2HMOTO

omlouváme se za zpoždění s doručením Vaší objednávky. Pokud Vám zboží stále nedorazilo, prosíme, kontaktujte nás na info@2hmoto.cz

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme si vědomi, že možnost vyzvednutí každý den by byla pro naše zákazníky pohodlnější. Bohužel z provozních důvodů to v tuto chvíli není možné, ale snažíme se, aby byl výdej zboží co nejvíce flexibilní a vyhovoval Vašim potřebám. Pokud byste potřeboval individuální termín, neváhejte nás kontaktovat a pokusíme se najít řešení. Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaši další návštěvu! Tým 2HMOTO

Děkuji za Vaši zpětnou vazbu. Mrzí mě, pokud jste měla s vrácením nebo výměnou zboží potíže. Standardní lhůta pro vrácení zboží je u nás 14 dní, ale ráda bych zdůraznila, že výměnu zboží umožňujeme i po uplynutí této lhůty – stačí mě kontaktovat a domluvíme se na individuálním řešení. Děkuji za pochopení a jsem tu pro Vás. Tým 2HMOTO

Děkuji za Vaši zpětnou vazbu a velmi se omlouvám za komplikace s dodáním zboží i za složitou komunikaci. Rozumím Vašemu zklamání, obzvlášť pokud bylo zboží označeno jako skladem a přesto nebylo doručeno v obvyklé lhůtě. Vaši zkušenost prověřím a udělám vše pro nápravu. Pokud jste svou objednávku stále neobdržela, prosím, kontaktujte mě na info@2hmoto.cz nebo telefonicky na +420 314 314 304 a situaci společně vyřešíme co nejrychleji. Ještě jednou se omlouvám za vzniklé potíže a děkuji za pochopení. Tým 2HMOTO

Dodací lhůta Dodací lhůta závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy. Zboží, které máme skladem, obvykle odesíláme do 1–2 pracovních dnů od přijetí objednávky. U zboží na objednávku se dodací lhůta může lišit a je vždy uvedena u konkrétního produktu. Pokud by došlo ke zpoždění, budeme Vás neprodleně informovat. V případě dotazů ohledně stavu Vaší objednávky nás neváhejte kontaktovat – rádi Vám poskytneme aktuální informace.

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za prodlouženou dobu dodání. V hlavní sezóně může bohužel docházet ke zpoždění z důvodu vyššího počtu objednávek. I přesto se snažíme všechny zásilky vyřizovat co nejrychleji. Děkujeme za pochopení a trpělivost. Pokud budete mít jakýkoliv dotaz ohledně stavu Vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši objednávku a přejeme krásný den!

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za komplikace s nesedícím dílem. Mrzí nás, že námi nabízený díl neodpovídal Vašemu modelu motocyklu podle roku výroby, a že jste u jiného e-shopu našel správné varianty v různých rozměrech. Chápeme, že u některých typů motocyklů může být více variant dílů a není vždy osazován pouze jeden typ. Vaši připomínku předáváme kolegům, abychom mohli nabídku upřesnit a zlepšit vyhledávání správných dílů podle konkrétního modelu a roku výroby. Pokud budete chtít situaci dále řešit, prosím kontaktujte nás – rádi Vám pomůžeme s výběrem správného dílu nebo s výměnou. Děkujeme za pochopení a zpětnou vazbu. Tým 2HMOTO

Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, že dodání trvalo déle, než jste očekával(a). I když se snažíme objednávky vyřizovat co nejrychleji, může se stát, že v některých případech dojde ke zpoždění, například během sezóny nebo kvůli vytíženosti dopravců. Vaše připomínka je pro nás důležitá a uděláme maximum pro zlepšení našich služeb. Pokud budete potřebovat informace o stavu Vaší objednávky, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme za pochopení. Tým 2HMOTO