Hlavička stránky
Logo obchodu OKAY.cz

OKAY.cz

10 523 hodnocení

85 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a jsme rádi, že byla objednávka vyřízena k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Garance dodání na prodejnu 1-2 pracovní dny? To je naprostá blbost, čekám od 3.10. na tablet, který potřebuju nutně ke studiu na VŠ a od pondělí se s objednávkou nic neděje, stále jen "připravujeme k expedici".. komunikace k ničemu. Jsem zvědavá kdy tablet dojde na prodejnu a pokud vůbec.. zaplaceno mám předem.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, bohužel jste neuvedla číslo objednávky k prověření stavu zpracování. Prosím kontaktujte naši zákaznickou linku 542 425 555, stav neprodleně prověříme. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Zakoupeno vpořádku

Doprava - 10 dnů bylo psáno -3-5 dnů, u Vás jste uvedli svoje číslo takže mi dopravce nepsal, nevolal, vše jsem si zjišťovala, a nakonec jsem měla platbu kartou a dopravce bral jen za hotové , tak jsem běžela do nejbližšího automatu a dopravce čekal. Nevím proč jsem měla možnost si vybrat, když je to pak jinak. S dopravou a platbou jsem nespokojená velice.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, za vzniklé prodlení v dodání se velice omlouváme. Bohužel se přepravci z kapacitních důvodu nepodařilo zásilku doručit dříve. Mrzí nás že nastaly komplikace při hrazení, není v našich silách zajistit, aby každý z kurýrů disponoval platebním terminálem, je však možné dohodnutí náhradního termínu a vyslání pracovníka, který bude terminálem disponovat. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlé jednání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Dodání

Musí se dlouho držet plyn a škrtát. Jsem zvědavá jak dlouho to půjde, a nenapadlo mě, že trouba bude menší , starší plechy se tam nevlezou

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mirek cernypřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Od pondělí 3.10 čekáme na rezervované -obednane zboží. Operátoři nevědí a podávají vám informace které si můžete sami dohledat.podle čísla vám říká že se zboží připravuje k expedici . po 4 dnech čekání jsme po 5 ti telefonátech zjistili že zboží není skladem . Na dotaz co máme dělat mi bylo sděleno že si zboží mám koupit od jiné společnosti Tomuhle říkám seriózní jednání. Podobných komentářů jsem zde četl více takže to není ojedinělé.. za mě okay nikdy více !!!

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, omlouváme se, pokud došlo k pochybení ve zpracování zakázky, prosím zkontaktujte nás přes webový formulář nebo zákaznickou linku, situaci prověříme a vynasnažíme se o nápravu. Děkujeme za pochopení. Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Zboží přišlo poničené dole mělo ulomený kousek.Byl to dárek tak nás to trochu zklamalo.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, velice nás mrzí, jestliže došlo k případnému poškození v přepravě. Prosíme o zaslání fotografie, poté Vás budeme kontaktovat s návrhem možných řešení, aby se záležitost vyřešila k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jane Sedivapřed 3 lety
Doporučuji obchod

Obsluha vstřícná a vše vysvetli

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

Nabídka obchodu

Komunikace, které předcházelo nedorozumění ohledně objednávky. Zatím nemám ani zboží, ani vrácené peníze.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, velice se Vám omlouváme, jestliže došlo ke komplikacím ve zpracování zakázky. Bude Vás kontaktovat prodejna, kde byla kupní smlouva založena, abyste nastalou situaci vyřešili co nejdříve k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod, ale...

doprava Českou poštou. Zboží vyložili na poště a ne na adrese, přestože jsme byli doma.

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Průběh doručování neprodleně prověříme a zajistíme doručení na adresu, abyste měla zásilku co nejdříve. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním krásného dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pavlina Cerninovapřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

Reklamace postele. Čekáme víc jak měsíc na výjezd technika. Paní na reklamačním není schopná pochopit, že reklamujeme špatně smontovanou postel a ne vrzání

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, stav vyřízení reklamace samozřejmě prověříme, bohužel jste neuvedla číslo objednávky. Prosím zkontaktujte nás telefonicky nebo přes kontaktní formulář na našich webových stránkách k dořešení. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlé dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Objednávka i doručení zboží proběhlo bez problému a velice rychle. Děkuji.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Nedoporučuji obchod

zboží nedorazilo, přesto, že bylo zaplaceno, peníze mi posílají zpět

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, za vzniklou situaci se velice omlouváme. Bohužel došlo při přípravě zásilky ke zjištění poškození v takovém rozsahu, že zboží nemohlo být expedováno. Jednalo se poslední kus, není tedy možné odeslat jiné zboží a platba se Vám vrátí na účet zpět. Děkujeme za pochopení. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Ochotu a spolehlivost

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše skvělé hodnocení a věříme, že budete stejně spokojená i s vybraným spotřebičem. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost a spolehlivost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení

OKAY.czZobrazit reakci obchodu OKAY.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a věříme, že stejně spokojená budete i s vybranou lednií. S pozdravem a přáním hezkého dne, Veronika / zákaznický servis.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 lety
Doporučuji obchod

rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Splátkový prodej (Hello bank, ESSOX)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaDHLGebrüder WeissGeisPPL

Výdejní místa

Vlastní místaČeská pošta (na poštu)DPD PickupZásilkovna

Kontaktní údaje