ERKADO Výrobce dveří a zárubní

Rychlé dodání i v době mezi svátky.

kvalita

Rychlost, spolehlivost, flexibilita ohledně nestandardních rozměrů obložkových zárubní.

Arogance při neuznané reklamaci.

Úžasnou komunikaci ohledně objednávky. Vše do detailu super vymyšlené. Tak detailně vše promyšlené vůči zákazníkovi i ochraně firmy jako takové jsem ještě nikdy neviděl ,,, super

komunikace a rychlé dodání

Rychle dodani

Rychlé dodání.

Způsob v jakém stavu okno dorazilo.Nebylo řádně zabaleno, jen připáskované na rozpadlé paletě.Krycí pásky na rámu a okně otrhané, okno špinavé....budilo to dojem , že někde leželo několik let.

Kvalita výrobků

Zboží dorazilo, ale. Měly ty okna být 2 pravá a 2 levá. Ale bohužel. Byly 3 a 1.

rychlost

přístup k zákazníku. cena

ochota zaměstnanců

kvalita výrobku

dálka dodání a chaotická komunikace operátorky

Velký výběr

Popletené pravé vs. levé dveře, kvůli tomu problém s reklamací a nemožnost dohodnout doručení v konkrétním termínu či rozmezí např. týdne (když se jedná o dodávku na rekreační objekt 300 km od bydliště, v němž se logicky nevyskytujeme trvale).

Starost o to, aby měl zákazník co nejvíc papírů, faktur a potvrzení.

U zboží žádné rozměry, není možná kontrola. Asi jen překup z Polska. Neochota změny v dopravě. Prostě zákazníku dej peníze a sbohem.

Doprava, způsob objednání, navody

rychlost

cena, komunikace na úrovně

Rychlost, ochota, velmi milí zaměstnanci. Kéž by byli takoví lidé všude.