London Club

Rozhodně ne vstřícnost a komunikaci, kterou po několika asertivních mailech "přesměrovali" na inkasní agenturu

Nevyzvedl jsem si objednané zboží. Stalo se, souhra špatných okolností, stalo se mi to prvně. Následně jsem z eshopu dostal mail, abych dle obchodních podmínek uhradil částku 500,-. V mailové komunikaci jsem nezpochybňoval, že bych měl platit náklady přepravy, ale "kulatou" pokutu 500,- bez jakékoliv kalkulace. Trvali na částce s tím, že to mají v podmínkách a ozve se mi inkasní agentura. Ta se ozvala s tím, že vymáhají 606,- (303,- náklady + úroky a dalších 303,- jako "administrativní poplatek"). Mé námitky pracovnice inkasní agentury odmítla s tím, že toto má London Club s.r.o. "schválené od České obchodní inspekce a právníků" a mám zaplatit, protože je to součástí obchodních podmínek. (nález Ústavního soudu, sp. zn. I. ÚS 3512/11 říká: V rámci spotřebitelských smluv ujednání zakládající smluvní pokutu zásadně nemohou být součástí tzv. všeobecných obchodních podmínek…) Obdobnou informaci jsem dostal jak od ČOI, tak od spotřebitelského DTestu. Pokutu platit nehodlám (jak jsem inkasní agenturu informoval). Irituje mě tato praxe obchodu London Club s.r.o., která je schopná takto ze zákazníka vytvořit dlužníka a "pošle" na něj inkasní agenturu. Veškeré podklady mám písemně, včetně scanu původních obchodních podmínek (které nedávno pozměnili, zřejmě aby se vešli do zákona).

Pokud zbozi z jakehokoliv duvodu nevyzvednete, ceka vas vymahacsky proces ze strany firmy. Emaily (vyhruzne), ze pokud neuhradite naklady, budou castlu soudne vymahat, pote nasleduje dopis se slozenkami a opet hrozba zalobou. Jejich metodu vynucovani platby bych prirovnala v nejhorsim uverovym spolecnostem. Rozhodne uz od nich nic nekoupim a pokud se k tomu odhodlate, tak i kdybyste lezeli ve spitale, radsi se na postu dobelhejte.

Výborná komunikace a vstřícnost obchodníka - šaty jsem potřebovala dodat rychle na vánoční večírek a navzdory předvánočnímu času, které rychlosti dodávek zboží moc nepřeje, vše proběhlo nadmíru rychle. Šaty jsou krásné, přesně, jako na obrázku. Víc takových obchodů. Za mě mohu jen pochválit.

Vůbec nic, naopak jsem byla mile překvapena, když mi v neděli ráno přišel email, že zboží bude expedováno rychle vzhledem k mému požadavku na rychlé dodání. Od objednávky uběhlo jen pár hodin. Velmi milá komunikace s obchodníkem.

Zboží mi přišlo, ale jiné. Vrátil jsem zboží. Peníze mi přišly po 4 týdnech. Náklady na vrácení zboží- balík za 159 korun. To mi neposlali. Takže nic nemám a stálo mně to peníze. Nedoporučuji tento obchod.

Tenhle obchod nedoporučuji.Pokud zboží nereklamujete,tak je to v pořádku. Já jsem bohužel zboží vracela a objednala si větší velikost za menší.Zboží jim dorazilo hned druhý den,co jsem ho odeslala.Týden jsem čekala,že mi vratí peníze na účet.Napsali,že jim zboží nedorazilo.Mají tam pěkný bordel!! Nové zboží mi přišlo do týdne.Bunda byla bez kožešinky a poškozená.Napsala jsem,kožešina mi přišla.Druhou bundu jsem měla strach reklamovat,protože mi ještě nepřisla částka za první.To by bylo drahé přijít o 3000 kč.Asi po měsíci neustálého vypisobání mi peníze na účet poslali. Teď mám drahou a poškozenou bundu.

Zbozi nedodano, nikdo me nekontaktoval az sem po vice jak tydnu volala ja, bylo mi receno ze se mi pry nemohli dovolat. To je nesmysl. Pry jim zbozi nebylo dodano dodavatelem a proto nic neposlali. Navrh ze by mi doposlali do tydne, mi bylo receno, ze to nejspise nestihnou, takze jsme se domlivili na vraceni penez. Pevne doufam, ze mi vrati celou castku vcetne postovneho a co nejdrive. Recenze na tento obchod jsem si precetla bohuzel az po objednani. Nedoporucuji!!

Tak ještě,že mně napadlo sem nakouknout a přečíst si něco o tomto e shopu.Děkuji všem za ušetřené peníze.

Fotografie oblečení

arogantní chování,vyhruzky Objednané zboží jsem nevyzvedla,vysvětlení sem podala,zadala je o řešení a to,co mi přišlo,že zaplatím upomínku nebo další upomínka a vymahacska agentura,soud atd.Nikdy v životě jsem se s někým takovým nesetkala.Mrzi mě,že jsem nečetla recenze dříve!!!To bych nikdy neobjednala,jsem ráda,že jsemnevyzvedla,balík za 3700kc a když čtu recenze,že jsou to hadry,jsem ráda,že mě to stalo jen 500kc .Snad se to dostane k co nejvíce lidem.

Výborná komunikace Zboží odpovídá fotce

Dopravce PPL pozdě sdělil čas příjezdu a místo doručení domů jsem musela jít na výdejnu

velký výběr oblečení, lepší ceny oproti konkurenci

zrovna jsem se v tomto eshopu chystal udělat poměrně velkou objednávku pánského oblečení, ale když pročítám ty negativní recenze, raději objednám jinde - ikdyž si u konkurence budu muset trošku připlatit. v dnešní době, kdy je nadmíra esopů s oblečením a eshopy se přetahují o zákazníky, bych dle předchozích komentářů čekal trošku lepší přístup k zákazníkovi.

zhola nic

naprosto šílený přístup. Kvůli nemoci jsem si nemohla vyzvednout balík a po přečtení recenzí zde jsem se rozhodla, že už ho ani nechci. Následně Vám přijdou výhružné emaily, že musíte uhradit nesmyslné částky a pokuty za nepřevzetí. Vyhozřují soudem/exekuční agenturou. Apeluji na všechny, aby rozhodně z tohoto eshopu neobjednávali a nepodporovali tak bandu hnusných hyen.

Skvělá komunikace a bleskové dodání. Naprostá spokojenost.

Tento eshop si dělá reklamu tou nejlepší cestou a to, že když si nevyzvednete zásilku a nedorazí Vám včas a nereagujete na emaily, pošle na Vás inkasní agenturu, která chce zaplatit peníze a poplatek za administrativu. Nedoporučuji objednávat přes tento eshop. Setkávám se s tím poprvé a doufám, že naposled.

moc děkuji za recenze, jsem ráda, že jsem si tak drahý dárek neobjednala

Během dvou dnů od objednání zboží přišlo. A musím pochválit, sedí velikost, střih i materiál. Velká spokojenost

Nic. Arogance.

Nejhorší je, že jsem chtěla po nějaké době udělat někomu radost. Po mém zesnulém synovi mě nic netěší. A tak jsem zdvořile napsala email o stornu, že mi zásilka nebyla doručena na místo, kde jsem vlastně téhož dne byla.Vymlouvají se, že za dopravu nedoručeného zboží si vlastně můžete vy sami. Takže jsem bud hloupá a ignoruji jejich dopravu a nebo mám doma nefunční zvonky? Tuto firmu nedoporučuji, jsem více než zklamaná. Chování některých lidí mě zaráží. Doufám, že si konečně budou vědomi, co zpusobili.

Velká kožená taška má nekvalitní, křehké a lámající se karabiny. Dle ustanovení § 1924 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku platí, že má zákazník právo na náhradu nákladů spojených s reklamací .... Po reklamaci jsem žádala proplacení poštovného 138,-Kč. Nejdřív to podmiňovali dalším nákupem, pak po zbytečném dopisování více než po měsíci na další výzvu peníze poslali, ale tohle seriozní shop nedělá. Ví, že reklamace není pro zákazníka nic příjemného a bez zbytečného odkladu alespoň nezbytně nutné náklady proplatí. Nenechte si to líbit, jinak vás to co si koupíte může přijít na mnohem víc, než jste si původně mysleli. J.T.

Pozor na tyhle šmejdy! To co nabízí, není oblečení, ale hadry. Věci naprosto křivě šité, rozměry vůbec neodpovídají skutečnosti. Svou chybu samozřejmě nepřiznají a komunikace naprosto arogantní. Můj první a taky poslední nákup!

zrovna jsem uvažoval o koupi saka,ještě ,že jsem si přečetl včas recenze,díky všem z a jejich varování

Jednání, přišel jsem o 4 tisíce, místo reklamace mi řekli, že jsem u nich nikdy nic nekoupil. Nemám ani zboží ani peníze. Boty se po pár nošení rozpadly, mělo se jednat o Lacoste ale kvalita tak akorát na číny.