2HMOTO

Thank you for your feedback and we apologize for the delay in providing information about the delivery date. We understand that waiting more than a week for accurate information is inconvenient, and we are sorry that we did not inform you sooner. We take your comment seriously and will do our best to ensure that this situation does not happen again. Thank you for your understanding and patience. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé potíže s komunikací. Mrzí nás, že se Vám nedaří dovolat a že jste od nás neobdržel(a) potřebné informace. Snažíme se být zákazníkům co nejvíce k dispozici, ale může se stát, že právě vyřizujeme jiné hovory. Doporučujeme nám napsat e-mail na info@2hmoto.cz, kde se Vám budeme věnovat co nejdříve. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu ohledně komunikace. Omlouváme se, pokud jste nebyl(a) s naší komunikací spokojen(a) nebo jste se nemohl(a) dovolat. Vaše připomínky bereme velmi vážně a budeme se snažit naši dostupnost a informovanost zákazníků zlepšit. Pokud potřebujete aktuální informace k Vaší objednávce, napište nám prosím na info@2hmoto.cz – odpovíme co nejdříve. Děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Dodací doba závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Zboží, které máme skladem, obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů od přijetí objednávky. U zboží na objednávku se dodací doba může lišit a je vždy uvedena u konkrétního produktu. Pokud by došlo ke zpoždění, budeme Vás neprodleně informovat. V případě dotazů ohledně stavu Vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat – rádi Vám poskytneme aktuální informace. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za zpoždění s doručením Vaší objednávky i za problémy s dostupností naší telefonní linky. Chápeme, že čekání přes měsíc na zaplacené zboží je velmi nepříjemné, a Vaše rozhořčení je zcela oprávněné. Prosíme Vás, abyste nám zaslal(a) číslo objednávky na e-mail info@2hmoto.cz. Vaši situaci co nejrychleji prověříme a uděláme vše pro její vyřešení – včetně vrácení peněz, pokud si to budete přát. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za chybu při vyřízení Vaší objednávky. Mrzí nás, že Vám bylo doručeno jiné zboží, než jste si objednal(a), a chápeme Vaše zklamání. Prosíme, kontaktujte nás na info@2hmoto.cz s číslem objednávky a popisem problému, abychom mohli situaci co nejrychleji napravit – zajistíme výměnu zboží nebo vrácení peněz dle Vašeho přání. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši upřímnou zpětnou vazbu a velmi se omlouváme za vzniklé komplikace i za špatnou zkušenost s dostupností naší zákaznické linky. Chápeme, jak je dlouhé čekání na zboží a nemožnost se dovolat frustrující. Vaše připomínky bereme velmi vážně a budeme pracovat na zlepšení komunikace i dostupnosti. Pokud stále čekáte na svou objednávku, prosíme, napište nám e-mail na info@2hmoto.cz s číslem objednávky – situaci co nejrychleji prověříme a dáme Vám vědět, jaký je aktuální stav. Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Omlouváme se za vzniklou situaci a za to, že Vám byly doručeny jiné zapalovací svíčky, než jste si objednal(a). Chápeme, že Vás tato chyba mrzí, a rádi bychom ji co nejdříve napravili. Prosíme, kontaktujte nás na info@2hmoto.cz s číslem objednávky a popisem problému. Zajistíme výměnu za správné zboží nebo vrácení peněz dle Vašeho přání. Ještě jednou se omlouváme za komplikace a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s dodanými stíracími kroužky. Jsme rádi, že gufera do vidlice 55 mm Vám vyhovují, ale mrzí nás, že stírací kroužky neodpovídají objednanému typu podle Vaší motorky. Prosíme, napište nám na info@2hmoto.cz číslo objednávky a popis problému. Situaci prověříme a nabídneme Vám výměnu za správné stírací kroužky, případně vrácení peněz dle Vašeho přání. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO

Vaše důvěra nás těší a zavazuje. Děkujeme, že jste nakoupil(a) u nás.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Pokud je na filtr v dokladech uveden model Brutale 910, ale na našich stránkách je psán pro model 990, rozumíme Vašim obavám. Filtry pro některé modely mohou být skutečně kompatibilní s více verzemi motocyklu, ale pro jistotu doporučujeme ověřit konkrétní typ a kompatibilitu podle výrobního čísla motocyklu nebo nás kontaktovat na info@2hmoto.cz – rádi Vám vše prověříme. Věříme, že bude vše v pořádku, a v případě jakýchkoli nejasností nebo potřeby výměny nás neváhejte kontaktovat. Tým 2HMOTO