Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a je nám líto, že Váš poslední nákup u nás neproběhl podle Vašich očekávání. Vaše spokojenost je pro nás velmi důležitá, a proto jsme zde, abychom Vám pomohli vyřešit jakoukoli situaci. Prosím, neváhejte nás kontaktovat emailem nebo telefonicky, abychom mohli lépe porozumět tomu, co se přesně dle Vašeho názoru stalo, a jak Vám můžeme nejlépe pomoci. U Vámi zakoupených bruslí je uvedena tvrdost koleček 78A, což odpovídá oficiálním informacím od výrobce. Je nám líto, že jsme o této situaci nebyli informováni před udělením tohoto hodnocení a nedostatli jsme tak ani možnost podrobněji prozkoumat situaci, vše si vysvětlit a navrhnout možná řešení. Jsme přesvědčeni, že společně můžeme najít cestu k vyřešení jakékoli situace. Děkujeme za pochopení S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrala náš e-shop. Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka nedorazila v očekávaném termínu, zvlášť když se jednalo o dárek k narozeninám. V tomto případě bohužel skutečně došlo ke zpoždění v řádu několika dní. Do průběhu doručení navíc zasáhly i státní svátky, které celý proces ještě prodloužily. Jakmile jsme měli informaci o zdržení, snažili jsme se Vás o této skutečnosti ihned informovat, abyste měla aktuální přehled o stavu objednávky. Chápeme, že tato situace pro Vás byla nepříjemná, a omlouváme se i za komplikace s doručením na jiné výdejní místo, které však nemáme jak ovlivnit (jde o procesní záležitost přepravní společnosti). Pokud máte jakékoli další dotazy či připomínky, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Je nám upřímně líto, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění oproti původně předpokládanému termínu dodání, konkrétně o 2 dny, a za tuto komplikaci se Vám velice omlouváme. Jakmile jsme měli informaci o zdržení, neprodleně jsme Vás o této skutečnosti informovali. Pokud máte jakékoli další otázky či připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodání Vaší objednávky nesplnilo Vaše očekávání. V tomto případě došlo ke zpoždění o 1 pracovní den oproti původně uváděnému termínu odeslání. Jakmile jsme tuto informaci měli k dispozici, neprodleně jsme Vás o zdržení informovali. Do celkové doby dodání navíc vstoupily i dva dny státního svátku, které doručení dále prodloužily. Chápeme, že i krátké zdržení může být nepříjemné, a za vzniklou situaci se omlouváme. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jsme Vám objednané zboží nemohli dodat. V tomto případě se jednalo o zboží na objednávku z centrálního skladu výrobce. Dodavatel, společnost Alpine Pro, bohužel výrazně podcenil zájem o olympijskou kolekci a nebyl schopen pokrýt všechny objednávky, a to ani ty již potvrzené. Tato situace nás samozřejmě mrzí, jelikož ji nejsme schopni zcela ovlivnit, přesto chápeme, že z Vašeho pohledu jde o nepříjemnou zkušenost. Za vzniklé komplikace se Vám velice omlouváme. S pozdravem Sport365.cz