Kaufland.cz

Rychlost dodání

široký výběr zboží, dobré ceny oproti jiným eshopům, objednávám znovu

výběr zboží, rychlost dodání

Vpořadku

Upravit doraz dviřek

velký výběr slušné ceny

Komunikace- Kaufland si dovolí říct,že zákazník má komunikovat s čínským dodavatelem zboží,ale pak se přece jen zapojí. No- má to mouchy.

Zboží došlo rychle, kvalitně zabaleno.

Nešlo objednat na firmu. Chybí kolonka na IČO, DIČ.

Rychlost dodání

Rychlé vyřízení objednávky, kvalitní produkt.

Český zákaznický servis je velmi proklientský. Další plus uvést nejde

Objednala jsem si elektrický kráječ, nejdříve přišel poškozený. Vyřízena reklamace a byl zaslán nový - to všechno v pořádku. Poté jsem zjistila, že beztak kráječ nefunguje a je uplně k ničemu - nekrájí, nekrouhá, nic. Otevřena tedy žádost k vrácení produktu. Prodejce mi sdělil, že mu to mám vrátit na vlastní náklady. Do sporu jsem přizvala zák.servis Kauflandu. Ten prodejci vysvětlil, že takto ne a že mi má zaslat vratný štítek. prodejce tuto žádost nepochopil a zase at zašlu na své náklady. Zák. servis opět, že takto ne a at mi zašle vratný štítek. Na toto prodejce stornoval objednávku a případ reklamace/vrácení uzavřel. Bez jediného slova - nevím co to znamená, budou mi vráceny peníze, bude mi zaslán ten štítek k vrácení produktu?.... stále není vyřešeno a už je to opravdu obtěžující. Přes web ani aplikaci produkt nevrátíte, nereklamujete - prostě se jenom dohadujete s prodejcem, který se vás ještě snaží podvést. Silně nákup přes Marketplace Kaufland nedoporučuji.

Zatím jsem vyřídil tři objednávky a všechno došlo v pořádku tak jak mělo

Doručují

Na několikrát doručují.

Spolehlivost

Delší doba dodání

Zboží v pořádku v dobrém stavu souhlasí cena. Zboží cestu přežilo vše ok

Jen dlouhá doba dodání 8 dní od objednání

objednány dvě položky, změkčovač vody (dorazil bez CZ návodu), pak solární sprcha s podstavcem jako komplet, dorazil podstavec jiné barvy bez solární sprchy, zatím řeším, pošlete dotaz a mají dvy dny na odpověď a vy jen čekáte a zboží zaplacené dopředu! Píšou o uhlíkově čisté dopravě a zádilka k vám jezdí na třikrát, už nikdy více, asi drobnosti koupit ano, ale jinak velmi velká nespokojenost, jsem zvědav jak budu zboží vracet.

Rychlé doručení

Rychlost, velký výběr

rychlost

S porovnáním s německým Kauflandem, kultůra prodeje, sortiment a zlodějské ceny.

Kladně hodnotím výhodnost nákupu. Zakoupený koberec v rozměru 4,5 x 3,5 m byl od německého prodejce za cenu výhodnějsí než u českých prodejců. A ani cena dopravy, s GLS za 170 Kč, na tom nic nezměnila.

Doba dodání celkem odpovídala, jen +1 den k předpokládané době uvedené v objednávce, ale zboží nebylo možné trasovat, zaslaný odkaz nebyl funkční. Igelitový obal role koberce byl na více místech protržen, a to tak, že jsem od donpravce dostala rovnou předvyplněý škodní formulář. Naštěstí to nebylo třeba dále řešit. Komunikace Kauflandu převážně v němčině.

Rychlost dodání Kvalitní služby

Žádné Nakupovala jsem již dvakrát a vždy naprostá spokojenost