HECHT - specialista na zahradu

reklamace tavné pistole asi po desi dnech se odlepil štítel z boku tavné pistole. Nevěnoval jsem tomu pozornost. Po třech měsících po zapnutí pistole vyhodila hlavní jistič (25A). Pokus o reklamaci skončil tím, že pistole nemá štítek. Pokud potřebjí mít označení výrobku, myslím, že by to mělo být trvalé a ne samolepkou, která po druhém použití odpadne. Už nikdy ne HECHT. (je tam propálené tělísko, které se nedá sehnat, takže opravdu konec) S žádným jiným výrobcem jsem takový problém neměl.

servis, po 3 měsících vrácená neopravená sekačka

Křovinořez HECHT 152 BTS měl nefunkční tlačítko nouzového zastavení (opravdu nebezpečná závada), navíc prohýbající se trubky hřídele a řídítek (uznávám, to může být můj subjektivní dojem). Koupený přes e-shop Hecht, vrátil jsem ve 14denní lhůtě. Po více než měsíci mi Hecht zaslal „nabídku opravy a uvedení stroje do prodejního stavu“. O vadném nouzovém tlačítku ani slovo, jen výměna téměř všech dílů z důvodu opotřebení (ve skutečnosti jsem s ním jednou posekal asi 200 metrů trávy) plus asi 2000 Kč za „práci“ (ačkoli ten kus znovu prodají rozložený v krabici a nový zákazník si jej bude sestavovat sám). Celkem o 1100 Kč víc, než za kolik jsem přístroj koupil. Ten rozdíl bych musel doplatit, abych vrácení zboží zákonným způsobem dokončil.

všechno jen bych opakoval zde mnohokráte popsané....

jak vidím pouze opakuji zde pospané :-) zklamalo mně úplně všechno, zboží skladem 25ks, leč fyzicky ani prd

Nejdřív dlouhá doba doručení, doručená objednávka byla nekompletní (oznámeno předem), ač měli údajně skladem. Sekačka nešla nabít - vadná baterka nebo nabíječka. Nevíme ale dali jsme do reklamace a dosud po x týdnech nemáme nic. Pouze kec, že jsou v plné sezóně. A kdo ne? Asi potřebujeme sekačku na sníh ne? Nikdy více, odborníci na nic!

Tragický a šikanózní přístup při řešení reklamace. Po páté neseme křovinořez 130R do prodejny v Jindřichově Hradci se stejnou závadou: po chvíli se začne dusit a přestane fungovat (stále je v záruce!). Za dva roky od koupě jsme s ním napracovali celkem sotva hodinu, fantazie! Firma uznala jako "záruční opravu" pouze první reklamaci - vyměnili karburátor. Od té doby tomu říkají "seřízení" a "nejedná se o záruční opravu" (je stále v záruce). Při čtvrté reklamaci už jsme začali požadovat odstoupení od smlouvy a vrácení peněz. Zamítnuto, prý nemáme nárok. A doporučení od personálu prodejny? Podejte stížnost k ČOI, do té doby se tomu centrála nebude věnovat a neuzná vám to. Neskutečný póvl, prolhaná firma, šmejdské výrobky. Už nikdy a s každým, koho znám, se o tuto zkušenost podělím.

Co chcou chválit,když výrobky této značky jsou na jedno použití.mám velké problémy s reklamacemi a servisem

u sekacky se po roce zadrelo lozisko, ma loziska se pry nevztahuje zaruka,oprava cca 700kc, vsem co znam nedoporucuju tento obchod,jsou to loupeznici a podvodnici,lidi nic u nich nekupujte

Arogantni pristup, neochota resit reklamace, nekvalitni vyrobky. Zakoupena sekacka Hecht 5466, pomalu konec sezony a ja misto abych sekal, tak resim same reklamace a jeste musim snaset naprosto nechutny pristup servisaku v Prostějově. Nenakupujte v Hecht! Je to jen na starosti a vyhozene penize!

Vůbec nic, naprostá katastrofa!!!!

Po celkem třech použitích křovinořezu Hecht 154 přestal tento přístroj fungovat. Ač se pyšní názvem křovinořez, do křoviny bych si s tímto aušusem rozhodně na záladě dosavadních zkušeností nedovolila říznout. V ráci reklamace opravili pouze spálenlou cívku, popraskané hliníkové úchyty na hlavě neuznali - podotýkám, že jsme sekali na zahradě opravdu pouze trávu. Křovinořez nám byl po reklamci vrácen úhledně zabalen a rozložen k krabici. Doma při montáži jsme zjistili, že nám jej vrátili s rozlomenou krytkou filtru a ulomeným aretačním šroubem, podotýkým, že s těmito závavadami jsme jej do reklamace nepředávali. To nemluvím o tom, že jsme v prodejně Haus Spezi v Třebíči čekali asi 40 minut, naž nás při vyzvednutí reklamovaného křovinořezu někdo vůbec obsloužil. Takže Hecht už ani zadarmo! Křovinořez Hecht 145 určitě nedoporučuji, pořiďte si jinou proveřenou značku, ne tento šunt! Ušetříte si nervy, čas a nakonec i peníze.

Celá značka, protože je to velká lež. Budu vás všude chválit vy specialisti prolhaný

V obchodě v Brně budete čekat tak půl hodinky, než Vás někdo obslouží. Kvalita naprosto mizerná. Budou z Vás tahat peníze za naprosto příšerně předražené náhradní díly. Nic nekupovat a mazat jinam.

Když něco kupujete, tak se můžou přetrhnout a naslibují hory doly.

Ale když se velmi pravděpodobně něco pokazí a potřebujete vyreklamovat, či opravit nějaké zboží, tak to je tragédie. Zákaznický servis prakticky nulový, lepší si to opravit doma a pořádně, pokud to jde. Už nikdy více cokoliv Hechtu.

12.6 jsem si objednal náhradní díl, konkrétně strunovou hlavu.. Po potvrzovacím mailu přišel druhý, že zboží není skladem. Fajn věřím, že brzy bude.. Do dneška žádná reakce i po zaslání dotazu, jak to vypadá! Na Eshopu jsem se dočetl, že zboží na skladě je! Reakce a komunikace žádná.. Objednávku ruším.. Obchod nedoporučuji!

NIC . Jedno velké zklamání.

Kvalita výrobků a jednání se zákazníkem.. Reklamovali jsme výrobek z důvodu vadného materiálu a ve výsledku jsme ho museli ještě doupravit sami, protože nám ohnuli tyč a reklamovaná částka nešla nasadit. Nyní jsme objednali a uhradili plynový gril. Po několika dotazech, kde je balíček, nám bylo sděleno, že v té době , kdy jsme výrobek objednávali ho již dávno měli vyprodaný !!! Klamavá reklama na stránkách.Tento gril je přes naše upozornění na stránkách v nabídce stále.Nyní telefonicky a e-mailem řešíme vrácení peněz, což se NEDAŘÍ !!!! Nikdo nereaguje, přestože e-emaily byly přečteny. Doufám, že částka bude vrácena co nejdříve.

Hezké okolí prodejny u Mukařova.

Kvalita zboží je přímo děsivá.

Při druhém sekání mi upadlo hnané kolo,opravil jsem sám.Čep kola byl nalisován a pojištěn asi dvoumilimetrovým svárem. Po čase se kola začaly naklánět / \ .Měkký plast ze kterých jsou kola vyrobeny,takže sedla ložisek vymačkávali.Když jsem najel na krtinec,tak se nůž ohnul téměř do pravého úhlu. A jako třešnička na dortu se hřídelka na převodovce prodřela plastovou skříní.Sekačka šla po dvou a půl letech do šrotu.Asi nejhorší výrobek který jsem měl.Držte se od nich dál. Už nevím jaký jsem měl model ale myslím že to bude všechno stejné. J.P.

Před rokem koupený křovinořez 133r, vysečeno cca 6hodin, při sečení letos, křovinořez se rozkmital že málem uletěl, dle vyjádření servisu na ůhlovou spojku se reklamace ani servis nevztahuje....poslední koupě u této značky.

Asi jen otevírací dobu

Koupena sekačka v záruce, po roce odešly na všech čtyřech kolech ložiska. Oprava bezmála 5tis Kč. Jediné co mi nabídly byla bezplatná likvidace rok staré sekačky !!! Fakt supr. Vyměnili mi bez mého souhlasu startovací šňůru. Od té doby při startu prodlužuje, startují tak až na popáté. Nechápu proč technik dělal něco z nádrží každopádně dotáhl šrouby u nádrže na prase a nádrž praskl, prosakuje benzín. Servis stojí úplně za ...... Dále neumí ani nabrousit řetěz na motorovou pilu, zakladní věci proboha. HECHT už nikdy více