TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pochvalu našich cen, rychlosti vyřízení objednávky i dopravy. Velmi nás mrzí Vaše zkušenost s rozměry otopného tělesa Korado. Je možné, že u tohoto produktu došlo v průběhu času k technické změně nebo úpravě konstrukce oproti starším, původně vyráběným modelům. Pokud Vám však dodané těleso kvůli těmto rozměrům nevyhovuje, nebo neodpovídá aktuální technické dokumentaci, neváhejte nás kontaktovat. Situaci s Vámi rádi prověříme a pomůžeme Vám ji vyřešit. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, velmi nás mrzí, že máte se zakoupeným ohřívačem vody takové potíže a že komunikace s technikem neproběhla podle Vašich představ. Rozumíme, že nefunkční spotřebič v domácnosti je velkou komplikací. Rádi bychom však uvedli na pravou míru postup, který je u značky Dražice standardem pro zachování záruky: Odborné posouzení: Aby mohla být reklamace uznána, musí technik přímo na místě ověřit správnost zapojení. Pokud byste produkt odmontovala a zaslala k nám, výrobce by mohl reklamaci zamítnout z důvodu nemožnosti posoudit instalaci. Autorizovaný servis: Výrobce vyžaduje řešení skrze svou síť techniků, kteří mají k dispozici náhradní díly pro okamžitou opravu. Je nám líto, že Vás první technik odkázal zpět na podporu. Doporučujeme kontaktovat jiného technika z Vašeho okolí ze seznamu níže. Pokud byste narazila na jakýkoliv problém s dostupností servisu, dejte nám prosím vědět a my se pokusíme pro Vás termín u výrobce urgovat. Seznam servisních partnerů naleznete zde: Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Vzhledem k tomu, že jste k neutrálnímu hodnocení nepřipojil žádný komentář, nás mrzí udělení pouze neutrálního hodnocení (50 %). Pokud bylo s Vaší objednávkou cokoli v nepořádku, nebo máte tip, co bychom mohli do budoucna zlepšit, abychom si od Vás zasloužili hodnocení 100%. Budeme moc rádi, když nám dáte vědět. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a jsme rádi, že doprava i domluva proběhla v pořádku. Věříme, že i samotná instalace a následný provoz kotle proběhnou bez problémů. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael