PLANEO

Příjemný a vstřícný personál.

Velmi špatná komunikace obchodu ,přijali objednávku v den předpokládaného doručení napsali , že zboží nemají a objednávku zrušili ,považuji toto jednání za velmi nefér a neprofesionální ,nedá se na ně spolehnout , vše zrušeno bez omluvy ,jen strohé sdělení, nikdy více ,..

Vše l

Velmi příjemná i profesionální obsluha se znalostí produktů.

Zboží, čistota a ochota obsluhujících.

Pokud si objednáte zboží, které si vyzvednete na prodejně tak není problém.

Problém nastává když Vám spotřebič (lednice) má doručit přepravní služba GEIS. Původně bylo PLANEO slíbeno při objednávce 25.6., že bude zboží již v pátek 26.6. u nás. Bohužel se tak nestalo a zboží nemáme dodnes. GEIS nespolupracuje v tom, že by dalo vědět kdy bude doručovat. Sledování zásilky je kusé bez přesného času a dne doručení. Až teď mně volal řidič, že je u nás a my jak jinak než v práci. Nebude čekat. S tímto přístupem nejsem vůbec spokojená a pro příště si rozmyslím zda nějaký velký spotřebič kupovat u PLANEO.

prodavač velice příjemný

Rychlost přípravy Cena Žádné zbytečné nabídky

dostupnost zboží

při objednávce v e-shopu delší dodací lhůta

nic jednání opravdu otřesné

Dodání člověk si vytvoří objednávku ve středu s tím že mi zboží příjde následující den. Po tel komunikaci arogantní osoba a hlavně lhala jak ve čtvrtek tak i v patek po zavolání kde zásilka je. Ve čtvrtek mi bylo řečeno zásilka zabalena jen se nevešla na auto a v pátek že teprve se bude balit a expedovat až v pondělí. Takže jsem opravdu rozhořčená jednáním a přístupem! Zboží přišlo v pondělí opravdu nevím co si myslet o jejich jednání

Rychlost

rychlost ,komunikace

Rychlost

Posádku co nám dovezla zbozi

rychlost přípravy zboží

chování prodejce

dodáno dle předpokládaného termínu

v online info o stavu dodání stále stav připravujeme, přestože zakázka již byla v přepravě :-(. Musel jsem telefonicky ověřit, jaký je skutečný stav.

Vse vzdy rychle vyrizeno, výborná komunikace obchodu.

Bohužel nic

Skvělý výrobek. Krásně chladí.

Těšila jsem se,že dorazí dříve. Ale chápu, že byl i výrobec ohromný zájem

Pohodový přístup personálu