Mall.cz

doposud vše OK aź na poslední nákup - horor

4.4. - objednán Thomson THT712 , 10.4. - změna termínu dodání z 10.4. na 17.4., 22.4. - zboží je připraveno k vyzvednutí po dobu 7 dní, 23.4. - upozornění na vyzvednutí zboží, 25.4. - upozornění na zrušení dodávky. Děláte z lidí d.....

pochválit nic

1. Slevový kupon má nevýhodné a složité podmínky uplatnění. (musíte objednat jen přes internet. U 100kc kuponu minimum utraty 200kc, navic 29 kc vzdy uctuji za dopravu. Delala jsem objednavku pres internet za 1000 kc a ani tam mi to nepovolilo uplatnit slevu 100 kc, protoze to neni primo mall , ale nejaky partnersky obchod , kupon je platny jen 2 mesice. 2.Pračka nebyla nainstalovaná = řidič z Gebruder Weiss prý není instalatér. Přestože služba byla zaplacena 350 kc. Dali mi zpět 150 kc po dlouhých reklamacich této služby. 3.Odvoz staré pračky dopadl tak, že ji svezli výtahem a postavili pro ostudu před panelák a tam ji nechali. Na sběrný dvůr jsme ji odvést osobákem sami. Služba byla opět objednána a nesplněna. Při reklamaci spousta výmluv, proč to nešlo. 4. Pri vybalovaní nové pračky v bytě udělali díru do nového lina cca 2 cm. Takže za mě shrnuto: neprofesionalita, neochota, kompenzace mizerná.

převážně vše v pořádku

již asi 5. odun termínu dodání settopboxu MAXXON

Darek k bruslím , co jsem kupoval na vánoce, jsem nedostal.

Přehlednost webových stránek, jen kdyby to co nabízejí opravdu měli...

Na Mall.cz nakupuji běžně a vždy jsem byla více či méně spokojená. Naposledy me ale rozčílili když jsem si objednala zásilku za cca 1500 Kč ve které bylo 15 různých položek. Doručení jsem očekávala na třetí den, dle instrukcí systému. Třetí den balík nepřišel. Ani čtvrtý den. Ani pátý... Čekala jsem dva týdny a... nic! Při sledování zásilky jsem zjistila, že balík ještě dokonce ani nebyl odeslán, přestože očekávaný termín doručení byl vždy shodný s aktuálním kalendářním datem. Po dvou týdnech mne Mall suše informoval, že moje objednávka byla zrušena z důvodu nedostupnosti zboží. Ptám se tedy, je toto normální? Nabízet něco co nemám? A pak tahat člověka za nos, že už už doručíme? Odpověděla jsem tedy, že u nich tedy nemám co nakupovat když nic z toho co nabízejí nemají. Odpověď žádná. Po pár dnech přišlo potvrzení o zrušení objednávky jako kdybych ji snad zrušila já. Lítost nebo omluva žádná, natož kompenzace. Mall tedy už nikdy.

rychlost,cena

že mají moje peníze a já nemám kultivátor ani peníze a mall.cz mlčí a neodpovídá.3x slibovali dovoz kultivátoru a po čtvrté napsali,že ho nemají a peníze nemám.HRUZA,DES

rychlost

Dovoz zakoupené položky.

Pišou můžete mít do druheho dne, keci. Objednáno ve čtvrtek, mělo být doručeno v sobotu. Je neděle a nic. Takže ani do jednoho dne, ani do dvou.

Vše ohledně nákupu a pak reklamace nás velmi zklamalo !!!!! Zboží dorazilo dvakrát rozbité...pokaždé reklamace trvala měsíc a to i když jsme originál krabici ani nerozbalili...a tudíž výrobek nesestavily a nezprovoznily...Již nikdy více v tomto obchodě nic nenakupuji !!!!!! Jsem velice zklamaná a to jak s jednáním na výdejním místě ohledně reklamace tak dodáním zboží...a celkově celým tímto obchodem.

rychlost dodání zboží

doprava

Zboží došlo.

Zboží jsem.objednávala v patek s tim, ze melo bít doruceno v sobotu. Zbozi samozrejme nedorazilo, prislo az v pondeli. Pokud retezec neni schopny zaridit dodani zbozi o vikendu, tak at sluzbu nenabizi!!!

vyřízení reklamace

Opravdu zklamání. V neděli nám odešel ohřívač vody. Tak jsem sednul k netu a našel si v tomto obchodu SKLADEM,!!!!! ARISTON VELIS EVO Wi-Fi 100!!!! A tak jsem neváhal a provedl objednávku včetně zavěšení ohřívače. Připlatil jsem si za dodání následující den protože to bylo možné vždyť zboží je údajně skladem.!!! Vesele jsem si objednal řemeslníky na úterý dopoledne k demontáži vadného ohřívače a zavěšení nového!!!! Tak opravdu mi druhý den došla zásilka. Ale jen zavěšení odřivače vody a ohřívač nikde!!!!!! No a tak dopadla moje zkušenost s tímto obchodem!!!!! I když obchod stále nabízí ARISTON VELIS EVO Wi-Fi 100 skladem já ho stále nemám. Takže za mě klamavá informace zákazníkům. Obrátím se tedy na příslušné oddělení České obchodní inspekce. Vše mám zdokumentovat a pořád nám teče studená voda. Což pro nás jako rodiče 1.5 roku starého prcka je pořádný problém!

Reklamace trvala nad zákonnou dobu. Pracovníci byli velmi, opravdu velmi nepříjemní.

rychlé dodání

Všechno-což, nakupuji v Mall opakovane z duvodu velke spokojenosti

Jiné obrázky zboží