Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořila ve čtvrtek 03.03.2022 ve 22:24 hod – u Vámi vybraných položek bylo uvedeno, že odesíláme do 3 pracovních dnů – 08.03.2022 jsem Vám odeslali e-mail s tím, že u jedné položky máme skladem jen 1 kus (Vy jste požadovala 2 kusy) – Vy jste odpověděla 08.03.2022 v 15:09 hod, že máme zboží odeslat – 09.03.2022 Vám bylo zboží odesláno – omlouváme se za 1 den zpoždění s odesláním, které vzniklo čekáním na Vaši odpověď. Ještě jednou se omlouváme a přejeme příjemný zbytek dne – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Není pravda, že zboží nebylo skladem - zboží Vám bylo odesláno 02.03.2022 a do dnešního dne nebylo Vámi vyzvednuto. Na základě této Vaší reakce jsme Vám telefonovali a informovali o uložení zásilky na poště – z vaší strany bylo přislíbeno, že si dnes zásilku vyzvednete. Jsme tedy rádi, že se vše vysvětlilo a ujasnilo, že z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za reakci. Při výběru dopravy ZÁSILKOVNA jste dala souhlas s tím, že pokud zásilka nebude splňovat parametry (rozměry nebo váhu) pro odeslání Zásilkovnou, tak Vám zásilka bude automaticky a bez upozornění odeslána Českou poštou. Toto upozornění je uvedeno i na potvrzení objednávky, které Vám bylo zasláno e-mailem. Vaše negativní hodnocení si tedy nezasloužíme – z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za vaši reakci. Objednávku jste vytvořil v pondělí 28.02.2022 v 17:49 hod. – u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že bude odesláno do 4 pracovních dnů – zboží Vám bylo odesláno ve čtvrtek 03.03.2022 a to jsou 3 pracovní dny. Vaše objednávka bylo tedy odesláno o 1 den dříve, než bylo slíbeno. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.