TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši objednávku i pochvalu za naši komunikaci. Vámi objednaný sporák Plamen TERMO GLAS - L hnědý má bohužel roční prodejnost v menším objemu, proto takové zboží běžně skladem nedržíme. Jsem rád, že nakonec vše dobře dopadlo a sporák Vám byl již doručen naší vlastní přepravou. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Děkujeme za Vaše kladné hodnocení. Ohledně platby platební kartou na terminálu řidiče: Hodnota běžně doručovaného zboží naším závozem, překračuje mnohdy platební limity zákazníků a je závislá na dostupnosti internetového připojení, které není všude dostupné. Z toho důvodu se od této myšlenky upustilo a nevyužíváme ji. Není možné u zákazníků řešit nemožnost platby v rámci limitu bankovnictví bez ohledu na to, že mnoho zákazníků ani neví, jak nebo kde tento limit změnit. Řešením takových situací by docházelo k nevyložení zboží u zákazníka, i když je fyzicky naloženo na vozidle, případně by docházelo k dalším časovým prodlevám při závozech zboží. Oba faktory jsou nepřípustné pro další logistiku. Každého zákazníka, kde není možné platba platební kartou, informujeme telefonicky o čase doručení zboží a nutnosti přípravy patřičné finanční hotovosti. U malých zakázek, které zasíláme přepravní společností DPD, bezhotovostní platbu dobírky umožňujeme. Celou situaci nadále sledujeme a v pravidelných intervalech statisticky vyhodnocujeme. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael