Babymall.cz

Předem zaplacené zboží nedorazilo, na mail nereagují, telefon neberou. Doplnění: Po zveřejnění recenze mi zavolala paní, byla velice milá a věřím, že se jednalo pouze o chybu. Zboží bylo obratem odesláno, dorazilo hned druhý den ráno i s dárečkem a navíc mi jako omluva bylo vráceno uhrazené poštovné.

Po přečtení velkého množství negativních recenzí jsem raději zvolila doručení do Balíkovny a platbu dobírkou, nicméně obchod velmi mile překvapil - hračky dorazily během 3 dnů v naprosto perfektním stavu

Podvodníci, zboží nedorazilo a nikdo nereaguje na volání ani e-maily. Z tohoto důvodu nikdy neplatim předem. Takže moje peníze tentokrat nedostali.

Zboží objednané a zaplacené 1.12. 2023, vše skladem po 19 dnech nedoručeno, žádná zpráva o odeslání. Obchod nekomunikuje, neodpovídá na emaily, absolutní nezájem. Nesolidní jednání.

Už 3. den vyskladňují jeden produkt. Nikdo nebere telefony. Nikdo neodpovídá na e-mail

bohužel nepřesné informace o zboží- lákání na levnou cenu ale bohužel zboží je jiné než na zboží.cz

lživé označení zboží na zboží.cz lživé ceny

Dlouhá dodací lhůta.Zboží přišlo za dlouhou dobu a nefunkční.1.11.požádáno o reklamaci i k balíku přiložen důvod reklamace a č účtu n a vrácení peněz.Po týdnu si balík vyzvedli,žádná komunikace.Několikrát jsem zde volal.Bylo mi řečeno,že na to mají 30dnů.Dnes je 41 opět po několika marných pokusech a z jiného čísla mi bylo řečeno ,že to vyřizuje reklamační odd.ať pošlo číslo účtu,které již 2x dostali.jen hrají o čas.Jsou to podvodníci VARUJI!!!!

Všechno, naštěstí zboží bylo na dobírku, takže jsem ho nevyzvedla, nevím totiž kde, zadáno výdejní místo, ovšem zboží bylo doručeno do Brna a ani nevím, do které části, telefon nezvedaji, na email nereaguji

Poprvé jsem si nevyhledala recenze na obchod a ejhle.. zřejmě jsem naletěla. Objednávku jsem platila předem a balíček nikde. Takže předpokládám, že peníze už mi nikdo nevrati a zboží nedorazí. Pokud, ale zboží dorazí a bude v pořádku, tuto recenzi smažu a napíšu novou. Joo chybama se člověk učí..

Po 10 dnech zboží nedorazilo ani mě nikdo nekontaktoval. Při objednávání bylo lego skladem Naštěstí jsem objednala na dobírku, takže nemusím řešit vrácení peněz.

V neděli jsem objednal dřevěný domek pro koně (hračka)a v úterý bylo doručeno na "Balíkovnu".:-)) Vše v pořádku, i když jsem se trochu bál pro předchozí recenze, ale nemohu uvést žádnou špatnou zkušenost, komunikace o.k., doručení o.k.

Jsem zklamaná

Barva vybraných osusek naprosto neodpovídá nabídce. Barvy jsou silně vybledle.

Zatím nic, ale rád to změním, když chybu napraví.

Dárek pro naši malou holčičku, chodící kočička reagující na zvuky, přišel sice v nepoškozené přepravní krabici, ale uvnitř byla kočička rozbalená, blistr byl rozrhaný a po vložení baterek do hračky, hračka nereaguje, je rozbitá. Na jedné nožičce kočičky je nějaký modrý flíček, jakoby od nějaké fixy. Nechápu takovou nehoráznost, že si někdo dovolí zabalit a poslat tohle, když jsme si zaplatili novou hračku. Hračku reklamujeme a požadujeme vrácení peněz, protože musíme urychleně koupit nějakou náhradní, nemůžeme čekat na vyřízení reklamace. Velké zklamání. Chápu, že ředitel firmy nemůže ovlivnit, jak se chovají jeho zaměstnanci při balení zboží, takže obchod má šanci na nápravu. Pokud nám přijdou včas vrácené peníze, nebo do jednoho týdne nová funkční hračka, recenzi změním a napíšu obchodu plus, za dobré vyřízení reklamace.

U mé objednávky bylo zdržené dodání jednoho produktu, Babymall ale navrhnul alternativní produkt, který vysoce převyšoval mé očekávání a objednávku dokázal i tak včas odeslat. Takové chování u e-shopu v dnešní době je raritní! V budoucnu radši utratim pár Kč navíc u tohoto e-shopu, než u patlalů jako třeba Mall.cz..

Dobu dodání

Že u plyšového My little ponny, jsou na fotce všech 6 koníků, takže jsem předpokládala, že přijdou všichni, i když třeba by měli menší výšku, ale přišel jen 1 velký a v tom případě nechápu, proč si člověk nemohl vybrat kterého chce. Takže znova nebudu riskovat,aby mi přišel ten samý. Cena je drahá

Nedoporučujem. Ak potrebujete reklamáciu, pripravte sa na klamstvá, absolútne otrasnú komunikáciu, v najhoršom prípade sa nedostanete ani k peniazom a doma vám ostane len poškodený tovar. Ten odmietajú reklamovať, aj keď GLS má zápis o poškodení, lebo "by to museli robiť na vlastné náklady" a rovno mi povedali, že to neurobia, pokiaľ im nevyreklamuje GLS tovar. Ale silne pochybujem, že akúkoľvek reklamáciu s GLS riešia, pretože o zázname z poškodenia z GLS depa sme im povedali my. Vyhýbajte sa tomuto obchodu oblúkom, alebo sa pripravte v prípade akéhokoľvek problému na ignoráciu, lži a stratu peňazí. Reklamačná lehota končí o 4 dni ale vzhľadom na to, ako statočne ignorujú všetky moje e-maily a ja o komunikáciu cez telefón záujem nemám, lebo tam si môžu natárať, čo len chcú, čo doteraz aj robili, keď sa mi ozvali raz za dva týždne s nejakou ďalšou výhovorkou, pochybujem, že to stihnú.

Hodnotím velmi kladně-velký výběr hraček i jiného sortimentu, výborná komunikace(měla jsem požadavek, zda by mi mohli potvrdit zda mají mnou objednané zboží a zda stihnout zaslat do mnou určeného datumu. Paní mi jednak zavolala i napsala email. Z 6 věcí jednu neměli, za což se mi paní omluvila a obratem mi i zaslala vrácené zboží na můj účet. Zboží mi dorazilo bleskově, pečlivě zabalené.

Hezky zabalené

-Dlouhá doba dodání,čekala jsem na balíček 12 dní,když předali dopravci druhý den jsem měla. Zkušenosti známých (čekání i měsíc) -Některé hračky jsou opravdu miniaturní a není ani zmíněno v popisu

Rychlé dodání, zboží dobře zabalené, super cena

Obchod nedoporučuji. Pokud objednáváte, komunikace je OK, jakmile reklamujete, nikdo nereaguje. Dodávka předem zaplaceného zboží byla nekompletní a snaha chybu napravit žádná.