ERKADO Výrobce dveří a zárubní
88 % spokojených zákazníků
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
kvalita
zatím nic
Rychlost, spolehlivost, flexibilita ohledně nestandardních rozměrů obložkových zárubní.
Nic
X
Arogance při neuznané reklamaci.
Úžasnou komunikaci ohledně objednávky. Vše do detailu super vymyšlené. Tak detailně vše promyšlené vůči zákazníkovi i ochraně firmy jako takové jsem ještě nikdy neviděl ,,, super
komunikace a rychlé dodání
Rychle dodani
Nic
Rychlé dodání.
Způsob v jakém stavu okno dorazilo.Nebylo řádně zabaleno, jen připáskované na rozpadlé paletě.Krycí pásky na rámu a okně otrhané, okno špinavé....budilo to dojem , že někde leželo několik let.
Kvalita výrobků
Zboží dorazilo, ale. Měly ty okna být 2 pravá a 2 levá. Ale bohužel. Byly 3 a 1.
rychlost
přístup k zákazníku. cena
ochota zaměstnanců
nic
kvalita výrobku
dálka dodání a chaotická komunikace operátorky
Velký výběr
Popletené pravé vs. levé dveře, kvůli tomu problém s reklamací a nemožnost dohodnout doručení v konkrétním termínu či rozmezí např. týdne (když se jedná o dodávku na rekreační objekt 300 km od bydliště, v němž se logicky nevyskytujeme trvale).
Starost o to, aby měl zákazník co nejvíc papírů, faktur a potvrzení.
U zboží žádné rozměry, není možná kontrola. Asi jen překup z Polska. Neochota změny v dopravě. Prostě zákazníku dej peníze a sbohem.
Doprava, způsob objednání, navody
Nic
rychlost
nic
cena, komunikace na úrovně
Rychlost, ochota, velmi milí zaměstnanci. Kéž by byli takoví lidé všude.
Není co vytknout.
všechno