PLANEO

Velký výběr zboží ceny oproti konkurenci výrazně lepší možnost dodání na prodejnu vyškolený personál který umí poradit spokojenost

Prodavačku

Způsoby reklamace. Nahlášeni 3 problémů a vyřešen pouze 1. Po zkoušce doma zpět na reklamaci a ted po druhé reklamaci výrobek stále nefunguje. Výrobek správně fungoval pouze prvni 2 týdny.

Rychlé dodání. Dobrá cena. Spolehlivost.

rychlost objednávky a dodání

zboží bylo zaplaceno včetně transportu, prodavající ujisti a potvrdil termín dodání a nutnost přítomnosti řemeslníků. Zboží mělo být předáno před dveřmi bytu dne 31.7.2026, správná instalace vyžadovala přítomnost elektrikáře a plynaře. (jejich čas se platí). Zboží nebylo dovezeno. Budu řešit storno a požadovat vrácení peněz.

Super servis

změna doručení, o které jsme nebyli informováni, manžel si vybral dovolenou a čekal na zboží, které ovšem následně nedorazilo. Nyní si budeme muset vybírat další dovolenou, což je další komplikace.

Deklarace doručení do 28.7. Dnes 31.7 nevím, kdy bude doručeno. Komunikace a konkrétní odpovědi nejsou. Pouze obecné fráze ..řešíme...Odkaz na Web.. "tam jsou veškeré informace" NEOCHOTA KOMUNIKACE..

smluvený postup a doprava

Zbozi jsem objednavala 26.7.2026,dnes je31.7.2026 a zbozi stale nemam

Navod pouze v ukrajinskem jazyce, celkový pristup prodejny.

Do dnešní doby zboží nemám ačkoli na stránkách píšete, že zboží můžete hned odeslat.

rychlost a kvalitu

Rychlost

Vše od objednávky po vlastní odběr proběhlo rychle, navíc měli moje oblíbené citrusové sirupy Sodastream v akci :-)

Mají tam chaos nejsou schopni ani napsat ,že zásilka nedorazí nebo se spozdí . Tedy hodnota řízení velmi mizerná

Doprava - byl oznámen den a hodina, kdy bude objednávka doručena .tj: mezi 08:30 hod až 10:30 hod.. Ani po několika urgencích nebyla téhož dne doručena. Byla doručena až následující den. Od obchodu byla žádaná refundace z důvodu náhrady za den dovolené. Avšak tento nijak na žádost nereaguje, s tím že vše proběhlo v pořádku, což se nezakládá na pravdě.

Planeo mi celý měsíc není schopno vrátit peníze za produkt, který se mě nedostal ani, rezervace byla zrušena, objednávka respektive. Hrůza ...slibují, že o tří dnů vrátí peníze na účet a nikde nic!!!!!!!!

vstřícnost prodavačů

Prodávající