HECHT - specialista na zahradu

Nabízené zboží uvádí, že je skladem, bylo koupeno, bohužel placeno a nic, shop bez reakce. Dovolat se je nad lidské síly, již dva dny neberou telefony. Na emaily neodpovídají. Kdybych to neměl placené předem, tak bych se na ně vykašlal. Chtěl jsem náhradní díl a opravit starou radši si koupím novou sekačku jinde. Tuhle firmu nedoporučuji.

Zakoupena houpačka, po rozbalení zjištěno, že je (krátký sed, proto jsme se rozhodli pro vrácení, zabaleno do původního obalu, zboží bylo v pořádku, vráceno, ani si zboží nezkontrolovali a následně mě osočili, že jsem zboží poškodila, přitom bylo úplně v pořádku a teď mi účtují 2500 Kč za to, že se jim zboží 14 dnů někde válelo a nikdo nekomunikoval. Komunikace strašná, neustále mě přepojovali, až mě přepojili na záznamník. S tak hrozným přístupem jsem se ještě nesetkala. Za to že mě osočují, že jsem zboží poškodila (předáno v absolutním pořádku a v originálním obalu) a ještě mě účtují nějakou opravu, budu řešit přes právníka. Zde už si nekoupím ani hřebík. NEDOPORUČUJU!!!

Stroje v celkem slušné kvalitě ale nekopil bych kralika v pytli chce to zdravý selský rozum. Co se týče spolehlivosti personálu hrůza a ta arogance a drzost prodavačů. Objednáno zboží v úterý telefonicky. Ve čtvrtek ověřeno opět telefonicky již zdělili že objednávka se nakládá. V patek jsme měli objednávku vyzvednout mezi 14:00-14:30 objednávka nabyla připravena k vyzvednutí. Dále milé vedení Hechtu bych rád řekl že by jste měli lépe vybírat své prodavače. Mladý pán který se mám chtěl věnovat byl milý a chtěl nám pomoct a urychlit dodání stroje. Jelikož jsme spěchali kvůli dokončení zakázky. Předání mělo být v sobotu.Pak se do toho začal montovat nějaký další postarší prodavač se zraněním na hlavě začal na mě zvyšovat hlas, skákat mi do řeči a začal mi tykat a ztrapňovat mě před zákazníky před prodejnou, že bych se měl naučit slušně chovat? Byl jsme v šoku. co to je?! Toto chování si vyprošuji! Spolupracuji s několika lidma ale tohle kdyby někdo zkusil na zákazníka tak letí jak blesk na hodinu za hrubé porušení pracovní kázně. Ale váš boj prý ten kultivátor prodá někomu jinému. Pro mně zbytečných 100km cesty do Havlbrodu, pro vás o 10000 méně. V Kolíně jsme to už vzdali neochota lživé informace, reklamace neuznavaji, vše chyba zákazníka. Ale zřejmě to nebude prodejnou.

Zatím vše co mám je funkční - motorovka a el. motorovka. Rider Checht - i přes chabé zpracování a nějaké poruchy stále jezdí.

Katastrofální dodání náhradních dílů - od podzima mám objednané spojkové lanko na ridera - nic - údajně naběhli na nový systém dodávání dílů, který od začátku roku zkolaboval a ještě nenaběhl. Jsme zvědavý jak to dlouho ještě stroj vydrží. Telefonní číslo na servis bud jen zvoní nebo je vyvěšené na email zatím bez reakce.

Nic mám od hechtu 3 stroje a každý z nich nějaký problém

Strunová sekačka od začátků problémy se startováním při práci vynechává. Motorová pila problémy se startováním po půl roce nešla vůbec nastartovat reklamovali jsem ji zaplatil 650 Kč ucpaný karburátor bylo mi řečeno že nesmím používat 95 benzín,vysavač na listí po první sezóně totálně roztrhaný pytel s touto značkou už nechci mít nic společného totálním šmejdy radši si připlatit a koupím si lepší značku

přistup servisu v HB

NEMOŽNOST VRACENI KULTIVATORU PRACOVAL 5 VTEŘIN ŘEMENICE V TAHU OPRAVENO DO DRUHEHO DNE PO KRATKE PRACI ZNOVA A DO 9 DNU OD ZAKOUPENI ZNOVA PRASKLO ČEKÁM NA VYŘIZENÍ REKLAMACE

Pěkné stránky e-shopu

8.4.jsem objednala a zaplatila zahradní set, do dnešního dne nedorazil, bohužel na zákaznickou linku se nelze dovolat a na mé e-maily vůbec nereagují.Teď jen doufám že zbožím nebo své peníze(6200,-)někdy uvidím. A už nikdy více tady nic nekoupím!! Jsem opravdu velice zklamaná, tohle bych od takové známé značky nečekala.

Po 14 dnech od zaplacení a čtyřech telefoních hovorech plných výmluv a lží sdělili, že sklad dodání zboží zamítl a neví důvod. Objednávku jsem zrušil a doufám že peníze vrátí

Vše funguje, když kupujete, jakmile se něco pokazí, tak máte smůlu.

Neschopnost dodat náhradní díl, který mají skladem. Neochota vyjít vstříc zákazníkovi. Neochota personálu.

Přístup servisu ve Slaném

Kultivátor747 R dorazil po měsíci. Po ujetí 5metrů se zadřela převodovka. Náhradní ložisko, ani převodovka na skladě HECHTu nejsou. Místo zamýšleného osevu trávy budu s kultivátorem asi až vyorávat na zimu řepu. Možná je HECHT odborník na zahradu, ale kvalita a přístup k zákazníkům je pro ně cizí slovo.

Dne 24.1.2020 objednána sekačka na trávu. Dodnes (13.2.2020) nedorazila. Dnes však přišel email, že se omlouvají, ale že sekačka je vyprodaná a objednávka bude stornována. Vážně na to potřebují 20 dnů, aby zjistili, že je vyprodáno? Navíc by bylo alespoň příjemné, nabídnout-doporučit podobný model. Ochotu ale u tohoto e-shopu očekávat nelze. Velká nespokojenost.

motorová pia 45,mám ji 3 roky při prvním použití potíž se startovací šnůrou,musel jsem přidat podložku a o.k.,špatně zpracovaný filtr , za ty peníze jsem čekal ,že moc nevydrží ,max do konce záruky, ale už nařezala asi 150 metrů dřeva

Koupil jsem Hecht 1036 vrtací kladivo před cca 8 měsíci a jsem spokojený. Uděl jsem si sním rekonstrukci domu a nyní se mnou jezdí po zakázkách a šlape úžasně.. Potom jsem si koupil motorovou pilu Hechte 45,mám ji 3 roky a je super. Řetěz stále původní,je lehounká,tak že super.

Vrtací kladivo - Jenom ta váha. Já vím má to výkon,ale trochu lehčí by to bylo fajn. Motorová pila - Na to jak je malá,tak akorát mi připadá,že trochu více papá,ale nemohu hodnotit,nemám více zkušeností od jiných značek.

Nic nefunguje koupil jsem úhlovou pilu a při prvním řezu odešlo ložisko ,táta koupil elektrickou řetězovou pilu ta nefungovala z výroby a pak ještě motorovou pilu a ta pro změnu vydržela jen 6 litrů benzínu a záruku neuznali ani na podruhé a silně pochybuju že se to do třetice povede

Od začátku nefunkční

Kupoval jsem motorovou pilu od začátku neměla vykon ani na 15cm polínko.Po třech reklamních na to samé ,mi na pobočce Staré Město,řekli že mi peníze nevrátí .Mám je dát k soudu nebo na Čoi. Opravdu super jednání

Zboží přišlo v poškozené krabici a na sekačce jsou rýhy a přední kolečko je vyosene. Co mě dostalo je že mi servisní technik doporučil že mi firma dodá náhradní díly a já si to mám opravit.

Výrobky mají rozumnou cenu a kvalitu

Naprosto strašidelně řízený servis. S ohledem na přístup Hechtu k servisu bych nedoporučoval věci od nich kupovat, pokud je chcete používat. Už mám skoro dva měsíce na banální opravě křovinořez bez dohledného výsledku a předchozí letošní předsezónní servis sekačky byl také nekonečný ...

Teprve při reklamaci výrobku jsem zjistil, že pokud to kupuji na firmu, tak neposkytují žádnou záruku. Při koupi na to samozřejmě neupozorní. Opravdu férové jednání.

El.centrála HECHT GG2500-špatně funkční výrobek

koupil jsem unich pred 5 lety motorovou pily hecht 45 a jsem sni velice spokojen. obslucha velice prijemna,ukazaly jek jsni manipulovat. a startovet. jen retes jsem koupil novy po 3 letech. chyta mi hned na poprvy. muzu tuto fyrmu vrele doporocit.