Mall.cz

Spoléhala jsem na brzké doručení na Mall point, prý zítra, poté každý den změna předpokládaného data doručení, no a dodnes balík nikde. Objednala jsem si kojenecké mléko, takže kdybych se měla spolehnout na doručení od tohoto prodejce, miminko mi asi umře hlady.

Necelý rok čekám na akci na konkrétní výrobek - vysavač Karcher VC 3 , který je ve stálé nabídce. Nyní, po tom téměř roce na mě vyskočila reklama na Black Friday na tento výrobek, tak jsem se s radostí vrhla na objednávání, ovšem jsem zůstala nemile překvapená- Cena po 30%slevě je 2549,-Kč - tj. stejná jako před akcí, a původní (teď přeškrtnutá) cena uměle vyšvihnutá na částku 3690,-. Na toto jsem vznesla dotaz, kde mi bylo reagováno, abych upřesnila o které zboží přesně jde, po mém upřesnění ale již nikdo na mail nereaguje a to ani po opakovaném mailu s připomenutím se. Velmi mě toto zklamalo a nečekala jsem že u tak velkého a známého obchodu, jako je právě Mall se toto děje!

Neexistuje žádná komunikace ani možnost uplatnění práva vrátit výrobek ve 14 denní lhůtě, navíc vadný výrobek. Posílají pouze SMS a e-maliy s odkazy na servis. Nikomu nedoporučuji nakupovat v tomto obchodě.

Už nikdy si nenakoupím v tomto obchodě, koupil jsem si zde nabíječku na Iphone a ta mi rozbila telefon a i sama se rozbila, takže jsem díky mall platil celou opravu telefonu, opravdu bezva koupě. už nikdy!!

KATASTROFA !!!

- Odstoupení od smlouvy, - komunikace. Toto byl poslední nákup u této společnosti. Rozhodně nedoporučuji objednávat přes tuto společnost a doufám v navrácení prostředků.

Nakoupila jsem v minulosti na mall.cz vícekrat a vždy bez problémů

Minulý týden jsem objednala zboží a ihned zaplatila. Nešlo mi zaplatit přes platební bránu, proto jsem peníze obratem poslala příkazem z účtu. K mé smůle byl víkend, platba se asi opozdila o jeden den. Okamžitě mi byla zrušena objednávka, s tím že peníze odešlou zpět. Myslela jsem, že hned jak peníze dorazí, provedu objednávku znovu. Už je to týden a peníze nepřišly. Takže ze strany zákazníka musí být peníze do dvou dnů, ale s vrácením si evidentně starosti neděláte.

Chtěla jsem nakoupit zboží na mall. Vím, že sdružuje již plno obchodů, ale já nakupuji na mall a očekávám, že mall se o moji obejdnávku postará, stáhne si zboží, zabalí je a v jednom balíčku odešle, pokud já nechci jinak. Vybrala jsem asi tak 10 položek a chtěla objednat. Jaké bylo moje překvapení, když obchod, protože zboží bylo od různých dodavatelů, rozdělil moji objednáku do mnoha balíčků a hodlal odeslat zboží, kde poštovné za jednu pbjednávku bylo v podstatě účtováno 5x. Takže jsem vypadla z mall a objednám jinde. Tuto politiku rýžování na poštovném opravdu nepotřebuji. Opravdu špatný vtip.

Nenakoupím už nikdy a lituji, že jsem neposlechl upozornění svých známých a přesto zde nakoupil.

Objednal jsem si jednoduše pekáč, s doručením do Mallboxu druhý den do 12:00. Samozřejmě nedorazil, byl předán dopravci a to je všechno co v tuto chvíli vím a dle ostatních recenzí, které zde vidím, svoje zboží ještě dlouho neuvidím. Jsem rád, že jsem si neobjadnal dopravu na adresu, zaplatil bych 119kč místo 39kč a stejně by to nedorazilo. Je neuvěřitelné, že člověk zaplatí předem, objedná si doručení na čas, který mu v době potvrzení dodavatel garantuje a pak nic. Objednávka zaplacena, zboží údajně na cestě a ani zmínka o tom, že došlo ke zdržení. Prostě "až to bude, tak to bude" jestli vůbec. Zrušit tento zbytečný a nespolehlivý obchod.

Dlouhé čekání

2x mi bylo dodáno poškozené zboží a podruhé dokonce chtějí abych si zaplatil jeho vrácení přepravní službou - nehorázné jednání, firma úplně k ničemu, tento obchod je nejhorší e-shop

Objednány tři produkty , dorazily dva (Kazdy zvlášt ) o třetím ani zmínka...Navic na jednom produktu nalepený kod skladu tak šikovně že když kód odstranite muzete si leda domyslet slozeni a davkováni. Už na mall nekoupím ani zrnko písku.

Přístup a neochota

Termín dodání je zatím 8 dní a je stále někde na cestě. Takže žádné 2-3 dny. Problém u dodavatele, potom problém u dopravce...Uvidíme, co mi pošlou jako další problém.

Nemám chut něco chválit jsem opravdu velice naštvaný

Nelibí se mi jednání firmy Mall.Úmyslně klame zákazníka s doručovacími lhůtami a dodaním zásilky.Skladové zboží předáno dopravci několik dva dny po objednávce v rozporu s deklarovanými údaji kdy vkládate zboží do košíku a objednávate.Takto se můžete načekat třeba týden,nelze se tak spolehnout na datum doručení které si navíc mužete při objednávce vybrat..Pro mě toto není seriozní jednání a je pro mě i drzost namáčet do toho ještě dopravce,tak se to totiž tváří když sledujete zásilku a hledáte kontakt- telefon máte pouzě na něj na mall nic ani mail to je taky velké mínus.Ještě velice zvážím zda tu zásilku nestornuji

Nevrátili peníze za vrácené zboží ani po slibovaných 14 dnech.

Velice špatný přístup k zákazníkovi. Nikdo nic neví a když Vám neumí poradit nebo odpovědět, přestanou komunikovat. Zejména paní Zoulová na "operations", která není schopná poradit a komunikovat o ničem. Naprostá ignorace. Klient prodává přes mall partner a nedostáváme ani provizní faktury - daňový doklad do účetnictví, který je součástí započtu při vyúčtování. Takže klient přijde o DPH z provize.

Nepřijde mi normální účtovat poštovné na každou položku zvlášť v jedné objednávce. Od takového e-shopu bych čekal spíš dopravu zdarma. Podotýkám, že celková objednavka činila několik tisíc korun.

Bohužel nic

Toto je poprvé v životě co mě něco donutilo psát zpětnou vazbu. Po čtyřech dnech co mám objednané zboží vám musím každý den volat s tím, že mi každý den řekněte že bude doručeno další den.. a to máte zboží skladem. Vždy opravit nějakou chybu a další den opět nedorazí a opět musím volat já. Na lince jsem na obtíž a je mi řečeno jen sry.. Další den. Nevím kde je chyba.. Už 3 dny po sobě. Komunikace na fb nefunguje. Ne reagujete. Takže děkuji. Toto bylo naposledy. Přikládám číslo obj pro kochani 122280429

Nulová komunikace, když se něco zadrhne. Už podruhé mi byla zrušena objednávka bez komunikace, k čemuž jsem se dopátral až po klikání v jejich systému. Tentokrát jsem raději nezaplatil dopředu. Minule mi přišli peníze po měsíci. Už tam nepůjdu.

Možná tak výběr

Absolutní neschopnost jejich dopravcu.. O vykendu si clovek domluví doručení sežene si lidi na výnos zboží a oni vám ani nenapisou ze se na to vykaslaly a ze nakonec dojedou v pondělí... Super.. Naposled tam neco kupuji. Dokud si nezajistí spolehlive dopravce.