HECHT - specialista na zahradu

koupil jsem unich pred 5 lety motorovou pily hecht 45 a jsem sni velice spokojen. obslucha velice prijemna,ukazaly jek jsni manipulovat. a startovet. jen retes jsem koupil novy po 3 letech. chyta mi hned na poprvy. muzu tuto fyrmu vrele doporocit.

Nejhorší firma na jakou jsem narazil, poptávkový formulář na náhradní díly je na nic, kde vám dle čísla dílu OBRATEM sdělí cenu a dostupnost, po 4 hodináh jsem nevydržel a volal na centrálu paní nebyla schopna sdělit jestli díl přijde jestli ho stihnout vyskladnit, jestli odeslat a potažmo doručit do druhého dne. S touto firmou HECHT jsem nadobro skončil a všude budu chválit!!!!!!

Prodali mi snezni frezu ktera je od 19/12/18 v reklamaci, zbozi nefunguje, menili prevodovku, utrhla se snura od startovani, pri 3 reklamaci zacali delat problemy, zakaznik je jim uplne jedno, 2,5 mesice hazu snih na Sumave rucne :) pokud nekdo hledate frezu idealni pro Karibskou oblast tak kupujte HECHT

Žel bohu nic.

Zklamal mne výrobek od firmy HECHT, měl jsem za to, že se jedná o firmu, která si zakládá na dobrém jméně a prodává kvalitní výrobky. To se mi žel bohu nepotvrdilo. Mám od nich zahradní nábytek, který se nebojím označit za polský šrot. První reklamace proběhla vcelku v pořádku až na doporučení servisního technika: "O opěradlo polohovací židle se neopírejte vlastní vahou." Což je celkem problém u polohovací židle ze setu zahradního nábytku. Ihned mi vytanula na mysli hláška z filmu Marečku, podejte mi pero! "Jak to funguje? Dobrý, ale neseje to. To je docela velký problém u secího stroje, ne?! Další komunikace s oddělením reklamací byla zcela tristní. Nekompetentní manažer mi sdělil, že to, že polohovací židle nedrží v aretační poloze je vlastnost jejich výrobku a že ho takto vyrábí již několik let. Zdravím do Hechtu a přeji jim hodně spokojených zákazníků s polskými šunty, které dodávají na český trh. Hecht si může v tabulce zákazníku odškrtnout jeden zákazník mínus neb si u nich již nikdy nic nekoupím.

Zboží došlo poškozené,nemožnost zastihnout někoho na telefonu,komunikace s paní z reklamace šílená.

Můžu pochválit křovinořezy, když se dá do elektrického silnější struna, udělá fůru práce, jen bezinový chce značkovou svíčku, původní zlobila při startování...

Elektrické nůžky HECHT 606, které naopak vydržely velmi málo, po ostříhání 8mi ks 2,5m tůjí uvnitř odešel pastorek, bez faktury mi reklamaci neuznali, ale říkali pokud jsem platil kartou, že reklamaci uznají, tak uvidím....

Na jiném portálu jsem četl negativní info, proto bych rád napsal mou zkušenost. Objednal jsem provzdušňovač v neděli později večer o Velikonocích. Zhruba za hodinu jsem byl telefonicky vyrozuměn, že je objednávka vyřízena a zboží připraveno na pobočce v Liberci k převzetí, s omluvou, že na velikonoční pondělí je zavřeno. Dnes - úterý 3. 4. jsem smontované a připravené zboží vyzvedl. Nemůžu samozřejmě hodnotit výrobek, to ukáže čas, ale rychlost vyřízení objednávky, komunikace při ní a rozhodně i při převzetí byla skvělá. Milan P.

sortiment i personál

informovanost čas doručení poradenství

dobrá kvalita

uvítal bych u jednoosého traktoruu přední náhon na přídavné zařízení - sněhová fréza, sekačka a pod.

vstřícnost, ochota a odbornost

ochota

Rychlost

Zboží nefunguje

Široký sortiment

Překvapení v podobě cenové politiky - všude stejné ceny. Kompletuju si aku program. S vracením zboží ani s reklamací nemám zkušenost a doufám, že mít nebudu.

Všechno dobrý

Vše ok,rychlé doručení objednávky.Dopodučuju.

Zboží shodné

Dlouhá doba dodání na prodejnu v Pelhřimově pro osobní odběr. 8 dnů. Na faktuře mě zarazilo že mi bylo účtováno 0,5l. oleje do motoru když v manuálu je napsáno že náplň je 2,3dl. Bohužel mechanik to tam i nalil. Naštěstí jsem to stačil před nastartováním zkontrolovat a tím jistě předešel fatálnímu defektu motoru!!!

Vše OK, doporučuji