KOLOSHOP.cz

Dobrý den, u objednávky 202620359 jste v košíku viděl upozornění, že vybíráte více kusů, než máme aktuálně skladem. Původní termín dodání byl proto stanoven na 11. 3. Podařilo se nám však chybějící kusy zajistit dříve a Vaše objednávka se již doručuje. Dorazí tedy s předstihem oproti původně avizovanému termínu. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, pane Doležele, u objednávky 202620359 jsme stahovali zboží z prodejny, abychom dodrželi potvrzený termín dodání. Velice se Vám omlouváme, že jsme při tom přehlédli datum expirace. Celou věc už řešíte s kolegyní z reklamací, aby došlo k nápravě co nejdříve. Děkujeme za pochopení. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši konkrétní zpětnou vazbu. Mrzí nás, že v rychlosti víkendové komunikace byla konkurence tentokrát napřed, dotazy ze soboty standardně odbavujeme v pondělí dopoledne. Poplatek za výdej na prodejně nám pomáhá pokrýt logistické náklady spojené s provozem kamenných poboček. Věříme, že při příštím nákupu Vás naše služby přesvědčí lépe. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí, že objednané kalhoty nenaplnily Vaše očekávání a že popis na e-shopu pro Vás nebyl dostatečně výstižný. Snažíme se parametry zboží přebírat co nejpřesněji od výrobců, ale rozumíme, že reálný střih a materiál jsou pro spokojenost klíčové. Pokud byste potřeboval poradit s výběrem jiného střihu či materiálu, naši kolegové na zákaznické podpoře jsou Vám plně k dispozici. Děkujeme za zpětnou vazbu k popisu, prověříme jej, aby byl pro ostatní zákazníky srozumitelnější. Hezký den, Jana Lužinová Koloshop.cz

Dobrý den, moc nás mrzí, že u Vaší objednávky došlo k tomuto nedorozumění. Váš podnět jsem už s úsměvem předala kolegovi, který má skialpový sortiment na starosti, aby popisky u produktu doladil. Pokud byste chtěl vak vrátit, samozřejmě můžete. Stačí nám ho poslat zpět a my vše vyřídíme. Moc se omlouváme za komplikace. Hezký den, ať to frčí! Jana Lužinová, Koloshop.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, že došlo k prodlení s odesláním Vaší objednávky. Bohužel v tuto chvíli u Vašeho hodnocení nevidíme číslo objednávky, abychom mohli konkrétní situaci prověřit. Prosíme, napište nám více informací na e-mail info@koloshop.cz. Rádi celou záležitost prověříme. Hezký den, Jana Lužinová, Koloshop.cz