SPARKYS Dům hraček

Výběr, rychlost dodání

ochod mi vyhověl s posunutím termínu vyzvednutí

přístup paní prodavačky

Rychlost

Dvakrát objednáno, dvakrát stornováno.

Příznivá cena

Obdržela jsem slevový kód T-mobile 25 % opravňující k nákupu na prodejně. Pár hraček pro syna jsem si tedy našla na e-shopu, kde bylo napsáno "odběr na pobočce dostupný od 17h" (časový údaj byl cca hodinu od objednání), tak jsem zboží objednala s vyzvednutím a platbou na pobočce a pak se vydala na pobočku, protože to mám asi 40 minut cesty. V kamenné prodejně jsem byla po 17. hodině, ale o mé objednávce tam vůbec prodavačky nevěděly a neměly tam avizovaný dostupný počet kusů. Když jsem tedy řekla, že koupím alespoň ty hračky, které dostupné na prodejně mají a ptala se, jestli platí pro eshop a prodejnu stejné ceny, tak prodavačky nejdříve tvrdily, že jsou ceny na eshopu totožné s cenami v kamenné prodejně, ale že slevový kód nelze na ceny uplatnit, protože jsou prý ve slevě (což ani na prodejně, ani na eshopu nebylo absolutně nijak vyznačeno) a slevy se nedají kombinovat. Takže mi bylo sděleno, že pokud chci slevový kód použít, ceny se počítají zcela jiné, a to tak jiné, že už se většinu hraček za tu cenu vůbec nevyplatilo koupit (cena byla u jedné více než o 1000 Kč vyšší) a nakonec jsem se rozhodla koupit pouze jednu hračku, abych alespoň nevážila cestu marně. Z celé situace se cítím trochu podvedena a tyto machinace s cenami, kdy sleva nebyla nijak označena, tudíž člověk nemohl tušit, že slevový kód nelze uplatnit, nebo se uplatňuje z jiné ceny, mi přijdou velmi nesolidní a téměř na hranici scamu. Internetová objednávka asi byla vyřízena tímto zpúsobem asi mou vinou - nepochopila jsem, že avizované časy na eshopu asi neplatí pro internetové objednávky. Pro mou obhajobu to však není přehledně uděláno a zákazníkovi dostatečně vysvětleno. Stejně tak prý kód nelze uplatnit na eshopové objednávky s vyzvednutím na prodejně, o čemž ve slevovém kupónu nebyla žádná zmínka - pouze, že lze slevový kupón uplatnit na prodejně. Na mou obhajobu - ceny produktů byly po slevě výrazně levnější, ne však tak, aby to bylo nějak podezřelé, nebo nereálné a člověku došlo, že tak sleva nelze uplatnit. Mimochodem - vyrozumění o vyřízení objednávky mi bylo zasláno dnes - 4 dny od objednání mám prý produkty dostupné k vyzvednutí, ač se eshop chvástal, že jsou na pobočce dostupné. Po této zkušenosti nemohu hračkářství zcela doporučit a mrzí mě to.

cena, rychlost

Zboží bylo rezervovano a v pořádku předáno

Zklamala mě obsluha na prodejně.

Personál a rychle připravené zboží!

Vstřícnost prodavaček

Široký sortiment, Rychlé dodání hraček

Pod stejným kódem byla jiná hračka, nic jsem nekoupila.

Paní prodavačku

akční nabídky

Že alespoň jedna prodavačka z celého Brna komunikuje a bere telefon, když jiné provozovny mají telefon jen na okrasu!

Všechno! Hlavně nefungující systém! Udělala jsem si několik objednávek a čekám týden na nějaké vyjádření. První problém byl, že systém nějak prý ztratil moji objednávku. Nemám ani e-mail, co se děje s objednávkou a ani nezvedají telefon na infolince. Strašný přístup! Příště zboží objednám jinde! U všech objednávek stejný přístup. Objednala jsem si zboží na provozovnu v Avionu v Brně. Z jedné objednávky mi přišel email, že je k vyzvednutí a když jsem tam přijela, tak mi paní prodavačka řekla, že tam zboží ještě nemám! Jako jediné zboží mi přišlo tohle, na které reaguji - monopoly kočky na provozovnu do Olympie v Brně. Další objednávka co jsem dělala je nekompletní na pobočce v Avionu a třetí objednávka tam ani není a ani nemám žádné informace! Nechápu, jak si mohu objednat zboží na pobočku, kde zboží není skladem a nebo nejsou schopní napsat e-mail, aby měl zákazník dost informací, kde se zboží vůbec nachází a jestli vůbec přijde. Sparkys? Nespolehlivý obchod. Již nikdy více!

Paní prodavacku, velmi ochotná na nápor klientů..jak to před Vánoci zvláda..smekám...mám 2 děti a rady a pomoc při nákupu se moc hodí

Nevybalene zboží, ktere na webu figuruje jako naskladněné

Rychlost a spolehlivost vyřízení objednávky.

Děkuji paní na prodejně OC Smíchov, že i přes to že jim sotva přišlo zboží, šla hledat mou objednávku a otevřela všechny balíky až do posledního a my tak díky tomu mohli splnit přání jedné malé princezně.

rychlé vyřízení objednávky

Velky vyber hracek za prijatelne ceny.

Dlouha doba doruceni na prodejnu.

Zboží stále nedorazilo. Objednáno v úterý, ve čtvrtek email že predano dopravci a je nedele a stále nic.