4home.cz

Příjemný materiál a rychlost dodání

Mimo jiné jsem zakoupila dvě prostěradla 90/200 ovšem jsem obdržela 180/200 , tak práce navíc , zabalit a na poštu. Nyní jsem požadovala svoje dvě prostěradla , ale bohužel nikoho nezajímáte a hned chtějí číslo účtu a , že prostěradla nemají , ale mají , tak jsem si je objednala , ale platit nehodlám . Strašná neochota , řešit jejich problém , na mail čekáte , několik dní. Tady už si dlouho nic nekoupím!!!Pokud je neobdržím , napíšu stížnost , jelikož tady vidím , že nejsem sama , komu lžou!!

Stolek nám přišel vinou dopravce rozbitý, 4home.cz po mé zprávě s fotodokumentací hned reagovala, omluvila se, okamžitě vrátila peníze na účet. S ostatním zbožím jsem velmi spokojena. Takže já mohu tohoto prodejce jen doporučit.

Nejsem nespokojená . 4× jsem volala kvůli pomoci s objednávkou . Slíbeno ano, splnění ne.

Nekomunikace, při nedodržení termínu dodání neschopnost zjistit termín dodání, arogantní jednání na zákaznické lince, velmi neprofesionální přístup.

Objednávka za 800,- zaplacena 5.4. a dodnes objednávka nikde.

velký výběr zboží, avšak ...

Po čtrnácti dnech přišlo jiné zboží (barevně odlišné). Po opakované reklamaci a přestože požadované zboží bylo stále nabízeno na webových stránkách dané firmy firma přiznala jeho nedostupnost !

Doručen jeden kus místo dvou... na emaily nereagují a telefon nedostupný Zloději

koupit přikrývku s polštářem neskutečný obchod, který nechápe,že zaspal dobu. Že doručení bylo zpožděno o týden, že mají zkreslené fota, kdy velký polštář 90x70 je vyfocen jako malý polštářek, takže klame zákazníky, to bych už pominula. Ale dojde vám balík 100x100x50 v kartonu, vůbec nevědí,že dnes se to balí vakuově, chcete naštvaně to vrátit, ale ejhle zastaralý formulář na vrácení zboží, samozřejmě ne interaktivní, tak si musíte vytisknout, tedy pokud máte tiskárnu, vyplnit v ruce a dát do balíku nesmysly, které ten obchod už dávno od vás má při objednávce. Chcete vrátit, a hledáte vratkový kód, ten samozřejmě nemají, chcete jejich mobilní číslo,to taky nemají a tím přes balíkovnu to tedy nejde odeslat. Chcete vrátit přes poštu s odvozem protože stařenka ani tu velkou krabici neuzvedne a prásk poštovný 360,- + 100,- za dodání přikrývek, tak jsem nakrmila poštu už 460,-Kč. Žádný servis pro zákazníka, hlavně zaplaťte a dál se nestaráme a ještě vám dáme takový překážky k vrácení, že to nakonec vzdáte, absolutně nepochopitelný, což se vám u čínského zboží nestane a za poštovné nezaplatíte ani korunu, vratkový kódy jsou samozřejmostí.

zboží na úrovní vietnamské tržnice. vrácení možné pouze přes českou poštu. zboží špatně nafoceno. velké zklamání a jsem zvědavá, zda mi vrátí peníze.

Zakaznicky servis 0bodov, pofiderna firma. Po nakupe v eshope len prislo potvrdenie objednavky, ale ziadne dalsie statusy, sledovacie cislo zasielky. Uz je to 6.den. neodporucam tento obchod, usetrite si cas a nervy

Spousta věcí za přijatelné ceny

Zákaznická podpora opakovaně nefunguje, ač tam dle fotek na webu sedí dámy 40+ a měli by tedy nějaký profesionální kontakt se zákazníkem ovládat. Na e-maily nereagují, jediná možnost, jak se dozvědět stav objednávky je zavolat, kde Vám ale stejně jen řeknou, že se na zboží pracuje ve skladu. Což si dokážete odvodit samy, když u nich máte účet a vidíte stav obj "že se na ní pracuje". Objednávka vytvořena před dvěma týdny, odeslána měla být od daného data za cca další tři dny po e-mailu, že zboží nemají a teprve se bude naskladňovat. Bohužel stále čekám. Při komunikaci po telefonu nečekejte žádnou omluvu, nebo kompenzaci. Tato slova tady asi dámy neznají.

možnost nakoupit ve třech bezúročných splátkách s Klarnou

V tomto obchodě jsem nakupovala (přestože jsou některé jejich produkty předražené), protože mám možnost platby ve 3 bezúročných splátkách. OPAKOVANĚ se mi stává, že je u zboží napsané, že bude doručeno např. do 1.3. Opakovaně následuje email z obchodu, že se omlouvají, ale zboží je u dodavatele (přestože je psáno, že je na skladě) a doručení bude delší. Takže nespoléhejte na datum uvedené u zboží. Dělají blbce z vás, ale hlavně ze sebe. Nikdy se mi nestalo, že jsem měla zboží ten den, co byl uveden. No a perlička: objednáte si více kusů zboží (u všech je psáno, že je skladem), a následuje email s tím, že jednu z položek nemají. Takže se zbožím počítáte, (jako já s dárkem blízkému na narozeniny) a nemáte jej. Žádáte tedy o okamžité vrácení peněz za chybějící zboží, ať věc můžete koupit jinde a ejhle, oni to vyřeší tak, že vám nevrátí peníze, ale nechají ponížit splátky u Klarny. Takže si tu chybějící věc kupte jinde třeba za hezký úsměv :))) Zajímavé je, že v jiném případě (toto se mi stalo opět opakovaně) mi peníze vrátili na účet a splátky u Klarny zůstaly stejné. Takže to zřejmě záleží na konstelaci hvězd, jak to vyřeší....Na mnoho vašich emailů ani neodpoví, když se jich ptáte, proč to tak je. Takže: neseriózní, neprofesionální obchod, který dělá sám sobě špatnou reklamu a ze zákazníků debily. Jejich výmluvy na dodavatele mně jako zákazníka nezajímají, každý e-shop má nějakého dodavatele a pokud zboží není dostupné, tak to tam prostě napíšou. Jen 4home to nezvládá. Jsem z 4home zhnusena a opravdu vytočená.

Je to na žalobu. Chytne se někdo? Že bychom to dali na PČR? Podvodníci. Posílají poškozené zboží a peníze nevrací

Rychlé doručení

Zboží "rámy "došlo poškozené obchod reklamaci přijal ale poté začali chodit zmatené emaily a nakonec přestali reagovat úplně , rozhodně zde nenakupovat !!! Důrazně varuji

Příjemná komunikace. Ochota při neuskutečněné reklamaci.

Ale prodávají nekvalitní zboží. Speciálně domácí vodárna ASIST AE9CT120-50 absolutní zmetek, fungující pouhé 3 měsíce

Povlečení přišlo děravé. Zipy nejdou zapínat. Obchod nereaguje na email.

Zboží dorazilo .

Nekvalitní flanelové povlečení. Po vyprání všechny zipy zvlněné, křivě ušité a asi 30 cm na polštáři neobroubeno, horší jak od Vietnamců. No tak jsem si dala tu práci a zipy předělala,ale už nikdy vícestačilo

Zboží přišlo rychle, ovšem kazové.Reklamace se vleče,v obchodě tvrdí, že poslali email,nic nepřišlo. Zboží musím odeslat zpět přes Zásilkovnu, ale kdy peníze odešlou na účet,se neví.Prý budou odesílat dodavateli,no zkrátka pohádky tisíce a jedné noci.....Ráda zní:tomuto e-shopu se obloukem VYHNĚTE!!!!

Rychlé dodání, výborná kvalita. Jsem spokojená.

Objednala jsem k povlečení flanelová prostěradla, Barevně ve skutečnosti neodpovídají náhledu v e-shopu. Jinak vše OK.