TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, naše firma postupovala dle platných obchodních podmínek. Objednal jste si zboží za zjevně chybně uvedenou cenu. Konkrétně kondenzační kotel Thermona THERM 24 KDN, za cenu 41,- Kč s DPH. V rámci Vaší objednávky jste obdržel následující vyjádření: Dobrý den, velice se omlouváme, ale zboží z Vaší objednávky bylo od 26.1.2023 prezentováno na topenilevne.cz a smluvních portálech vlivem chyby v importu dat za chybnou cenu. Dle obchodních podmínek (bod 3.1.), odstupujeme od kupní smlouvy z důvodu chybně prezentované ceny. Ceny na eShopu jsou již opraveny, případně Vás poprosím o novou objednávku. Ještě jednou se velice omlouváme, ale z prezentované ceny muselo být jasné, že nejde o cenu běžnou ani akční... Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, omlouvám se za pochybení při technickém dotazu. Kolegyně z podpory vycházela z obrázku výrobce Jika, který nám je zasílán datovou větou. Zboží nebylo fyzicky skladem a nemohlo dojít k vizuální kontrole. Výrobce byl požádán o nápravu grafické prezentace výrobku. Reklamační oddělení jsem informoval, aby Vám byly proplaceny náklady spojené s odstoupením od kupní smlouvy, protože jste zboží zakoupil na základě technického dotazu. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael