TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. Dostupnost "Skladem externí sklad" je nastavena u produktů, kde máme informace, že je zboží obvykle skladem. Bohužel ani v roce 2023 nemají všichni dodavatele xml feedy pro import skladové dostupnosti zboží, ale vždy se snažíme nastavovat reálné dostupnosti tak, aby nedocházelo ke klamání zákazníků. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení. V historii objednávky jsem nedohledal žádné změny. Objednávka byla vytvořena v eShopu s volbou dopravy DPD, proto došlo k expedici zboží přepravní společností. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, zde jde o chybu ve výrobním procesu Dražice TPK 168-8, 3,3 kW topná příruba - 400V s označením 2110428. Kontaktoval jsem Vás telefonicky a celou věc vysvětlil s návrhem řešení, které jsem prezentoval e-mailem jak na Vás, tak na výrobce. Za chybu se omlouváme, leč nebylo možné ji předejít z naší strany. Příruby jsou originálně balené a šlo o první dodávku z nové série výroby. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, produkt Romeo Vrchní matrace MEMORY BAMBOO 90 x 200 cm patří mezi běžně prodávané zboží a dle dostupných dat nedochází k jeho reklamacím nebo k odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníků. Zboží je baleno strojově při výrobě a vzhledem k tomu, že obsahuje paměťovou pěnu, může při vybalení působit zmačkaným dojmem, než dojde k nafouknutí paměťové pěny do původního tvaru. Doporučuji obrátit se případně na reklamační oddělení: Dle dostupných informací ze systému, na Vaši objednávku zatím neevidujeme reklamaci ani jinou komunikaci, krom této recenze. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, Digitální programovatelná termostatická hlavice model 5802 - M30x1,5 má z uvedeného popisu závit M30x1,5 a pro tuto instalaci je také určena. Redukce se prodává jako samostatná položka, ale v našem eShopu ji nenajdete, protože toto zboží nemáme v nabídce. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, omlouváme se. U výrobce došlo ke změně designu kotle a bohužel nám tato informace unikla. Na funkci kotle však změna designu nemá vliv. Aktuálně pracujeme na úpravě položky. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, první položka z Vaší objednávky byla skladem, ale druhá položka měla nastavenou dostupnost zboží: "Skladem externí sklad - Produkt je obvykle do 5. dnů u zákazníka. O termínu naskladnění a předpokládané expedice zboží, Vás kolegyně informovala e-mailem. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael