Dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Žádnou reklamaci z Vaší strany neevidujeme. Pokud se zbožím není cokoliv v pořádku, rádi Vám zboží vyměníme. Příště prosím nežli se pustíte do psaní negativních recenzí, se spojte přímo s námi. Problémy řešíme ku spokojenosti zákazníků. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Principem e-shopu je pohodlný online nákup z pohodlí Vašeho domova. Nadto je možný osobní odběr na adrese našeho skladu v Litoměřicích. Hodnocení beze jména a čísla objednávky má nulovou vypovídací hodnotu. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pěknou recenzi. Pokud pro Vás můžeme ještě cokoliv udělat, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a omlouvám se za delší dobu dodání. Jsme rádi, že jste i přesto s obchodem spokojena. Pokud pro Vás můžeme ještě cokoliv udělat, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem a přáním hezkého dne, tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Zboží bylo odesláno v rámci 5 pracovních dní, doručení zboží jste si následně sama u přepravce posunula o 10 dní. Za záměnu zboží se omlouváme, bylo na naše náklady bezplatně vyměněno v rámci 4 dnů. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Nejprve jste nás kontaktoval e-mailem s tím, že požadujete změnit počet medometů v objednávce ze 3 kusů na 1 kus a že jste neobdržel odpověď na tuto požadovanou změnu. Následně bylo zjištěno, že jste objednávku provedl ve zcela jiném e-shopu. Po tomto zjištění jste zakoupil jeden kus medometu u nás, s platbou předem platební kartou. Platba ani po 5 dnech od objednávky nebyla připsána, o čemž jsme Vás informovali. Způsob platby jste tedy ve středu změnil na dobírku a Vaše zásilka byla v pondělí odeslána a v úterý dodána na Vaši adresu. Vzhledem k tomu, že uvedená dostupnost produktu činí 5 pracovních dní, pak v dodací lhůtě žádné pochybení nevidím. Pokud je zvolena platba předem, pak jak jistě chápete, není možné zboží odeslat, pokud platba není provedena. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Faktury zasíláme v případě dobírek ihned, jakmile přepravce potvrdí převzetí zboží. Tato informace je uvedena i v samotném e-mailu o odeslání objednávky. Zboží je odesíláno vždy nové. Pokud s objednávkou není cokoliv v pořádku, pak je možné ji reklamovat. V tomto případě prosím o reklamaci na e-mailu info@dum-zahrada24.cz a zároveň můžete upřesnit, v čem hodnotíte špatně komunikaci, protože v systému vidím, že na Váš e-mail s žádostí o fakturu bylo reagováno obratem v rámci 1 hodiny. Děkuji. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Dostupnost produktu, která je vždy uvedena, činí 5 pracovních dní. V tomto termínu byla zásilka odeslána a zboží již máte u sebe. Pokud pro Vás můžeme ještě cokoliv udělat, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Jsme rádi, že jste spokojen. Pokud bychom pro Vás mohli ještě cokoliv udělat, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, děkujeme za recenzi. K Vašemu tvrzení, že byla dodána jiná čerpadla-jako rozdíl jste uváděl, že čerpadla váží 5kg a nikoliv 8kg, jak je uvedeno v jejich popisu. Na originálním obalu je přímo od výrobce uvedeno: G.W. 8kg N.W. 7.5kg Velká škoda, že se do těchto komentářů nedají vkládat fotografie. Po převážení byly tyto hmotnosti potvrzeny. Zároveň byla všechna čerpadla plně funkční. Vzhledem k tomu, že jste ani jedno nezkoušel, nerozumíme tomu, jak jste k tomuto závěru dospěl. Čerpadla jste vracel v době naší dovolené (uvedeno na stránkách) a platba Vám byla vrácena ihned po jejím skončení, nikoliv po "několika urgencích". S pozdravem tým dum-zahrada24.cz

Dobrý den, paní Kopsová, děkujeme za recenzi. Zboží jste uhradila v úterý a v pátek bylo odesláno. O zaplacení, termínu dodání i odeslání zboží jsme Vás informovali. Vzhledem k tomu, že máte e-mailovou schránku na portále Centrum.cz, pak s největší pravděpodobností se Vám všechny tyto informační e-maily umístily do složky "hromadná". Toto je bohužel častý problém e-mailových schránek na portále Centrum.cz Pokud pro Vás můžeme ještě cokoliv udělat, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem tým dum-zahrada24.cz