Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila ve středu 16.02.2022 – u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že bude odeslána do 3 pracovních dnů - platební údaje pro platbu kartou Vám byly zaslány ve čtvrtek 17.02.2022 a Vy jste provedla platbu až v pátek 18.02.2022 ve 13:00 a to již bylo po svozu zásilek. Zboží Vám bylo odesláno v pondělí 21.02.2022 a to jsou přesně 3 pracovní dny. Byly Vám zaslány jen 4 důležité e-maily, aby jste byla perfektně informována: Potvrzení objednávky s výpisem zboží, potvrzení o přijetí objednávky, platební údaje a e-mail o odeslání zásilky se sledováním zásilky. Vše jsme splnili, o všem jste byla perfektně informována a zboží Vám bylo odesláno v termínu uvedeném při objednání – nevíme tedy, za co jsme si zasloužili Vaše negativní hodnocení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Velice nás potěšil Váš komentář, ze kterého je zřejmé, že pokud nastane z naší strany problém, tak vše řešíme k plné spokojenosti zákazníka. Ještě jednou děkujeme a přejeme krásná zbytek dne. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Pokud si myslíte, že na Vámi zakoupeném zboží (Plášť hasičský s doplňky dětský), tak nás neváhejte kontaktovat – vše bude vyřešeno k Vaší plné spokojenosti. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. ANO – takto se postupuje v případě zvolené platby: Bankovní převod - předem a Platební karta – předem. Je to takto nastaveno z důvodu, že v našem e-shopu nabízíme cca 70.000 položek a převážná část tvoří velmi drobné zboží, u kterého nelze zajistit, že evidenční stav vždy souhlasí se stavem fyzickým. Platební údaje tedy zasíláme po fyzickém připravení objednávky – ve většině případů se tak děje do jednoho až dvou pracovních dnů. Většina zákazníků tento postup hodnotí kladně s tím, že platí za zboží, které je opravdu odesláno. O tomto postupu je zákazník seznámen při výběru těchto plateb a pokud mu tedy toto nevyhovuje, tak si může zvolit platbu DOBÍRKOU – zboží je odesláno ihned po připravení zboží. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.