KOLOSHOP.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost s nákupem u nás. Velice se omlouváme za delší dobu dodání, kterou se snažíme neustále zkracovat. Co se týče výměny zboží, standardně postupujeme dle našich obchodních podmínek, nicméně Vaši zpětnou vazbu bereme vážně jako podnět k budoucímu zlepšení našich služeb pro zákazníky. Je nám líto, že jsme tentokrát nesplnili Vaše očekávání. Přejeme Vám hezký den. Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi se Vám omlouváme, ale po důkladném prověření u našeho dodavatele jsme zjistili, že Vámi objednané zboží již bohužel není dostupné. Moc nás mrzí vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že vybraný plášť nakonec nepasuje, i když doručení proběhlo v pořádku. Označení 700x25 (v milimetrech) odpovídá standardnímu silničnímu rozměru, ale chápeme, že orientace v různých typech značení může být matoucí. Rádi Vám pomůžeme s výměnou za ten správný typ. Prosím, kontaktujte nás na e-mailu info@koloshop.cz nebo odpovězte přímo na potvrzení objednávky. Pokud nám pošlete fotku označení Vašeho původního pláště, společně vybereme ten správný, aby vše sedělo, jak má. Hezký den a věříme, že to brzy vyřešíme! Jana Lužinová Koloshop.cz