London Club

Dobrý den, Vámi zakoupené šaty jsou od výrobce NUMOCO, se kterým spolupracujeme již několik let a nikdy jsme se s takovou recenzí na jejich výrobky nesetkali. Peníze za zboží Vám již byly vráceny, jak jsme Vás informovali emailem, bohužel došlo ke zdržení, jelikož kolegyně, která má vratky na starost onemocněla. Mrkněte na naše hodnocení u nás na eshopu nebo na jiných portálech a uvidíte, že 98 % zákazníků je spokojeno, což je pro nás velmi důležité a zakládáme si na tom. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den, neuvedla jste číslo objednávky, nemohu se tedy podívat na detaily Vaší objednávky, každopádně velikost ONE SIZE neznamená univerzální velikost, ale že se produkt dělá pouze v jedné velikosti, u produktů máme pak uvedeny velikostní tabulky, kterými je potřeba se řídit při výběru správné velikosti, bohužel nemůžeme za to, že jste se touto tabulkou neřídila. Co se týče vrácení zboží, opět se jedná chybu na Vaší straně, my opravdu nemůžeme jezdit vyzvedávat zásilky na výdejní místa Zásilkoven, pokud byste se řídila obchodními podmínkami, proběhlo by vrácení naprosto v pořádku. Zásilkovnou vrátit lze, samozřejmě však pouze s doručením na adresu. Opravdu tedy nevím s čím se chcete obracet na ČOI, když jste se ani neseznámila s obchodními podmínkami, jak Vám ukládá zákon. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu, bohužel jste neuvedla Vaše číslo objednávky, a tak nemohu ověřit, co za produkt bylo zakoupeno. Dle popisu však předpokládám, že se jednalo o produkt výrobce Verostilo, jejichž kabelky prodáváme již několik let, jsou ručně vyráběny z velmi kvalitní italské kůže. Nebojte se prohlédnout si jejich oficiální web na internetu, spolupracujeme přímo s výrobci. Kabelky jsou barveny přírodními barvivy, a tedy z toho by mohla vzejít tato "vůně", avšak po impregnaci zcela vymizí. V případě dalších dotazů se neváhejte obrátit na kolegyně na info@londonclub.cz Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Hezký den Jani, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Máme radost, že se Váš první nákup vydařil a že jste se zbožím spokojená! Budeme se těšit na Vaše další objednávky. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den, mrzí nás, že Vám produkt nesedl, avšak jak již bylo několikrát zmíněno, při výběru velikosti je potřeba se řídit velikostními tabulkami na webu, nikoli tím, jakou velikost běžně nosíte, každý výrobce může mít číslování jiné. Produkt však samozřejmě můžete vrátit či vyměnit ve 14ti denní lhůtě. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den paní Jergonová, děkujeme, že jste si našla čas zanechat nám zde recenzi, moc si toho vážíme! Jsme rádi, že jste byla s eshopem spokojená, věříme, že se k nám zase brzy vrátíte! Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den, jelikož jste neuvedla číslo objednávky ani své jméno, nemohu Vámi zmiňovanou situaci prověřit. Pravděpodobně se však jedná o omyl, na veškeré emaily reagujeme promptně vždy do 1 pracovního dne nejdéle. Není tedy možné, že byste neobdržela odpověď. Naše pracovní doba je po-pá 8:00 - 16:00, pokud jste tedy psala o víkendu, mohlo se stát, že jste obdržela odpověď až v pondělí. Zároveň nás mrzí, že hodnotíte náš eshop negativně, na základně chybně zvolené velikosti. Peníze za vrácené zboží vracíme vždy v zákonné lhůtě do 14ti dní. Mrkněte na naše hodnocení u nás na eshopu nebo na jiných portálech a uvidíte, že 98 % zákazníků je spokojeno, což je pro nás velmi důležité a zakládáme si na tom. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den, děkujeme, že jste si našel čas na zpětnou vazbu, jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den Anno, dle informací v systému jste již celou věc vyřešila s kolegyní. Bohužel došlo k technické chybě a platba se s objednávkou nespárovala. Za tuto komplikaci se ještě jednou omlouváme. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Dobrý den Michaelo, máme radost, že jste s naším eshopem spokojená a hlavně, že jste spokojená se zakoupeným produktem. Moc děkujeme za Váš nákup a za kladnou zpětnou vazbu. Za tým LondonClub.cz, Štěpánka

Hezký den Jani, jelikož jste neuvedla číslo objednávky, nemůžu prověřit situaci, kterou zde popisujete a tak to bude nejspíše omyl. Mrkněte na naše hodnocení u nás na eshopu nebo na jiných portálech a uvidíte, že 98 % zákazníků je spokojeno, což je pro nás velmi důležité a zakládáme si na tom. Gabriela za LondonClub.cz

Hezký den Míšo. Mrzí nás, že jste nebyla se zbožím spokojena. Naše dodavatele se snažíme vybírat velmi pečlivě, abychom zaručili tu největší možnou kvalitu. V případě reklamací vždy jednáme podle nejlepšího vědomí a svědomí. Pošlete mi číslo Vaší reklamace na e-mail marketing@londonclub.cz a já ráda vše ještě jednou prověřím. Gabriela za London Club

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. Moc děkujeme za nákup a za hodnocení, vážíme si ho. A jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Za tým LondonClub.cz, Gabriela PS: Pošlete nám fotku nebo nás označte na sociálních sítích a získejte až 300 Kč na další nákup.

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. Moc děkujeme za nákup a za hodnicení, vážíme si ho. A jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Za tým LondonClub.cz, Gabriela PS: Pošlete nám fotku nebo nás označte na sociálních sítích a získejte až 300 Kč na další nákup.

Hezký den, Vašku. To nás mrzí, zásilku bychom Vám zaslali na naše náklady znovu. Doufáme, že nám dáte ještě šanci. Za tým LondonClub.cz, Gabriela

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. Moc děkujeme za nákup a jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Za tým LondonClub.cz, Gabriela PS: Pošlete nám fotku nebo nás označte na sociálních sítích a získejte až 300 Kč na další nákup. Více informací najdete zde:

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. Moc děkujeme za nákup a jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku a drahá polovička je nadšená. To nám dělá největší radost. Za tým LondonClub.cz, Gabriela PS: Pošlete nám fotku nebo nás označte na sociálních sítích a získejte až 300 Kč na další nákup. Více informací najdete zde:

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. I když nákup neproběhl. Budeme se těšit na příště. Za tým LondonClub.cz, Gabriela

Pěkný den, velmi nás těší Vaše spokojenost. Moc děkujeme za nákup a jsme rádi, že Váš nákup proběhl v pořádku. Za tým LondonClub.cz, Gabriela PS: Pošlete nám fotku nebo nás označte na sociálních sítích a získejte až 300 Kč na další nákup. Více informací najdete zde:

Dobrý den paní Husáková, vy jste bohužel zjistila, že vám šaty nebudou až po objednání, s čímž jsme my bohužel nemohli nic udělat, protože jste se neozvala. Kdybyste se ozvala, mohli jsme ji zrušit. Následně jste si zásilku nevyzvedla (to neznamená, že jste zboží vracela), proto jsme po vás chtěli zaplatit náklady za dopravu zpět, práci našich zaměstnanců apod. Jsme na trhu 9 let, máme desítky tisíc vyřízených objednávek, tisíce ověřených recenzí na jiných portálech od našich spokojených zákazníků. Myslíme si, že pokud si zákazník objedná něco v e-shopu a pak si to nepřevezme, měl by se zachovat čestně a proplatit náklady spojené s dopravou. Gabriela za LondonClub.cz