Mall.cz

Velmi arogantní a nepříjemné chování zaměstnance na pobočce v Praze - Počernicích. Slečna na zákaznické lince zmatená jako lesní včela, zřejmě byla v zácviku první den a nedokázala odpovědět ani na jeden dotaz ohledně zásilky. Jako kontakt na pobočku mi dala soukromé telef. číslo zaměstance, který mě neuvěřitelně sjel za to kam mu to volám. Zásilka v uvedený čas nebyla naskladněna a ještě byla poničená.Takže za mě jsem velmi nespokojena!!!!

Rýchlosť dodani

Koupil jsem si infrapanel s termostatem.Český návod nikde.Volal jsem tam,paní velmi ochotná ,že mi ho do 48 hodin pošlou na e-mail.Doteď mi nic nepřišlo.Tak čekám a doma mrznu :-) .Supr

Ačkoliv jsem si objednal zboží a zaplatil předem, za dva měsíce mi Mall nedodal ani zboží a ani nevrátil peníze. Objednávku zrušil a na peníze marně čekám!!

Reklamaci řeší od 10.8.2020 a dnes mi poslali po 6 urgencích vyřízení do 20.10.!!!!!!! Jednalo se o sekačku na trávu!!!!!!!!!!

Dnes jsem kupovala dvě formy na pečení. Obě zabalené několika vrstvami průhledné fólie, aby na první pohled vypadalo vše v pořádku a nebylo vidět vadné doškrabané zboží. Asi záměr? Pokud prodáváte vadné zboží, informujte dopředu o vadách, příp. nabízejte slevu jinak si ho strčte do prde*e. Už nikdy víc nenakoupím.

Arogantní jednání! Špatný popis u zboží, následná reklamace s tím, že dodali špatné zboží, již 14 dní stále jen prověřují. Na infolince mají naučené 3 věty, nic neví, poradit neumí, ale kontakt na někoho, kdo ví a poradí nedají. Zdržují,.. Jasně se dopustili klamání spotřebitele podle paragrafu 634. Už mě to nebaví, dávám jim posledních pár dnů a postupuji jejich chování k zákazníkům dále.

Dnes dovezli kachlova kamna. Kachle v krabicích naskladane na sobě, bez prokladu a bez jakéhokoli zabezpečení proti rozbití! Všechny kachle rozbité! Řidič kliku od kamen “vyhrabal” odněkud z auta a podal mi ji. Už nikdy nic neobjednam. Kamna jsme zaplatili předem 30.000,-!

Rychlost doručení na prodejnu. Včera jsem objednala. Dnes ráno jsem si vyzvedávala. Prodavač ve Varech ochotný, suprový..

Nákup je bez problemu dokud nepotřebujete neco resit :))

Sušička - řidič dorazil vcas a tím to asi konci. Výrobek nainstaloval, tvrdil ze vse ok, ze dvířka se zaviraji elektronickým zamkem. Dvirka se samozřejmě nezavirají a susicka je tedy nefunkční. Po zadosti na mall aby si vyrobek odvezli a ze vezmu jiný (dražší!) naprostá neochota vec resit. Mohu jen čekat na standardní reklamaci a mezitím si koupit další spotrebic za x tisic a za starý cekat z reklamace na vraceni peněz. Ale komunikovat a vyměnit spotřebič za novy s doplatek hned nelze. Ale koupit si novy jeste ten den s dopravou a znovu zaplatit to samozrejme u mallu lze. Tak teda diky za nic, mall uz ne.

Termín dodani

Podmínky odvozu stareho nefunkčniho přístroje

Většina objednávek doručena včas, ale občas mají zpoždění na jednu čekám marně skoro dva měsíce.

Na jednu objednávku čekám už dva měsíce a nic se neděje ačkoliv to řeším. Nejde o velkou sumu spíše o princip.

Velký výběr. Příznivé ceny. Dodání zpravidla následující den po objednání (vyzvedávám na prodejně) Naposledy mě potěšilo okamžité řešení reklamace Smoothie makeru, kdy mi druhý den po reklamaci přišel nový smoothie. Žádné čekání 30 dní na vyřízení reklamace. Výrobek byl reklamován 24 dní po nákupu.

Po přečtení recenzí se vlastně divím, že ještě doufám, že by mi vrátili peníze nebo doručili zboží, které bylo objednáno. Jsou to hnusní zloději, s arogantníma, s prominutím, blbcema na zákaznické lince. V minulosti jsme měli problém s reklamací - několikrát byla vrácena, jako zamítnutá, nový výrobek nedali, peníze nevrátili. Zboží se vracelo v rámci týdnu od doručení jako nefunkční! A teď znova - výměna zboží za uplně něco jiného, chyba na jejich straně a chovají se, jak kdyby si to tam člověk vyměnil sám. Peníze si neoprávněně nechávají, nemáte ani jedno zboží. Nikdy, nikdy, nikdy víc. Je to prasácké jednání.

Musím uznat, že po několika minutovém čekání, mi někdo skutečně, zvedl telefon.

Zklamalo mě například to, že má objednávka byla bez mého vědomí zrušena a nikdo se neobtěžoval mě informovat. Když jsem se po telefonu zeptal, tak nikdo nevěděl proč je zrušena.

Objednat si zboží do mall boxu je největší blbost kterou můžete udělat... Prý zítra doručíme... Ale které zítra, to vám už neřeknou... Do teď nepřišla i když se chvastaji jak jsou toho schopni a pořád vám ukazují na trackování že ještě dneska bude doručen balíček do boxu.... Je 19:30...to by mě zajímalo kudy to ten maňík asi veze... Si musel dát okružní jízdu přes Německo asi. .. Už nikdy víc s touto firmou

Neni možné spojit se přímo přes telefon, pokud máte problém, jen přes jejich kontaktní formuláře, odpověď o ničem, strohé fráze, maj lidi na háku... v mailu s platebními údaji uvádí informaci, že má platba přijít do 2 pracovních dnů... Lžou, objednávku zruší obratem, s tím, že pokud máte stále zájem, objednejte znovu.. Při dotazu proč až na druhý mail vysvětlí jen, že takto je systém nastavený. Tečka... Stalo se mi dvakrát, už od nich nic neobjednám... Stejnak jen přeprodávaj zboží od jiných dodavatelů, pokud uděláte větší objednávku, máte tam klidně i 5x dopravu, lepší řešit rovnou s dodavateli....

Po půl roce se kuchyňský robot zakoupený na mall.cz rozbil...poslala jsem na reklamaci...po dvou týdnech ho poslali zpět... napsáno opraveno,ale chyba byla pořád stejná, takže s ním nic neudělali a poslali zpět.Kdyz jsem napsala,že je stále rozbitý tak mi mall.cz napsali, že servis napsal,že je opravený takže souhlasí se servisem...nikdy už u nich nic nekoupím!

přeprodej zboží od jiných obchodů a následné napočítání dopravy. Jednu objednávku rozdělí do dvou a za obě platíte poplatky jako doprava atd. V případě odstoupení od smlouvy a vrácení zboží Vám peníze nevrátí ale dostanete je ve formě kreditu, který také nelze uplatnit na vše

Bohužel nic

Datum dodání a v konečné fázi přijde jiný výrobek.

Rychlost doručení

Měla jsem pár otázek k výrobku. Bohužel mě zatím nikdo neodpověděl, tak jsem napsala přímo výrobci a odpověď prakticky hned.