Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrala náš e-shop. Velmi nás mrzí, že Vaše objednávka nedorazila v očekávaném termínu, zvlášť když se jednalo o dárek k narozeninám. V tomto případě bohužel skutečně došlo ke zpoždění v řádu několika dní. Do průběhu doručení navíc zasáhly i státní svátky, které celý proces ještě prodloužily. Jakmile jsme měli informaci o zdržení, snažili jsme se Vás o této skutečnosti ihned informovat, abyste měla aktuální přehled o stavu objednávky. Chápeme, že tato situace pro Vás byla nepříjemná, a omlouváme se i za komplikace s doručením na jiné výdejní místo, které však nemáme jak ovlivnit (jde o procesní záležitost přepravní společnosti). Pokud máte jakékoli další dotazy či připomínky, neváhejte se na nás obrátit. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu a za to, že jste si vybrali náš eshop pro svůj nákup. Je nám upřímně líto, že u Vaší objednávky došlo ke zpoždění oproti původně předpokládanému termínu dodání, konkrétně o 2 dny, a za tuto komplikaci se Vám velice omlouváme. Jakmile jsme měli informaci o zdržení, neprodleně jsme Vás o této skutečnosti informovali. Pokud máte jakékoli další otázky či připomínky, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodání Vaší objednávky nesplnilo Vaše očekávání. V tomto případě došlo ke zpoždění o 1 pracovní den oproti původně uváděnému termínu odeslání. Jakmile jsme tuto informaci měli k dispozici, neprodleně jsme Vás o zdržení informovali. Do celkové doby dodání navíc vstoupily i dva dny státního svátku, které doručení dále prodloužily. Chápeme, že i krátké zdržení může být nepříjemné, a za vzniklou situaci se omlouváme. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás mrzí, že jsme Vám objednané zboží nemohli dodat. V tomto případě se jednalo o zboží na objednávku z centrálního skladu výrobce. Dodavatel, společnost Alpine Pro, bohužel výrazně podcenil zájem o olympijskou kolekci a nebyl schopen pokrýt všechny objednávky, a to ani ty již potvrzené. Tato situace nás samozřejmě mrzí, jelikož ji nejsme schopni zcela ovlivnit, přesto chápeme, že z Vašeho pohledu jde o nepříjemnou zkušenost. Za vzniklé komplikace se Vám velice omlouváme. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že nejste s kvalitou zboží spokojen. Pokud Vám produkt nevyhovuje, můžete jej bez udání důvodu vrátit do 14 dnů od převzetí, případně jej vyměnit za jiné zboží z naší nabídky. V případě potřeby Vám rádi poradíme s výběrem vhodné alternativy. S pozdravem Sport365.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí nás, že dodání Vaší objednávky nesplnilo Vaše očekávání. Objednávka byla přijata 15. 3. s předpokládaným odesláním 17. 3., přičemž skutečně byla expedována 23. 3. Došlo tedy ke zpoždění o 4 pracovní dny. Ojednávka tedy byla dodána následující týden po objednání, nikoli za 14 dní. Zboží nebylo skladem u nás, ale mělo uvedenou dostupnost „externí sklad“, tedy na objednávku u dodavatele. V tomto případě bohužel došlo k neplánovanému zdržení na straně centrálního skladu. Jakmile jsme zjistili informaci o zdržení, neprodleně jsme Vás o této skutečnosti informovali. Za vzniklé komplikace se omlouváme. S pozdravem Sport365.cz