Vás na naše náklady vyzvedly a vrátíme Vám kompletně uhrazenou částku. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Stepanovakikusepřed 4 lety
Nedoporučuji obchod

Totální katastrofa!!!! Nulová konverzace Zboží které ani do 8 dnů nepřišlo Klamavé informace 10x krát jsme se dožadovali informace, kde je balíček. Deklarovali dodání zboží do 8 dnů, po 10 dnech mi sdělili, že se moje zboží asi někde ztratilo; arogantní přístup slovensky mluvících operátorů; naprostá neochota zjistit stav mé objednávky a posléze nepravdivé informace o převzetí zboží společností DPD, kde nám poslali lživé informace, které patřili úplně k cizí zásilce. Poté nám sdělili, že vlastně zásilku ani neposlali - maximálně nedoporučuji. Pokud nechcete ztratit čas a nemalé peníze nikdy, zde neobjednavejte. Katastrofa !!!!

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnosti. Rádi bychom celou situaci a Vaši objednávku prověřili a adekvátně odpověděli, bohužel nemáme číslo této objednávky. Mrzí nás to. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Blanka před 4 lety
Doporučuji obchod, ale...

Objednáno a zaplaceno jezirkové čerpadlo 10.6.,potvrzení platby 14.6.a email jak jsem spokojená a jestli přišlo v pořádku.No zatím nepřišlo vůbec.Na zak.servis se nelze dovolat,na email nikdo nereaguje.Kdy můžu prosím očekávat zboží? Obj.c.2021-2244108.Dekuji,pěkný den.

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den Blanko, mrzí nás tato situace za kterou se Vám omlouváme. Bohužel výrobek který jste si objednala byl vyprodaný. Po naši domluvě jsme objednávku stornovali a vrátili Vám peníze. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 5 lety
Nedoporučuji obchod

Akorát tu komunikace

Že jsem objednal věci skladem a pořád od 10.6.nemám a nikdo nedokáže říct kdy je dostanu

Electronic-star.czZobrazit reakci obchodu Electronic-star.cz

Dobrý den, omlouváme se za nepříjemnosti. Rádi bychom Vaši objednávku prověřili, ale nemáme číslo Vaši objednávky. V případě že se jedná o náš obchod, veškeré informace o reklamaci / odstoupení naleznete na našich stránkách. Manuál zasíláme vždy automaticky po objednání do e-mailu a máme ho také volně k dispozici na našich stránkách. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat v pracovních dnech v čase 8:00 - 18:00 hod. telefonicky na čísle 225 348 506 nebo e-mailem na: info@electronic-star.cz. Přejeme hezký den. S pozdravem Váš tým Electronic-star

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Online platby (PayPal)Bankovní převodDobírka

Doprava

DPD CZGeis

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje