RobotWorld.cz

Zakoupila jsem Rowenta RR7975WH X-plorer Serie 95 Animal Robot je neustále v záruce a 2* v opravně Popis závady: Zákaznice si vyzvedla robota z reklamace v horším stavu než ho tam dala - R5023013226 - robot se nepřipojí k aplikaci , po spuštění hlasitě hučí , nepropouští vodu, při jízdě píská , při naplnění nádobky na vodu a zandání do robota se voda při jízdě vylévá z nádobky. Netušíme zda zvuk vychází z lidaru či z motoru sání . Na prodejně jsme robota zkoušeli a opravdu při spuštění hlasitě hučel a nešel nám připojit k aplikaci. Nenačte Cloud. Nechápu, když údržba je dle pravidel,tak si musím na své náklady hradit závadu v záruce viz.poznámka ze servisu cz-f3_Oprava zboží výměna elektroniky, el wifi a sady vodního systému. KOntrola spárování, vysávání, vracení do základny a nabíjení. Po spárování v servisu a kontrole funkčnosti přístroje byla data vymazána, zákazník znovu obnoví nastavení. pozn. do nádobky na vodu nikdy nedávat jakékoliv přípravky, poškodí vodní systém, používat pouze vodu z kohoutku. Dále o zvýšení hlučnosti motoru ventilátoru, lze opravit placenou opravou do ceny 4400kč. Zvýšená hlučnost ventilátoru způsobena špatnou údržbou To kdybych při koupi vysavače věděla,že v době záruky ze servisu budou výmluvy na ZK,tak si raději každý rok zakoupím levnější výrobek - nedoporučuji ,protože ani v době záruky servis neuzná reklamaci !!! 2* v opravně a v horší stavu mi byl robot doručen a servis závady neodstranil ,jsem velmi sklamaná s přístupem a jednáním ,ale není se čemu divit,jen tahají ze ZK peníze a má chyba,že jsem si dřív nepřečetla recenze Protože již nemám žádné jiné možnosti jak se domoci funkčnosti zakoupeného přístroje, dávám podnět k České obchodní inspekci, aby sjednala nápravu a aby další zákazníci, již nebyli napáleni, jako já.

Reklamace katastrofa!!! Po 3 měsících užívání se mi rozbil roboticky vysavač. Poslala jsem ho na reklamaci s pozadavkem vrácení peněz, kterou tam maji na výběr a přišel mi nazpět po měsíci robot, co mel být udajne opraven a vyzkousen!!! Uplne stejna zavada, nic oprávněného neni. A jeste naprosto stupidni vymluvy, ze je to zpusobene znecistenym kartacem, absolutni nesmysl...

Opravdu nedoporučuji tady nic nakupovat. Stejný problém s reklamaci jako již bylo několikrát zmíněno.

Škoda jen, že se k reklamacím staví, tak jak se staví. Objednala jsem si tyčový vysavač (sací výkon bídný, ale to byl můj špatný výběr). Každopádně po roce používání v oblasti kloubu kartáčové hlavice došlo při vysávání k ulomení patky, takže kartáč drží jen na drátkách. Reklamace mi byla zamítnuta s tím, že jsem to udělala sama svou manipulací. A to prosím pěkně vydedukovali tím, že prodlužovací tyč je lehce poškrábána, takže jsem ho prý někde musela zpříčit a tím to prasklo. Takže si ho doma zalepím asi izolepou a v tomto obchodě už nic nekoupím.

Nechci hodnotit obchod.

Nechci hodnotit obchod. Hodnotim vyrobek......neskutecnej smejd sama porucha a nasledna oprava .....nekupujte to....

Poslala som pokazený robotický vysávač na opravu. Nie len že mi neuznali reklamáciu a napísali že nič mu neni, poslali mi späť úplne iný vysávač nie moj a v hroznom stavce doškrábaný doničený. Rozhodne nikdy viac ak sa rozhodujete pre nákup v tejto firme urcite NIE.

Rychlost dodání,komunikace,výrobky

Jednání reklamačního oddělení,poslal jsem roboticky vysavac na reklamaci.Ta mi nebyla uznána a vráceny vysavac přestal uz i nabíjet po jejich zásahu.Tento obchod je třeba obcházet velkým obloukem.Je spousta profesionalnejsich.

Všechno!!! Naprosto neprofesionální přístup při řešení reklamací. Reklamovano po 2 měsících. Lži, výmluvy, vadné zboží, infolinka k ničemu, nikdo nic neví, nikdo neumí slušně odpovědět. Třikrát reklamované zboží, údajně v pořádku. Zaslané videa, kde jasně vysavač háže chybu je nezajímá. Asi si vymýšlím, že mi vysavač nefunguje?? Vysavač háže chybu o tom, že neodtéká voda při mopovani, odborník napíše že je vybitá baterie... Přepisování a falšování datumu reklamačnich protokolů. Výrobek jsme si vůbec neužili, ještě jsme ztratni na poštovném při reklamovaní. Reklamace nevyřizená v zákonné lhůtě! Děs a hrůza!!!

Obchod nechce vracet peníze, pokud odstoupite od smlouvy v zákonné lhůtě 14dnu a zašlete zboží zpět Nedoporučuji

Perfektního technika p.Riedla, který ve všem poradil a odvedl skvělou práci.

rychlost

Rychlost dodání

Rychlost

Rychlost. Ceny. Široký výběr sortimentu

Žádné akce. Možná získat slevu.

Zboží skladem a ihned odesláno, super.

Dodávka koupeného zboží byla fakt "blesková"!!

Rychlost vyřízení objednávky.

Zakoupila jsme vysavač který nefungoval,vracení zboží velký problém dcera musela přijet z velké dálky,vytisknout formulář a donest na postu a zaplatit veškeré náklady na vracení.Které nedostaneme zpět ( jsme duchodci a v teto době donest zboží na postu a vytisknout formulář na vracení který není součástí balíčku je pro nás problém ) Na jejich lince žádná pomoc (proste starejte se ) z teto stránky už nikdy neobjedname.

komunikace,rychlost,ochota

Jeden z mála obchodů, který reklamaci řeší okamžitou výměnou, koupili jsme několik robotů a problém je jen s košem.